この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回は梅田芸術劇場での観劇旅行でご利用ということでしたが、劇はいかがでしたでしょうか。きっと楽しい時間を過ごされたことだろうと思います。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変励みになります。少しでも快適にお過ごし頂ければ幸いです。

今回はお風呂用のバスボードについて貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。当ホテルにはユニバーサルルーム（バリアフリールーム）が１室あることもございますので、こちらの件は責任者に申し伝え今後の検討材料とさせて頂きます。

今後もお客様のご旅行がより良いものになりますよう、頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
また観劇旅行へはもちろん是非大阪へ、ハートンホテル北梅田へお越し下さいませ。またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 谷口

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい思いでいっぱいでございます。

観光でのご滞在とお伺いしましたが、普段梅田でのご夕食はどちらでお召し上がりでしょうか。遅い時間帯にお越しの際は閉まっている飲食店も多いかと存じます。当ホテルの付近では、アジアン料理を提供しているオシャレなダイニングバー「モンスーンカフェ」、海鮮料理がおいしい居酒屋「マリブ食堂」など、深夜も営業しているお勧めのお店がございます。
深夜営業のお店の情報も掲載している、周辺飲食店マップもご用意しておりますので、ご希望でしたら気軽にフロントでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　縮谷

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
コメントにも頂戴しましたユニットバスは当ホテルのお勧めポイントの一つでございます。お仕事や旅のお疲れを癒して頂きたく、広めの浴槽となっております。広々とシャワーをご利用頂いたり、浴槽にお湯をためてお足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎ頂けるのではないでしょうか。

いつでもハートフルなおもてなしができるよう、初心を忘れずサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 松本

この度は数あるホテルの中からハートンホテル北梅田をお選び頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

アクセスに関しましてご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。JR大阪駅から当ホテルにお越しの場合は徒歩で約10分かかりますが、地下鉄御堂筋線中津駅からでしたら徒歩約2分の距離にございます。お荷物などが多い際は、JR大阪駅から地下鉄に乗り継いでお越しになると便利かと思います。
ご滞在に関しましては、ご希望に沿ったお部屋をご用意することができて何よりでございます。喫煙や禁煙のお部屋タイプの変更の他にも、ご要望等がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。快適にお過ごし頂けるよう、お客様の立場になったサービスを提供して参ります。
また、洋服ブラシと衣類用消臭除菌スプレーはご好評頂いているアイテムのひとつでございます。当ホテルには女性専用のレディースフロアも設けており、お部屋にはレディースフロア専用のアメニティも備え付けてありますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またお客様にお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課 縮谷

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回は清掃の不行き届きにより、お仕事でお疲れだったにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回の件は担当者に申し伝え、今後このような事が無いよう取り組んで参ります。貴重なご意見頂き、ありがとうございました。

上記の件があったにも関わらず、スタッフの対応やお部屋についてお褒めのお言葉頂き、恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたレディースルームは、アメニティがフロア特別仕様となっております。その中でも入浴剤はご好評頂いており、お仕事のお疲れを癒して頂ける事かと思います。また有料ではございますが、ナノケアもご利用頂けますのでさらにうるおいをチャージしたい！という日には是非ご利用下さいませ。

いつお越しいただいても満足頂けるご滞在になるよう、スタッフ一同清掃の徹底とサービス向上に努めて参ります。またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　谷口

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私どもも嬉しく思います。

館内のインフォメーション掲示板でもご紹介しております「グランフロント大阪」では、現在ドイツビールを堪能頂ける大人気のイベント「オクトーバーフェスト２０１３」が開催されています。
６月２日までではございますが、乾杯の楽しい音楽や美味しいドイグルメで、きっと楽しい思い出をお作り頂ける事かと思います。

いつまでもご満足頂けるホテルであるよう、今後もハートフルな笑顔とサービスを心がけて参ります。
またお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄駅は地下鉄御堂筋線の中津駅で、4番出口より徒歩2分と大変近くございます。

今回お客様にお泊り頂いたのはビジネスシングルというレディースルームで、110㎝幅のベッドにソファが付いたお部屋でございます。内装は白やベージュといった落ち着いた色合いとなっております。
もうひとつのスタンダードシングルのレディースルームは140㎝幅のベッドがあるお部屋でございます。内装は可愛くピンクを基調としております。
次回お泊りの際はこちらのタイプも是非お試し下さいませ。


お部屋にもご朝食にもご満足いただけた様で大変嬉しく存知ます。
お客様の「またご利用したい」という有り難い言葉を励みに、今後も快適にご滞在頂けるよう従業員一同日々精進して参ります。

また近い日にお会いできますことを楽しみにしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　小林

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また「また泊まりたい」との有り難いお言葉まで頂戴し、大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご満足頂けたお部屋の他にも、お部屋のデザインも女性らしく、女性に嬉しいアメニティも揃えたレディースルームも御座います。
また大阪へお越しの際は、是非一度お試し下さいませ。
これからも、いつお越し頂いても「また来たい」と思って頂けるホテルで有るよう、素敵なホテル作りに励んで参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　入口

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回の大阪でのご滞在はいかがでしたでしょうか。

お部屋のサブテーブルにつきましては、お部屋の構造によってご用意の有るお部屋、無いお部屋がございます。お荷物置き場としましては、バゲッジラックをお部屋の入口横にご用意しておりますので、是非そちらもご利用下さいませ。

コメントにも頂戴しましたように、バスルームは広々とした浴槽で、疲れた身体をゆったり癒していただけます。内装も大理石調のシックなパネルで落ち着いた雰囲気の中ご入浴頂けることかと思います。

今後もお越し頂いた際は、気持ち良くご滞在頂けるよう、スタッフ一同全力を尽くして参ります。また大阪にお越しの際は、是非ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中に残念な思いをさせてしまいました事にお詫びを申し上げます。

ご宿泊当日、清掃確認の行き違いによりご迷惑をおかけしまして、大変失礼いたしました。フロントスタッフはもちろん、清掃担当スタッフ、全従業員一体となってお客様をおもてなしできるよう、精進して参ります。
また、カフェテリアの営業時間については現在のところ朝食タイム・カフェタイム・ランチタイム・ディナータイムと分かれておりますので、どのお時間帯か迷われる場合は、お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。また、お客様の貴重なご意見は今後、案内改善の検討材料とさせて頂きます。ありがとうございます。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、また泊まりたいとのありがたいお言葉を頂き、大変感謝しております。お客様からの温かいお気持ちに恥じぬよう、スタッフ一丸となってより良いホテル作りに励んで参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度は数あるホテルの中から、ハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また次回も利用したいとのお言葉まで頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、レディースフロアピュアタイプのスタジオツインルームでございます。通常のツインルームよりお部屋は小さくなりますが、お得に２名様１室でご利用頂けるお部屋でございます。
またレディースルーム特別プランとしまして「樽温浴＆フェイシャルパック付プラン」が登場いたしました。また今後も新しいプランや企画を考案して参りますので、これからもレディースルームにご注目よろしくお願い致します。

ご朝食につきましても、ご満足頂けたようで何よりでございます。今後も更に快適にお過ごし頂けますよう、取り組んで参ります。

今回のご利用より更にご満足頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでこれからもハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた事大変嬉しく存じます。

今回お客様にご宿泊いただいたお部屋はスタジオツインルームというリーズナブルにご利用いただけるお部屋タイプでございましたが、次回ご利用の際には是非ツインルームもお試しいただき、広々としたお部屋でよりゆったりとお寛ぎいただければと存じます。

また御朝食に関しまして、こちらで用意しておりますお飲み物はいずれもおかわり自由とさせていただいております。
お客様にお気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。何かございましたら何なりとスタッフにお申しつけいただきましたら幸いです。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 市原

数あるホテルの中より、大阪へのご出張にハートンホテル北梅田をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきました「いってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」のお声掛けについてですが、当ホテルではセキュリティーの面、お客様のとコミュニケーションという面でもお声掛けは大切なサービスの一環と考えております。常に暖かくお客様をお迎えするという気持ちでおりますのでご理解いただけましたらと思います。

有料テレビに関しましては現在の所変更の予定はございませんが、他のお客様からもご意見をいただいておりますので、今後の改善点の１つとして検討させていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようより一層努めて参りますので、その他お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
対面サービスだけではなく、「声」のサービスも重要と考えております。　まだまだ未熟な所もございますが、今後ともハートンホテル北梅田をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　杉原

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

今回ご利用頂きましたお部屋は、ホットタイプのスタジオツインルームでございます。２名様でご利用頂けるお部屋は他に、セミダブルルームとツインルームのお部屋がございますので、次回は是非ツインルームをお試し下さいませ。

コメントにもございましたように阪急梅田駅からは徒歩10分、最寄の地下鉄御堂筋線「中津駅」からは徒歩2分でございます。梅田の程近くながら静かな地域ですので、ゆったりとお寛ぎ頂けます。大阪だけでなく、関西の観光都市とも電車１本で繋がりますので大変便利な場所でございます。

綺麗なホテルを維持しながら、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、これからも
ハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

いつも、ハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は、お名前の確認をお待たせしてしまい大変失礼いたしました。お客様のコメントにもございました様に、お待たせせずスムーズにご案内できる様工夫すべきでございました。スタッフ全員がムラ無く良い接客・サービスが出来るよう、お客様から頂いた貴重なご意見を基にこれから精進して参ります。

今回ご利用頂きましたピースタイプのお部屋はいかがでございましたか。ご希望がございましたら、オレンジを基調としたミラノタイプのお部屋もございますので、是非一度お声かけください。

これからもスタッフ一同、常に選んでいただけるホテルであるよう日々勉強して参りますので、これに懲りませずハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田を御利用頂まして、誠にありがとうございます。非常にイイとのお言葉頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

コメントにも頂きました様に、当ホテルは大阪・梅田に位置し付近にはショッピング街・レストラン街が多くあり楽しみながら起こし頂けます。電車各路線からは徒歩圏内で約１０～１５分、最寄の地下鉄御堂筋線「中津駅」からは徒歩２分でお越し頂けます。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスもございますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

常にご満足頂けるお時間を提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、これからもハートンホテル北梅田を宜しくお願いいたします。この度はコメント頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。御紹介いただきました同僚の方にも重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉、大変励みになります。今回ご利用いただきましたお部屋は、ピースタイプのシングルルームでございます。お部屋のアメニティとしましては、浴衣・タオル３種・ハブラシセット・ヘアブラシ・綿棒・レザー（かみそり）をはじめ、ヘアドライヤー・加湿器も全室に設置しておりますので、お荷物も少なくお気軽にご利用いただけます。駐車場は先着順ではございますが、２４時間１６００円で御案内しております。

周辺地域に関しましては、コメント頂きましたとおり飲食店・コンビニが多く、飲食店も比較的晩くまで営業しております。かっぱ横丁を始め、阪急３番街の地下飲食店街、もう少し足をのばしていただきますと阪急・阪神・大丸・伊勢丹百貨店がございますので、お食事は様々なジャンルからお選びいただけます。スタッフも、オススメのお店を探しておりますので、迷われた際はお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様に、また利用したいと次回も感じていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、今後ともハートンホテル北梅田を宜しくお願いいたします。この度はコメントいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

各お部屋には、バスタオル・フェイスタオル・ボディタオルの３枚を人数分ご用意しております。また、セミダブルのお部屋は１６平米の広さに１４０cm幅のベッドが１台と机・テレビ台が入っておりますが、ゆったりお過ごし頂けたようですね。大変嬉しく思います。

セミダブルのお部屋はオレンジを基調としたミラノタイプと、グリーンを基調としたピースタイプの２タイプあり、お客様にはどちらのタイプにもお泊り頂きましたが、どちらがお好みでしたでしょうか。お好みのタイプがございましたら、できる限りご希望のお部屋でご用意致しますので、チェックインの際などお気軽にお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルは全室個別空調となっておりますので、お客様それぞれに快適にお過ごし頂けます。また、御堂筋線中津駅まで徒歩２分、阪急梅田駅まで徒歩４分、ＪＲ大阪駅まで徒歩約１０分と言う立地も、多くのお客様からご好評頂いております。

オープンから何度もご利用頂いておりますが、当ホテル１階のカフェテリア北野ガーデンはご利用になられたことはございますか？お手頃な週替わりランチメニューやディナーメニュー、ワンコインのスイーツプレートもご用意しております。店内は水の流れる音が心地よく響いており、リラックスしてお食事頂けますので、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地