この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地面、清掃面などお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のナイトウェア、エアコンの臭いでお客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと残念に思います。大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう清掃スタッフへの周知を強化したいと思います。
エアコンに関しましては、定期的な点検・清掃などは行っておりますがもし気になる点などございましたらお部屋のご変更なども可能ですのでお手数ではございますがご連絡頂きましたら幸いです。

お客様に安心してお泊まりいただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 鈴江

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターホールの混雑時にフロントスタッフからの誘導がなかったようで、大変ご不便をおかけいたしました。

お客様の気持ちに寄り添った行動ができるようスタッフでクチコミを共有し改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し大変感謝申し上げます。

お客様に満足して頂けるようサービスの向上に日々努めていく所存です。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましてはソーセージやスクランブルエッグなど定番メニューはもちろん、大阪名物のたこ焼きもご用意しており、幅広いメニューが魅力でございます。

今回お泊りのスタジオツインはベッド1台とソファベッドが入った16平米のお部屋でございました。

今後もお客様に満足して頂けるようサービス向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しまして、和洋折衷取り揃えておりバラエティー豊かなメニューとなっております。
次回ご宿泊の際にも是非お立ち寄りくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、接客の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。

お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 鈴江

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

全体的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご朝食につきまして日々お客様に美味しく召し上がっていただくためにスタッフ一同試行錯誤し提供しておりますが今回お客様にご満足いく提供が出来ず大変残念でございます。今後はこのような事がないよう改善に努めて参ります。チェックイン時のご案内につきましてもこちらの説明不足によりお客様にご不便おかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同より気を引き締めて業務に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお越しいただく機会がございましたらハートフルサービスを提供できるようお客様のお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今回追加でご予約されたお部屋タイプが宿泊中のお部屋と一緒だった為、移動なくご利用頂けました。

立地に関しましては梅田芸術劇場より徒歩すぐの為、観劇されるお客様からご好評でございます。

またお泊まり頂けるとのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。

お客様の言葉に甘んじることなく、これからもサービス向上目指して精進して参ります。

今後ともハートンホテル北梅田を何卒よろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

定宿としてご利用して頂き大変うれしく思います。

空気清浄機に関しましてはご不便をおかけいたしました。実際に確認したところ、お客様のおっしゃる通り、風向調整の動作に不具合がございました。
今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
クチコミよりお伝え頂き感謝いたします。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

満足のいく滞在だったようで大変うれしく思います。

「また利用したい」とのお言葉はスタッフにとって大変励みになっております。

今後も快適な空間を提供していけるよう
サービスの向上に努めて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、地下鉄御堂筋線中津駅がホテルから徒歩2分で最寄り駅となりますが、阪急大阪梅田駅へは徒歩10分でございます。
当ホテルが分かりにくい場合はお電話にてサポートも可能となります。遠慮なくお申し付けください。

お客様がご利用されたお部屋は140センチ幅のベッドが入ったシングルルームでございました。
当ホテルにはソファが付いているシングルルームのご用意もございます。
またの機会がございましたら、ぜひともご利用くださいませ。

今後もお客様に快適な空間を提供して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、マッサージをご利用いただいたとのことでサービスにご満足いただくことができ何よりでございます。お部屋につきましては女性のお客様とのことでしたので、女性専用フロアにご用意させていただきました。
エレベーターにセキュリティがかかっておりますので、お一人様でも安心してご利用いただけます。大阪駅から当ホテルまでは徒歩10分から15分程の距離がございますので、特に大荷物のお客様には地下鉄に乗っていただくことがオススメでございます。御堂筋線中津駅迄1駅でお越しいただけますので4番出口から徒歩2分程で当ホテルはございます☆周辺にはコンビニが多数立地しており、ちょっとした買い物にも困りません。設備面でもお客様に高く評価いただき大変光栄に思います。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がいつお越しいただいても過ごしやすい環境を提供しリピートしてご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、
シャワーキャップに関しましては申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようアメニティの品質管理に努めて参ります。

これからもお客様に満足してご利用して頂けるようサービス向上目指して精進して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、最寄り駅地下鉄御堂筋線中津駅から当ホテルまで徒歩2分ほどの距離にございます。周辺にはコンビニが多数ございますので大変便利にご利用いただけます。
しかしながら、フロントスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回のご指摘に対しよりお客様に向き合った対応をさせていただくよう、いただいたお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいたビジネスシングルルームはベッドが一台、大きめのソファーが一台設置されたお部屋となっており十分にお寛ぎいただける広さとなっております。便利にご活用いただけたご様子で何よりでございます。立地面、清潔なホテルと高く評価をいただくことができ大変光栄に思います。最寄り駅の地下鉄御堂筋線には大阪市内のどのエリアにもアクセスが良くレジャーでお越しのお客様には便利にご利用いただける為多くのお客様にご利用いただいております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また来阪の際にはハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご予算に見合った料金設定が出来るよう、今後も尽力して参ります。
また、お値段以上のサービスを提供していけるよう当ホテルの理念でもありますハートフルなおもてなしで業務に努めていく所存です。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉はスタッフ一同、大変励みになります。

朝食に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、改善に向けて精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

ミネラルウォーターの容器に関しまして、
当ホテルでは衛生面を考慮して紙コップを設置しております。
お客様のおっしゃる通り、紙コップですと客室までの持ち運びには不便でマイボトルのような簡易的な容器があれば客室までの持ち運びも容易になる事と存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし出来る空間を提供していけるよう精進して参ります。

今後もハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お客様に快適な空間を提供できるよう、お部屋のメンテナンスを定期的に行っております。

また、スタッフの接客に関しましても「丁寧」とのコメントを頂き、光栄です。

今後もお客様に満足して頂けるようサービスの向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては地下鉄御堂筋線中津駅より徒歩2分の好立地。観光やビジネスなど便利にご利用頂けると自負しております。

お部屋やアメニティ、朝食に関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。

お客様に満足していただけるような、環境、設備を今後も提供し続けて参ります。
また大阪へお越しの際はぜひハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの外観、立地、お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

お客様がごゆっくりくつろげるよう日々サービスの向上に努めております。
今後もお客様のご期待に応えられるよう精進して参りますので、また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野