小さな子供連れで宿泊、デラックス ツインの部屋だったので、とても広く、大変満足でした。
他の口コミいてあるように、部屋のシャワーは強く、椅子がないため、子供には不向きでした。一方大浴場は特徴はないが、脱衣場はきれいで、使いやすかったです。
朝食は美味しく、御飯何杯もおかわりしてしまいました。

なお、アウトレットクーポンシートは使えるところが少なく、必要なかったです。30代家族が行かなさそうな店ばかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

清潔感があり、スタッフさんの対応も丁寧です。2泊しましたが朝食は初日と2日目で内容が変わっていて、とてもありがたかったです。また、個室なので落ち着いて食事できました。

ただ、建物が大きいためか？全体的にガランとして寒々しい印象です。
また、自販機の飲み物の種類がもっと選べたらいいなと思いました。お風呂上がりにアイスを買えたり、ラウンジでジュースが飲めたらいいのになと思いました。今はそういうサービスをしている宿が多いので。
また、ダブルベッドの部屋に二人で宿泊したのですが、充電器をさせる場所が片側しかなかったため、入浴後のくつろぎタイムに不便しました。

色々書きましたが、バーカウンターがあったり、お庭も広く、良い宿ではありました。
ゴールデンウィークとはいえ、2人で一泊4万円以上したので気になってしまったという感じです。もうちょっと満足したかったかな、という気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋の広さとベッドはとても良かった。
朝食もビュッフェが多いホテルがほとんどで和食の朝食で物足りなさを感じると思ったが満足出来る朝食ではあった。
ラウンジなどの施設的な物は物足りなさは感じたが全体的には満足はした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋はフローリングで広く快適でした。温泉が出る内風呂も広くのんびり贅沢な時間を過ごせました。食事のお椀はもう少し熱い方が良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

3月31日から二泊しました。今回アウトレットに行くのが目的でこちらに宿泊しました。お部屋は広くて娘も喜んでました。１つ言うなら暗い…おしゃれなのかもですが暗いです。あと私は少しお高いかな。と。
アウトレットまでタクシーで行くのですが行きも帰りもタクシーの運転手さんに恵まれず。返事もしない運転手さんもいました。アウトレットまで千円くらいでした。近距離だから嫌がられた？のかな。
鯉の餌やりは楽しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

遅い時間からの予約に対応して頂き感謝。しかし、急な予約とはいえ22時からの宿泊で満額はきつかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋から見えたのはビジネスホテルとその大きな看板。パチンコ店。風呂から見えたのも、食事会場から見えたのも、そう。部屋は素敵なのに外観が伴わず、優雅な気分にはなれなかった。ここのホテルではお安く泊まれたのかもしれないが、お得感はない。マンションのようなホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とてもリラックスできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

1日目はWiFiがつながってはいましたが遅くて、翌朝は全くつながりませんでした。

あと壁側からジリジリという音が夜ずっと不規則にしていて、眠りが浅くなってしまいました。

翌日チェックアウト時にホテルマンに伝えましたが、私達の気持ちには寄り添っていない回答でした。御殿場にきた時の常宿になるかもと期待していましたが、それは無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今年は行けるか心配でしたが、1年に１回という事で、キャンセルも料金発生のプランだったので、他には行かずホテルのみを楽しみに行くことにしました。

ホテルもコロナ禍で経営が厳しいんだなと言うのがわかりました。

まず到着すると荷物を下ろすか聞かれますが今回聞かれませんでした。
重い荷物を持ってチェックイン手続き中、家族が手に持ってましたが、カートみたいな物も使いますか？と言われませんでした。

いつものスタッフさんではなく、普段はフロントに出ていない方達での対応でしょうか？
いつも朝食はメニューを写真で見せてくださるのに今回は確認も出来ませんでした。

部屋に入ると、あてにしていたアセロラジュースが無くなっていてがっかり、お菓子もチョコレートよりもクッキーの方がだんぜん良かったです。

大好きなホテルだっただけにそこが少し残念でした。
レストランがいっぱいで夕食がホテルで食べられず残念でしたが少し車を走らせれば近くにコンビニもレストランもあるので良かったです。

お風呂は、相変わらず素敵ですね。
気持ちよく入れました。

衛生管理もきちんとしているので安心して泊まれる環境でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

綺麗なお部屋で素泊まりにはピッタリでした。
ただ、ホテル内に売店のようなものや、喫茶店が早くからやっていなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

京会席雅コースのプランで宿泊させていただきましたが、食事の満足度の高いこと…。器も料理も、目で楽しめて食べておいしい…ただ、当方はおいしいものをたくさん食べたいので、旅行先での食事は必ず別注料理を数品お願いするのですが、今はお受けしていないとのこと…ちょっと残念でした。
ただ、それだけ大食漢でも満足出来るボリュームでした。
お部屋からの富士山も
ばっちり眺めることが出来ましたし、
大浴場ではタオルが用意されていたのも大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

コロナの関係で部屋の露天風呂を利用しましたが、源泉でとても気持ちよく、のんびりと入浴することができました。お部屋のアメニティも充実していました。
そして、食事がとにかく美味しかったです。目の前で調理していただき、目も舌も楽しむことができました。
ただ、残念だったのがニュースで毎日のように食事中は大きな声で話さないようにと報道されているにも関わらず
10人ほどの団体さんがお酒も入っているせいか、大きな声で話されていました。
カウンターはお隣との仕切りがありましたが、団体さんとの仕切りはなく、ドキドキヒヤヒヤしながらの夕食になってしまいました。
できれば、ホテルの方に注意をして欲しかったです。もしくはパーティションがあると安心できたと思います。
その点での気遣いについてマイナス評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夫の誕生日と子供を連れての初旅行で利用しました。
まず最初から部屋のスリッパが壊れていたので、館内の移動が毎回靴を履くか破れているスリッパで必死に歩かなくてはならなかった。
近くの神社とかパワースポットとかありますか？と聞いたらガイドブックを部屋に持っていきますと持ってきてくれたが、それに神社などは一切載っていないパンフレットだった。
誕生日のプレートを予約の時にメールで依頼したのに、持ってきたのと呼ぶときに名前を間違えていて、それを言うと笑いながらチョコだからぴって取れば大丈夫ですと間違えられた本人に直させるというあり得ないことをしてきて、謝罪など特になかった。
そしてそのプレート自体がものすごくシンプルというか質素で、元々のコースのデザートを抜いてプラス料金で作ってくれたにしてはひどいなと思った。
そんな適当にされるなら、頼まなければよかったし、承らないで欲しかったです。
総じて、何も期待せずただ泊まる分にはいいと思いますが、何かを期待するのはやめたほうがいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋も窓も広くてとても良かったのですが、高速道路の騒音がすごくて眠りになかなかつけなく寝不足気味でした。二重サッシにしていただければより気持ち良く過ごせると思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

あいにく低気圧前線による雨で富士山は見ることは出来ませんでしたが久しぶりに桜の時期、親子宿泊旅行が出来ました。
ホテルのスタッフ皆様この度はお世話になり有難うございました。
追伸、帰途中に新幹線三島駅ホームにて幸運にも一瞬「富士山」見れました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

3連休に家族で宿泊しました。富士山庭側の部屋を選択しましたが、巨大な富士山の前に巨大なマンションがそびえ建っていてがっかりしました。
懐石料理の夕食、和朝食付きで一人一泊2万円。料理はとても美味しかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

夕食のボリュームやパフォーマンスに対し、朝ごはんが少し寂しかった。

全体的に清潔感あり、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

11月7日に宿泊しました。
源泉内風呂付の部屋にしましたが
時間に関係なく温泉を楽しめるので大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋は清潔感があり
とても印象的でした
富士山の見えるお部屋にしましたが、、大きなマンションがあり
すこし、景観が、期待はずれでした。
地場の野菜の朝ごはんですが
少し残念な点がありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月