4/14,15に家族旅行で妻と1歳の娘と宿泊しました。場所は御殿場ICすぐでしたが、静かに過ごすことができました。出迎えもしていただき、子供への対応や翌日行く予定だった沼津のパンフレットなどをくださって、ありがとうございました。とにかくキレイなホテルでした。セキュリティのためのカードがあり、高級マンションのようでした。部屋も広く、部屋の露天風呂も最高でした。ベッドも寝心地がよかったです。大浴場もとてもきれいで感動しました。夕食は京懐石でしたが、食べきれず残してしまうほどでした。味も旬の食材が使われていておいしかったです。朝も同じ場所での和食でした。おいしくいただけました。朝には富士山もきれいに見え、満足の1泊となりました。また泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夕食なしのプランなので食事の評価は朝の和懐石でしたが、家族４人の総合評価では、かなり満足度は高いと思います。ちょっと贅沢な休日を過ごせたという感じです。雰囲気や清潔感が女子３名の興味ですが、ばっちり高得点でした。朝の懐石も評価高かったですね。料理がとても丁寧だと感じました。女子も完食。
但し、チェックインで時間がかかりすぎたのは正直がっかりです。丁寧なのはいいのですがちょっとやり方変えていただきたいと思いました。また、インターから降りてからの入り口が見つかりづらいのは何らかの形で改善されることを推奨させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

エリア内では、ラグジュアリーホテルと言える所だと思う。

個人的には、部屋に茶菓子が有ればよかったかなぁ…。
混んでなく、ユッタリと過ごすには最適かもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

全てがデラックス部屋って何～？と思いつつの宿泊でしたが、なるほどデラックスでした。
子供二人無料でも、食事別だとお高めかな～と感じつつでしたがアメニティがちゃんと四人分あり、なるほどなお部屋でお得感満載です。
これでバブルの入浴剤なんかあればもう最高です。予定を入れられた方には入浴剤持参ぜひお勧めします。

部屋に忘れ物をして戻った際見送りを受けたのですが、姿が見えなくなるまで手を振って頂けたのは存外な感動を受けました。

カードキーが一人一枚というのが有難たく、季節ごとにデザインが変わるという事でしかも持ち帰りというのはさすがだと感じました。たまの贅沢なら温泉派ですが、このホテルならまた行きたくなります。

ただ立地は良いのですが、若干場所が判りにくいです。うろ覚えですが、高速を降りてすぐに左車線に出て看板に気をつけるといいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

今回食事を外でしましたが、このホテルは食事が売りのようでした。次回食事だけでも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

御殿場一の高級ホテル。新しく、リゾートマンションのような作り。スタッフの対応とアメニティはさすがです。御殿場インターに近い分、暴走族がうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

今回初めて利用し素泊まりのプランで宿泊しましたが、全てにおいてとてもいいホテルだったと思います。館内はとても綺麗で掃除も隅々まで行き届いており、部屋も広くアメニティ類も豊富でとても快適に過ごすことができました。子供用のかわいいアメニティまで用意していただき、息子も喜んでいました。また従業員さんが皆さんとても親切で、いつも笑顔で丁寧な対応していただき素晴らしかったです。チェックアウト後、車でホテルを出る際も雨が降る中見えなくなるまでお見送りもしていただきました。お風呂がとても気持ちよく滞在中何度も利用しました。翌日が平日ということもあってか、大浴場を常に貸切で入れてとても贅沢な感じでした。ただ個人的な意見ですがお風呂の温度が若干低めだったのが気になりました。内風呂はいいですが、露天風呂は外気が寒いので40度では少しぬるいような気がしました(夫も同じことを言っていました)。あともう一点、部屋に加湿器があれば文句なしでした。冬場で部屋の中がかなり乾燥していたので加湿器があればよかったと思います。総合的には本当に素晴らしいホテル＆従業員の方々でまた是非行きたいと思えるホテルで宿泊して正解でした。また次回利用できればしたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

風呂良し！食事良し！接客良し！素晴らしいホテルです。
源泉かけ流し内風呂は、癖が少なくお肌スベスベで何度も入浴しました。
夕食は１日目は鉄板焼、２日目はお寿司、ボリューム・内容共にとても満足です。
また食事処のスタッフの皆様の接客もすごく好感が持て、笑顔・応対素晴らしいです。
毎年恒例で年末・年始の旅行でしたが、過去に宿泊した旅館・ホテルと比較しても大満足です。またお世話になりに行きます！
あえて改善して頂きたい点は、エキストラベットが少ないようで３人でツイン使用でした。数量を増やして頂きたいです。あとコンシェルジュデスク（フロントへも）へ食事内容や次回宿泊予約など依頼したのですが、積極的に代替案などの提案がなく、こちらから頑張って要望してようやく提案される感じでした。もう１歩踏み込んで欲しいと思いました。設備面ではコーヒーメーカーが部屋に欲しいですね。コーヒーのティーパック風のものがありましたが結果コーヒー風味のお湯でした。アメニティーのシャンプーも髪がバキバキと女房が言ってましたよ。
なんか文句が多くなりましたが本当に良いホテルです。実際に大満足です。凄く良いホテルだからこその、更なる満足度ＵＰを目指して下さい。応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

家族で宿泊させて頂きました。
館内隅々まで手が行き届いていておもてなしの空間が素敵です。
部屋、温泉大浴場、食事場所、全てに満点と思います。
なかでも職員の方々のおもてなしは心温まるものあり、心地良い時間でした。
特に、和食屋さんの高橋さんは優秀なホテルマンですね。気配りと気遣いがバツグンでした。
また立ち寄りたいホテルと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

クリスマスに利用しました。ホテルの方がとても丁寧で、なおかつ新しいということもあり本当にきれいでした。富士側の部屋は眺めも良く、昼間は富士山がきれいに見えて、夜は夜景がとてもきれいでした。
食事はクリスマス用のフルコースでしたが、量が多く、彼女は食べきれないほどでしたが、本当においしく大満足でした。御殿場ICからのアクセスも抜群で、色々なところに行きやすいのも良かったです。
大浴場もきれいで、庭園が見えるのもとてもよかったです。
3連休ということと、クリスマスだったこともあり、値段は高めでしたが、それも納得のサービス、施設でした。ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

今回、我が家の記念日（結婚記念日及び子供の誕生日）に初めて利用させて頂きました。

到着した時からスタッフの皆様が最高の笑顔で出迎えてくれました。
子供は貰った風船に大喜び。「いいホテルかも」という予感。

また記念日という事で、部屋に案内して頂くとホテルからのサプライズの演出がありました。そのお気遣いにとても感激しました。

夕食は急遽、ホテル内の鉄板焼を頂きましたが、こちらも子連れにもかかわらずスタッフの皆さんが丁寧な対応をして頂きました。子供は目の前で調理してくれる鉄板焼が初めての経験で、レストラン内では緊張していましたが、食後部屋に戻ると緊張が解けたようで、美味しかった、楽しかった、とご満悦でした。

朝食の和食も、部屋の設備も、部屋からの眺めも、そして何よりスタッフの皆さんの対応すべてが洗練されていて、お陰様で素敵な記念日を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

温泉付のお部屋も気になりますね。また機会作って是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

素晴らしいキレイなホテルでした。
金額相応なのかもしれませんが、部屋で温泉に入れるなんてと妻が喜んでいました。
ただ、ホテル内の食事がもう少し安く食べられればなおいいのかなと。
その他は十分過ぎて星5個では足りないくらいです。
また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

彼女の誕生日ということで、翌日のアウトレットに行くことも想定して選びました。
誕生日への対応ということで、急遽宿泊三日前にケーキ等いろいろ相談させていただきましたが、ちょっと連絡の手違い（全然気にしていません）がありましたが、全て快く対応いただきありがとうございました。
料理も京懐石を選択しましたが、ちょっとづつの量でも素材をおいしくいただくことができました。量も満足のいくものでした。
あと、夕食でもほぼ専属で給仕していただいた高橋さんには変な質問にも笑顔でお答えいただきありがとうございました。

なお、部屋に備えつきの冷蔵庫に入っているソフトドリンク（水、お茶、アセロラ）についてはご自由にということだったのでありがたく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

小学生2人を連れて家族で宿泊しました。とてもきれいなホテルでホテルの方の対応も素晴らしかったです。大浴場も清潔でくつろぐことができました。
機会があれば、というより機会を作ってまた行きたいね！と家族で話しています。また、結婚記念日への心遣いもうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋、食事、接客ともとっても良かったです。また機会があれば利用したいと想います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

宿泊日：１０月７日（金）～８日（土）　１泊２日
宿泊人数：夫婦と８歳と６歳の娘の４人。

御殿場ＩＣを降りて２分以内にはホテルの入口に行けるのでとても便利です。
但し初めてだとホテルへの入口が分かりにくいかもしれません。

今回は、結婚１０周年の記念で宿泊しました。
ホテルに到着してフロントでお祝いの言葉を頂き、記念写真のサービスまであってとても嬉しかったです。
しかも、部屋に入ると花とメッセージカードまで用意してあって家族で感動しました。
ありがとうございました。

部屋のベットはとても広く家族４人でも全く問題なく広々使用出来てとても良いです。
部屋も広く清潔感があり良いです。

食事は、朝だけの利用でしたが品数が豊富でとても美味しく頂きました。
食事付きではない子供の分の、ごはん（食べやすいように海苔巻にして出して頂きました。）・玉子焼き・お味噌もサービスして頂き、子供も大変喜んでました。
（今まで色々と宿泊してきましたが、ごはんのサービスはあっても、おかずのサービスは初めてでした。）

お風呂は、源泉かけ流しの部屋お風呂が気持よくて子供達と何度も入りました。

今回２回目の宿泊ですが、２回ともホテルのスタッフの方々の対応もよく短い時間でしたがとても気分良く過ごすことが出来ました。
チェックアウトの時もスタッフ女性の方が車が見えなくなるまでお見送り頂いてとても感激しました。

是非また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

とても良いサービスとロケーションで満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

平日の利用でした。
その為か、他のお客さんがあまりおらず、
お風呂やレストランはほぼ貸切状態でした。

係りの皆さんも私達に注意を払ってくださって
文句の付け所がない対応をしていただきました。

そのほかにも室内の設備、デザイン、雰囲気
すべて満足しています。

食事については
不足する事もなく、多すぎる事もなく
量がぴったりで、本当においしかったです。

またいつか利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年09月

素晴らしい設備なので「説明が大変でしょうが」女性大浴場３Ｆという説明は聞いたが
２Ｆからのアクセスだけ、とは聞いていなかったので多少ロスしました。部屋はゆったりですがほんのもう少し「部屋の景色」があっても・・。ざっくり言うと「割に殺風景」と感じました。他は申し分なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

去年できたばかりということでとても綺麗なホテルでした。
スタッフの方々も丁寧に接して下さり、気持ち良くすごせました。
大浴場も清潔で温泉も気持ち良く、アメニティも充実していてとても良かったです。
今回は食事なしのプランで泊まりましたが、次回はぜひ食事もとってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月