この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは多くのお客様にご意見を頂戴し、成長させていただいていると考えております。ホテルの長所短所をしっかり把握し、今後もサービス向上に繋げて参る所存でございます。

ご指摘いただきましたシャワートイレに関しては、確認させていただきましたところ、故障ではございませんでしたが、お客様のご使用時作動しなかったとの事でございまいたので、電源がoffになっていた事が考えられます。ご不便おかけいたしました事お詫び申し上げます。再度客室清掃時のチェックの強化を図って参ります。

また振動の件でございますが、2012/8/26（日）に開催される自衛隊総合火力演習に向けての練習が行われておりました。チェックイン時にご説明が足らず誠に申し訳ございませんでした。

シャワートイレの件も含め、お客様に最高の寛ぎをご提供できるよう、サービス品質の向上を今後も図って参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に“最高”の一言を頂戴する為に、スタッフ一人一人がお客様に何が出来るのかを日々考え精進いたして参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様にご宿泊いただきました週は、天候に恵まれず、富士山がご覧いただけませんでしたが、今週は連日太平洋高気圧に覆われ、朝方を中心に綺麗な富士山がご覧いただける日が続いております。

次回お客様にご来館いただいた際は、雄大な富士山をご覧いただける事を心よりお祈りすると共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご旅行で、お客様にのんびりいただけたとご意見頂戴し大変嬉しく存じます。

また、ご指摘いただきました朝食の件でございますが、当日お待たせする結果となり申し訳ございませんでした。今回ご意見を頂戴し、満席時迅速にご朝食をご提供できるようさっそくオペレーション変更をさせていただきました。今後もお客様から頂戴するご意見を、サービス向上に繋げて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を多数いただき誠にありがとうございます。

今回、年に数回のご旅行の機会に、当ホテルをお選びいただけた事大変嬉しく存じます。当ホテルスタッフは、常に最良のサービスを迅速かつ的確にご提供できるよう努めております。

今後も現状のサービスに甘んじることなく、日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルには、ご宿泊いただきやすいよう、価格を重視したショートステイプランや低層階指定プランをはじめ、様々なご宿泊プランをご用意いたしております。今後もお客様にご満足いただけるプランを多数ご用意いたして参る所存でございますので、どうぞご期待くださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

いつもホテルリゾート＆レストランマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今年のお盆期間は、当ホテル初めての試みでもある、プロカルテットミュージシャンによる、ジャズコンサートを実施いたしました。今回お客様にお喜びいただき大変嬉しく存じます。

今後も様々なイベントを実施し、お客様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの温泉は、施設内地下1,500ｍから採掘した天然温泉を使用いたしております。弱アルカリ性の温泉は、肌に優しく大変ご好評いただいております。

今後もソフト・ハード共最高のサービスをご提供できるよう精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティは、女性スタッフが中心となり導入いたしております。今回お客様にお喜びいただき大変嬉しく存じます。

今後も品質向上を目指して参りますので、どうぞご期待くださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お盆期間中で満室という事もあり、ごゆっくりお過ごしいただけたか心配しておりました。今回お客様にご意見を頂戴し、ご満足いただけた事を知り大変嬉しく存じます。

今後も現状のサービスに甘んじることなく、日々サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人　進

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご意見いただきました扇風機の件でございますが、近日大浴場に導入予定となっておりますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。

また大浴場営業時間に関しましては、貴重な参考意見として、ホテル運営に活かして参ります。

今後もお気づきになった点等ございましたら、サービス向上に繋げて参りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルスタッフは、お客様に最高の寛ぎをご提供できるよう日々精進いたしております。今回お客様にごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様にとって癒しの空間をご提供できるよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご予約いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご満足いただけた事大変嬉しく存じます。ご指摘いただきました点は、サービス向上に繋げて参りたく存じますので、今後もお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、ホテル敷地内地下1,500ｍより汲み上げた富士麓の天然温泉が大変好評となっております。加水等は行っておらず、36℃の源泉を加温して利用しておりますので、肌になめらかな湯をお楽しみいただけます。

今後もお客様にとって常宿となれるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人　進

□■イベント情報■□
2012年8月11日（土）から8月16日（木）まで、夕涼みガーデンライブを行います。第一部は、ホテル庭園内水上舞台にて17：30～18：15(※）、第二部は、ホテル本館2ＦBarラウンジにて18：45～19：30までとなっております。

パーティーやイベントで演奏活動を行っているプロのカルテットによる、スタンダードジャズナンバー他有名曲の演奏を行います。人柄豊かに溢れだすその音色は、聞く人を瞬時になごませるでしょう。生演奏で、皆様を優雅な空間にご案内いたします。

※雨天時は、第一部もBarラウンジでの演奏となります。

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を多数いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは真の寛ぎをご提供させていただくべく、ホテルを運営いたしております。今回お客様にご満足いただき大変嬉しく存じます。

レストランに関しては、京会席・鉄板焼・寿司をお愉しみいただける和食レストラン“銀明翠”、イタリアンレストラン“フェニーチェ”、カフェ“ヴェール・フイユ”と様々な料理をご用意いたしております。次回ご来館の際は、当館自慢のレストランをぜひご利用いただきたく存じます。

末永くお客様にご利用いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人　進

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

また御殿場にお立ち寄りの際は、ぜひ当館にお気軽にお越しいただければと存じます。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフは、常にお客様に快適にごゆっくり過ごしいただけるかを考えております。今回の対応をお喜びいただき大変嬉しく存じます。今後も迅速かつ適切なご案内をご提供できるよう、日々精進いたして参ります。

スタッフ一同皆様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご意見いただきました件でございますが、本来であればお客様のお食事状況に気づき、私共からお声掛けしなければいけない所、お気遣いいただいてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はより迅速かつ丁寧なご案内ができるよう、日々接客サービス向上に努めて参ります。
また何かお気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見にございます空室があった際アップグレード可能なプランは、貴重なご意見でございますので、プラン作成の参考とさせていただきます。今後もお客様から頂戴するご意見を、よりご満足いただけるホテル作りに繋げて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人　進

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、真の寛ぎ空間をご提供できるよう日々努めております。今回お孫様にもお喜びいただき大変嬉しく存じます。お食事に関しても、よりご満足いただけるよう今後も努めて参ります。

スタッフ一同またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人　進