昨年はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お正月はごゆっくりお休みになられたでしょうか。

ご利用頂いたのはスタンダードシングルのピースタイプのお部屋でございます。グリーンを基調としたお部屋で、穏やかな森の中をイメージしたデザインとなっております。お客様にもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルのシングルにはソファ付のビジネスシングルタイプのお部屋もございます。大きなソファはお荷物を広げたり、テレビをご欄になる時に寛いでいただいたりと、大変便利でございます。お部屋のデザインタイプも異なりますので次回ご利用の際は是非お試し下さいませ。

この３月で２年目を迎えることとなり、設備の新しさに頼るのではなく、サービスにおいてご満足いただけるよう、スタッフ１人１人努めて参りますので、また本年もハートンホテル北梅田を宜しくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

良い年をお過ごし下さいませ。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足のいくご朝食をご提供させていただけず、申し訳ございませんでした。

お客様にご利用いただいたお日にちは、団体様のご利用が多く、１階にございますカフェテリアでは座席数が不足し、またお食事のご提供にお時間がかかってしまいましたので、ホール会場にてバイキング形式でご案内させていただいておりました。

バイキングの期間中お客様より多数のご意見を賜り、日々改善をしていきながらのご提供でございましたが、この度年明けの１月１日より１階カフェテリアにてバイキング形式でご提供させていただくよう変更いたします。(料金は1050円の予定でございます)

これに懲りませず是非また当ホテルにお泊りいただき、リニューアルしたご朝食をお召し上がりくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、ご滞在中エアコンの音に関してご迷惑をお掛けしまして、大変失礼致しました。原因は、フィルターのつまりによるもので、現在全３３０室順に交換を行っている最中でございます。ご利用頂いたお部屋も１０月１０日に交換させて頂きました。貴重なご意見、ありがとうございます。今後不具合がございません様、設備・清掃共に徹底して参ります。

また、ご滞在中少しでも気になる点やご質問等ございましたら、スタッフが全力で対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

ご利用頂いた全てのお客様にご満足頂けます様、設備・サービス共に磨きをかけて参りますので、これに懲りませずハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願いいたします。
この度は、貴重なご意見本当にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角お泊り頂きましたのに至らぬ点が多々ございました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

インターネットが使用が出来ずご迷惑をおかけいたしました。ご投稿いただきました後、お部屋の方に確認しに行きましたが、当ホテルのレンタルパソコンではご利用いただける状態でございました。当日使用出来なかった原因につきましては現在究明中でございますが、フロントに御連絡いただきましたらシステムの確認やルームチェンジなどで対応させていただきますのでお申し付けくださいませ。

加湿器につきましては現在順次清掃中でございます。お客様にお泊り頂きましたお部屋の加湿器も清掃させていただきました。御迷惑をおかけいたしました。

またマグカップについてですが、現在レディースフロアのみお部屋にご用意しておりまして、通常フロアのお客様にはご希望の場合のみ貸出させていただいております。しかしながらスタッフの対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。今後このような事がおこらぬよう、スタッフ一同周知させていただきます。

ご指摘、ご投稿ありがとうございました。これに懲りませずまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田
宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、率直なご意見を投稿して頂き、ありがとうございます。

駅からのご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。中津駅からの案内表示については、現在検討中でございます。今後お客様にわかりやすいご案内ができるよう努めて参ります。

今回お泊り頂いたのは、ビジネスソファ付シングルのお部屋でしたが、いかがでしたでしょうか。
ビジネスシングルのお部屋は、マラケッシュピンクという暖かい色の壁紙を使用し、ベッドボードやクッションはレザーを編み込んだデザインとなっております。落ち着いた雰囲気をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

お日にちによって料金が変動しており、割安な価格でご案内している日もございますので、是非また大阪へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は連泊でのご宿泊でございましたがお客様のご希望に沿って対応でき大変光栄に思います。清掃につきましては、最終15時迄受付けておりますのでご希望のお時間、清掃内容などフロントまでお申し付けいただきましたらご要望通りに対応させていただきます。
エアコンにつきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
エアコンの送風操作はリモコンで調整可能なのですが、操作が出来ないなど不具合がございましたらフロント迄ご連絡いただけると幸いでございます。
今後はお客様が気持ちよくお過ごしいただける環境を提供できるようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂ける設備をご用意出来ず、誠に残念でございます。

貴重なご意見を参考にしまして今後の運営に役立てていけるよう努めて参ります。

この度はお忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度は梅田の数あるホテルの中からハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は観光でお越しとのことでお客様にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
最寄り駅の大阪メトロ地下鉄御堂筋線中津駅から当ホテルまで徒歩2分程の距離でございます。大阪メトロ御堂筋線は大阪市内のどのエリアにもアクセスが良く観光地である梅田、なんば、天王寺まで乗り換えなしでご利用いただけます☆新幹線の停車駅でもある新大阪駅も通っているためとても利便性が高くビジネスや観光でお越しの方などたくさんのお客様にご利用いただいております。
今後もすべてのお客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参りますので大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

納得のいくお値段でお部屋を提供できず残念でございます。
スタッフ一同、お値段と見合う環境とサービスを提供できるよう日々努めております。

お客様からの貴重なご意見は今後の糧としこれからも精進して参ります。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後もお客様に快適な環境とハートフルサービスを届けて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の納得のいくお部屋をご準備出来なかったこと誠にお詫び申し上げます。

さらにお客様の氏名間違いが2回あったこと大変申し訳ございません。

お部屋に関しましては、禁煙スタジオツインというお部屋は4階～8階でのご準備となります。
ご希望がございましたら、お部屋に空室がある場合に限り、変更は可能でございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

氏名の間違いに関しましては、事態を重く受け止めております。スタッフに情報を共有し再発防止に努めて参ります。
この度は不快なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

これからはお客様が満足していただける環境を提供していけるよう精進して参ります。

今後共ハートンホテル北梅田を何卒よろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
しかしながら、便座の件に関しましてお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフと情報共有し再発防止に努めて参ります。
お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後も綺麗なホテルとおしゃっていただけるよう日々の清掃に努めて参ります。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に喜んでもらえるような料金設定とサービスを提供できるよう精進して参ります。

今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、JR大阪駅から徒歩15分と少し距離はございます。
阪急大阪梅田駅ですと徒歩10分、地下鉄御堂筋線中津駅からは徒歩2分となります為、
夜間でも分かりやすいアクセス方法となっております。

朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。

お客様に満足していただけるようスタッフ一同、サービスの向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、お客様のおっしゃる通り、阪急大阪梅田駅から徒歩15分程で、JR大阪駅からですとさらに距離がございます。
当ホテル最寄り駅は地下鉄御堂筋線中津駅となっており、徒歩2分ほどの距離ですので、大変便利なアクセスとなります。

お客様に満足をしていただけるよう、清潔な空間をスタッフ一同、提供して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田にお越し頂けますと幸いです。

今後ともハートンホテル北梅田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、阪急大阪梅田駅から徒歩10分でございます。最寄り駅は地下鉄御堂筋線中津駅が徒歩2分の距離となります。地下鉄御堂筋線は新大阪駅まで乗り換えなく移動可能ですので、新幹線ご利用のお客様には大変便利な移動手段でございます。

当ホテルは繁華街から徒歩圏内ではありますが、大通りを挟んでの立地となり、周辺は静かな環境となります。

お客様に満足して頂けるよう、日々のメンテナンスを怠らず、清潔な空間を提供し続けて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

またご利用いただけるとの事で大変光栄でございます。

お客様にお越しいただいた際に満足してもらえるよう日々サービスの向上目指して精進して参ります。

これかもハートンホテル北梅田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃に不備があったこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないようスタッフ一同、改善に努めて、お客様が快適にお過ごし出来る環境を整えて参ります。
この度はお客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず、当ホテルをご利用していただけるのであればお客様のお越しをいつでもお待ちしております。

今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、全国旅行支援の割引をご利用しているようでかなりお得にご宿泊を頂いております。

このようなキャンペーンをご利用して1名でも多くのお客様にハートンホテル北梅田を知って頂ければ嬉しい限りです。

今後もお客様が快適にご宿泊出来る環境をご用意して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野