いつもハートンホテル北梅田にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。

客室の空調設備につきましては各お部屋個別空調となっており滞在中の温度設定はお客様のお好みでご自由に調節して頂いておりますが、
チェックイン時の温度設定につきましては季節毎に設定温度をもうけさせて頂いております。
4月に入り気温の上昇が見られましたので4月半ばよりお部屋の設定温度を暖房の22度から冷房の28度に変更させて頂いておりました。
丁度切替の時季にも関わらず設定温度のご説明が不充分で大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

今後もご宿泊料金につきましてはご予約状況により変動させて頂く事がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

尚、楽天ポイントの付与につきましては、「チェックアウト日・ご利用日の翌日から10日以内」との事ですので、
期日を過ぎましても付与されていない様であれば楽天ホームページより直接お問い合わせ下さいませ。

日によって寒暖の差がございますが体調崩されませんようご自愛下さい。
引き続きハートンホテル北梅田をご利用賜りますようお願いいたします。次回のご予約をお待ちいたしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 栗田