全て良かったです。料理が多すぎて、美味しいお米を少ししか食べられなかったのが残念でした。料理を少し減らして、あれで足りないと言われる余程の大食漢の人は、あの美味しいお米でお腹を満たしてもらえば、それも良いのではと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

仲居さんがとても良くして下さいました。部屋もとても広く素晴らしかったです。アメニティは普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

兄弟夫婦で利用させていただきました。
甲殻アレルギーの対応もきちんとしていただき、安心して食事が出来ました。
夕食の量は、大食の私でも食べきれないほどの量でした。

朝食は、本館のバイキングも選ぶことができてよかったです。

少し期待して行ったせいか、露天風呂は残念でした。
今度は、違うお部屋にも宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

母の還暦祝いにお世話になりました。
度々お食事についての残念なクチコミを目にして、心配しておりましたが、心配無用でした。

品数も多く、一つひとつがとてもおいしく、お刺身も適温で歯応えがあり新鮮さを感じました。

食べきれない程の御馳走に、母はもちろん、家族全員が大満足でした。
朝食も豪華でどれも本当においしかったです。
サービスも立地も温泉も大変満足です。
しいて言うなら、部屋のアメニティがビジネスホテル並みだったこと位ですが、皆自分の洗面用具を持参していたので我が家は特に問題ありませんでした。
大変お世話になりました。
また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

6/23ダイアモンド婚の祝いに利用。チェックイン時に人が居らず右往左往、ゲストの方にお尋ねしたほどで、建物の豪華さとは異なる印象。
お部屋はまことに豪華、露天風呂は特筆に価します。唯せっかくの設備ですので手すり等高齢者への配慮があってもよいかと思いました。ソファのクッションもしっかり本物ですしお部屋ごとのエントランス等一軒の家のようで楽しみな造りです。
残念な点はアメニティとお食事の弱さでしょうか。さらなる研究と努力を望みます。終わりにお部屋の担当の仲居さんがとても気持ちの良い方で楽しい時間を過ごせたことを感謝しております。

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その他

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家族

宿泊年月

2012年06月

とても素敵なひとときを過ごさせて頂き、感謝しています。1ヶ月以上前に予約して、3週間後位にメルマガでこちらの同じプランがお安くなると知り、申込みし直し、ラッキーでした。東京からの母の誕生祝いと少し早い母の日とコメントに書いたら、夕食時写真を撮って、翌日のチェックアウト時に素敵な写真立てに入れて、渡してくださいました。母も、主人と妹も、本当に感激していました。お食事も夕食はどれも本当に美味しく、母のとても口に合ったとのことで、ほとんど完食しました。翌朝お部屋食でなく、バイキングを選びましたが、並んで卵焼きとかお皿に取るのに時間がかかるので、やはりお部屋食にすれば良かったかなと思いました。でも美味しかったですし、色々食べられるのは、楽しいです。大浴場の温泉はあまり混む時間帯でなく入れたので、良かったです。ただバブルが夜10時に止まるようで、母が浸かって出た直後止まってしまいました。ギリギリセーフでラッキーと喜んでいましたが、どこかにその旨書いてあったのかはわかりません。お部屋の露天風呂は翌朝入りましたが、最高です。ちゃんとシャワールームと内風呂もついてるので、こちらだけでも満足です。お部屋は小さいお部屋と2部屋あったので、たばこを吸う主人がそちらでゆっくり出来て、良かったと話してます。担当の中居さん、ホテルのスタッフの方々皆様感じが良かったので、又ぜひ泊まらせて頂こうと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回 『母の日・父の日プラン』を利用し 初めて宿泊しました。
格安なプランでしたが、料理は とても美味しく 器・盛り付けも目で楽しめ 更に料理が運ばれてくるタイミングも とても良かったです。
朝食も旬の素材を生かし 夕食？と思うほどの手の込んだ料理でした。 もちろん美味しくいただきました(＾＾)

また、客室担当の仲居さんも とても感じよく素敵な方でした。 見送りの際も 私達の車が見えなくなるまで手を振り続け‥私は うれしい気持ちでいっぱいになりました(*^_^*)
しかも、フロントや駐車場で対応していただいたスタッフの方々も 優しい言葉・笑顔でお話してくださり お客様を大切にしていることを感じました。

今回、足の不自由な母の為にプレゼントした温泉旅行でしたが、私までも心癒されました。
客室にはトイレ２つ、洗面台２つ、シャワールームにジャグジーバス、温泉岩風呂付きで‥最高～！
とにかく全てお伝え出来ないのが 残念ですが‥
この料金(母の日・父の日プラン)で 素敵な記念写真付き。 本当に信じられないほどの格安ですね。
また、母を連れて宿泊したいです。
絶対 また行きます(≧∀≦)

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

GW中の利用でした。あいにくの雨模様でしたが、客室係の方などの御配慮もありとても快適に過ごす事が出来ました。お料理も大変美味しく満足の行く物でしたよ。妻も大変満足をしていました。こちらの宿を選んで正解でした、また今度は晴れた日にゆっくりと行きたい宿ですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ＧＷに宿泊したのですが、他の宿泊者とほとんど会うことがなくのんびり過ごすことが出来ました。本館のホテル瑞鳳側に行くとプールやカラオケ・卓球などが利用出来たので小学生の子供たちも楽しめたようです。夕食は値段のわりに普通だと感じました。部屋ごとに露天風呂も違うのでしょうが、私たちが利用した和洋室の露天風呂はかなり小さめでした。一人用？でも、入りたいときにすぐに入れるので部屋に露天風呂があるのは便利です。朝食は子供たちのことを考えて瑞鳳でのバイキングに変更してもらいました。種類も多く旅館の朝食バイキングとしては十分だと思います。パンの種類がもう少し多ければよかったのですが。エステなども利用しのんびり過ごすことが出来ました。大人も子供も楽しめる（のんびりできる）旅館だと思います。浴衣が女性は選べるのですが、帯が上の娘が自分ではしめられないので大浴場では困ったようです。簡単な子供用帯があるといいと思います。また家族で宿泊したいと思います。仲居さんもすごくいい方でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

主人と二人で櫻離宮に泊まりました。静かに過ごしたかったので、離れ風の櫻離宮は良い心地で、仲居さんも打ち解け易いのですがあまりでしゃばらず、とてもリフレッシュ出来ました。有難うございました。
ただ1点だけ．．夕食後本館のバーに行ったのですが、おしぼりもコースターも無し。また普通だとウィスキーのロック等を注文すると、自動でチェイサーの水が出るか、でなければ必要かどうかお客に聞くと思うのですがそれも無し。主人が頼むと、今水道から汲んだようなぬるい水が出てきました。またお客は私達の他にカウンターに私服の若い男性が一人で、（静かにするためにでしょうが）二人でカウンター越しで筆談をしていたのでですが、チラチラとこっちを見ながらニヤニヤされると、そうではなくても、やはり気分がいいものではありませんでした。他のお客様や話し声がするのは当りまえとして行っているので、小声で普通に話してくれればいいのにと思いました。
そのほかがとても良かったので、それだけがとても残念でした。でもまた利用させて頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

温泉に入りたくて宿泊しました。部屋の露天風呂は少し小さめでしたが、外の雪と雨を見ながら何回も入りました。大浴場も入り温泉三昧出来ました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

息子とそのお友だちで利用させていただきました。女子はゆかたを選べるのですが、かわいいピンクを選んだものの脇がほつれており着用できませんでした。また、夕食のお刺身がちょっと・・・せっかく美味しいお魚が取れる仙台なのに残念でした。そのほかは仲居さんはじめみなさん感じよく、設備も料金の割にはとてもよく総合的には今まで宿泊したホテルの中で一番かと。また、利用します。お友だちもとてもいい思い出になったと言ってました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

系列の秋保グランドには何度か宿泊しましたが、震災で疲れた心と体を癒そうと、ちょっと背伸びをして櫻離宮を選びました。

豪華さや離れならではの静けさは想像出来ていましたが、なんと言っても仲居さんが大当たりでした。
穏やかながらもしっかりとした接客で、子供たちの名前もしっかり覚えて頂き感心しました。

食事は部屋食でしたがとても美味しく、凄い量で驚きました。
新しい料理をお持ち頂く前に「次は○○をお持ちします」と一声かけて頂いたのに妻はとても感心していました。
朝食もバイキングに変更可能で、パンが食べたい子供には大変助かりました。
味もその辺のホテルと違い美味しかったです。

震災の影響で瑞鳳からの連絡通路経由で無いと行けないとの事でしたが、幸い年配の同伴者がいなかったので問題ありませんでした。
むしろ本館を眺めながら移動できましたし、通路に見受けられた震災の傷跡に皆さんの意気込みを感じました。

また、高級温泉旅館でありながら、自販機は通常料金で良心的でした。

また機会がありましたら利用したいですし、知人にも勧めたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

施設、サービスは概ね満足でした。
食事は、朝夕ビュッフェでしたので可もなく不可もなく
残念だったのが隣室の露天風呂からのオバサン達の話し声がうるさかったです。
24時過ぎても止めてくれないので止む無く声掛けさせてもらいました。
静かでゆったりした時間が台無しでした。
隣室カチャでハズレ引いたと諦めるしかないのかな・・・

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恋人

宿泊年月

2024年04月

久しぶりの宿泊です、いつの間にか、スタッフが変わった気がします、いつも通り食事も露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

概ね良かったです。
気になった点は、食事会場を桜離宮専用のスペースをもうけていただきたい。
部屋付きの露天風呂から相当量のお湯が庭のほうにあふれていた。フロントには伝えたが、とても気になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

３月２５日に宿泊しました。部屋はリニューアルされたばかりで広く快適で申し分ないです。ラウンジがあり、生ビールや日本酒などが飲み放題でとてもおいしかったです。部屋にある冷蔵庫内の飲み物を自由で缶ビールが２本、缶酎ハイが２本入っていて、飲みました。食事もシーズンズのビュッフェ料理がおいしかったです。しかし、問題が１つ。路線バスで移動したのですが、バス停から近い櫻離宮の姉妹館のホテル瑞鳳に１３：３０頃到着しました。荷物をそこで預かってもらい、磊々峡の散策に出かけました。１４：３０頃にホテル瑞鳳に戻ると、荷物は櫻離宮に運んでいただいたということでした。櫻離宮のスタッフが迎えに来るということでホテル瑞鳳のロビーラウンジで待つように指示されて待ちました。待てどもだれも来ません。２０分以上待ったところでこちらがアクションを起こしたところで、ようやく櫻離宮のスタッフに会うことができました。つまり、ホテル瑞鳳の待つことを指示したスタッフは自分の姿を覚えていない。待たせたのにお客がどこの席に座ったのかを見届けていない。ロビー内を探したと言うが、その姿を見かけていない、つまり、きちんと探していない。これがホテルでのスタートということで、至福のもてなしではないということで評価が低くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月19日に娘の卒業祝いを兼ねて宿泊しました。
接客も丁寧で、何気ない会話も楽しかったです。
部屋も文句なし。娘は大興奮でした！
バイキングは、昔に比べて、
子供向けメニューが少ないかな？と思いました。
ラウンジも最高でした。
櫻離宮、館内はすごくいい匂いなんですが、、瑞鳳へ行くと、油臭い？
そんな感じがして、ギャップで気持ち悪くなるかな、、と思いました。
総評価としては、満足です！
また行きたいと家族で話してるので、ぜひ、バイキングのメニューや匂いに関してなにかして頂ければいいなと思ってます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2024.2月に宿泊しました。秋保温泉のどのホテルに宿泊しようか迷いましたが、ここ桜離宮にして本当に良かったです。露天風呂なしプランでしたが、部屋は広くて快適で、フリードリンクを素敵なラウンジで何度も利用させて頂きました。夜になるとラウンジのテーブルにライトが灯るなどおもてなしの気持ちが所々にありました。宿泊室数が少ないため騒々しさがなく優雅にのんびり過ごすことができました。本館に繋がる通路の雰囲気も素敵でワクワクしました。チェックアウト後にマフラーを部屋に置き忘れたことに気付き、本館のフロントの方がバスの時刻に間に合うように急いで取りに行って下さり、大変助かりました。ご迷惑をおかけしました。初めての東北旅でこのホテルに泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2024/2/9に宿泊しました。
サービス面良かったです。
ただ、トイレには消臭スプレーを置いて欲しかったです。
食事は本館でビュッフェでした。本館に泊まった方は自由席でしたが私達は指定席みたいな感じでスタッフが案内してくれてVIPな感じでした。
部屋に露天風呂付いていたので何回も入浴できとても良かったです。いつかまた泊まりにきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月