この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは御殿場インターまでお車で約3分程度の距離ですので、ご旅行の拠点としてご利用いただけております。
また入口に関しては、隠れ家的存在としてご利用頂きたいというコンセプトを基に造られておりますので、
あえてホテル看板をあまり掲げないようにしております。

今後とも全てのお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。食事は、当ホテルの自慢の一つです。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご夕食が召し上がれなかったこと、鯉の餌案内、お詫び申し上げます。週末は、レストランが満席になることが多く特に鉄板焼きが早い段階で満席になります。お手数ではございますが、お早めにご連絡いただくことをおすすめいたします。鯉の餌案内は掲示しておりますが、掲示、案内方法を見直したいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食に際してのご指摘失礼しました。確かに基本的には、大人メニューと同等ですので、合わないお客様もいらっしゃいます。今後の検討材料として、レストランにも共有させていただきます。

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。7/2～3日にかけての豪雨もあり富士山はどうしてるのか確認がとれません。大雨に見舞われ高速、電車、バスともに止まりましたが、被害なく安堵しております。まもなく梅雨が明けるでしょうから、天気の良い日にお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご連泊いただきありがとうございます。貴重なご意見頂戴しました。検討させていただければと存じます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、料理、温泉ともに自慢のホテルです。鉄板焼き、カフェ、エステもございまして、1日ゆっくりできるかと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館では、美食や天然温泉で日頃の疲れを癒していただき、また非日常をお愉しみいただけるよう努めております。今回お客様にお喜びいただけた事大変嬉しく存じます。
次回来静の際もぜひ当館をご用命くださりますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。食事には力を入れており、鉄板焼き、会席ともに自慢のレストランです。ホテルと富士山の間にマンションがあり（マンションが先に建ちました）、階数に寄っては見辛いかもしれません。12階のフリースペースで眺めるのもおすすめします。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。以前の朝食は、人数制限を設けずに対応しておりましたが、コロナ禍で制限をするようにしました。チェックインの早いお客様から時間を決めてもらっているため、後になれば選択肢もないのが現状です。料理のことも含めホテル全体で共有して検討させていただければと存じます。ありがとうございました。

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では、オープンより基本和食セットメニューで対応しております。繁忙時期にはイタリアンレストランでブッフェスタイルで対応していましたが、休業中ということもありかないません。イタリアンでのブッフェ再開の折には、ぜひ当館をご用命くださりますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後も、客室、食事、サービス全てにおいてお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度は足元が悪い中、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ぜひ次回ご来館の際は、当館自慢のディナーを御賞味いただければと存じます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はすべてのお客様にご利用いただきやすいホテルを目指しております。今後も末永く当館をご愛顧いただければ幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

富士サファリパーク様へは、一般道で約40分と程よい距離にあり、ドライブコースとしてカップルや、お子様をお連れのお客様に大変人気がございます。御殿場は、様々な観光スポットの中心に位置するので今後も当館を基点にご活用いただければ幸いです。

なお、お食事に関しては、より細やかなサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努めて参る所存でございます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこちらのご説明が不足しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。

当館では繁忙期には新しい試みとして、ビュッフェ朝食付きのプランと和定食朝食付きプランの2種類ご用意しておりました。

今回ご予約いただきました【鉄板焼豪華ディナー×朝食ビュッフェ付】【特定日限定】黒毛和牛を3種の塩で味わうコース宿泊プラン　でございますが、ご朝食がビュッフェとなったプランでございました。通常チェックイン時にご予約内容を確認しておりましたが、ご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。

また朝食会場のスタッフ共々、今回いただいたご意見を共有し、業務改善に努めてまいる所存でございます。
今後もお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

宿泊部　主任　有光

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お部屋への貸出し品としてデスクライトをご準備しております。お手元の明るさのご調節にはなりますが、ご入り用でしたら活用いただければと存じます。

今回お客様からいただいた内容は貴重なご意見として参考にさせていただき、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後も何卒当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊部　藤木

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました本館デラックス室　富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望でございます。お客様にもご満足頂け大変嬉しく存じ上げます。

今後もスタッフ一同サービスの質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また「最高」というお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様からいただくお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　藤木