この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に富士山の眺望をお楽しみ頂けなかったとの事、大変残念に思います。
次回御宿泊いただいた際には、お楽しみ頂ける事を願っております。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様皆様がご満足のいくご朝食を提供出来ます様レストランスタッフと共に日々試行錯誤致して参りますので、ドーミーイン三島並びにドーミーインチェーンをどうぞ末永くご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごっゆくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらず当館へのお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

いつもドーミーイン三島をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中大浴場にてご不快な思いをおかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内湯の汚れにつきましては、毎日の清掃を徹底させて頂くことはもとより、営業中も一時間に一度巡回でお湯を溢れさせ循環させることにより、清潔な浴槽を維持して参ります。
また、客室清掃につきましても、ご不快な思いをおかけ致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本日清掃リーダーと話し合いの場を持ち、隅々の掃除機がけと換気の徹底を指示致しました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき厚くお礼を申し上げます。このようなことが言える立場ではないことは重々承知しておりますが、また三島へお越しの際には是非当館をご利用頂き、私どもに挽回の機会をお与えくださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ドーミーイン三島
支配人　植川 公詞

この度はドーミーイン三島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。三島市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。

しかしながらお部屋の広さにつきましてご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
今回はおまかせプランでお部屋のご指定はできないプランでしたが、よろしければ広めのツインルームもご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


副支配人　柿崎

この度はドーミーイン三島をご利用くださり、誠にありがとうございます。三島市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今回のご滞在では、満足していただけたようで安心いたしました。
今後もより快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　柿崎

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　　　☆2018年4月5月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分』
国内72棟目、大分県初店舗がOPEN
『天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町』
国内73棟目、大阪府5棟目がOPEN
『春日の湯　ドーミーイン後楽園』
国内74棟目、東京都11棟目がOPEN
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン三島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉にお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく、光栄に思っております。
大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
最上階にございます当館の大浴場からは季節によって様々な富士山がご覧いただけます。
これからの季節、雪の解けた夏の富士山もお薦めででございます。
お忙しいなか貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございました。
また三島にお越しの際は是非当館まで足をお運びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　進藤

この度は富嶽の湯ドーミーイン三島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ嬉しく存じます。
当館はご当地メニューとしてしらすと桜えびの二色丼や桜えび天、わさび漬けを提供しております。また朝食のメニューは四季折々変わっておりその季節の食材をお楽しみいただけます。
次回お泊りいただける際にはそちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もお客様にとりましての第二の我が家となるようなホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン三島を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　若森

この度は、数多くございますホテルの中から『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想までお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様への大浴場でのマナーは注意喚起を行っておりますが、中々ご理解いただけない点もございます。
快適に大浴場をご利用いただけますよう努めて参りますので、何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なく内線等でお知らせくださいませ。
スタッフ一同更なるサービス向上に邁進して参りますので、今後も当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 山本

いつも『富嶽の湯 ドーミーイン三島』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想までお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場をご利用の際に、窓が曇っており富士山の眺望がご堪能頂ける事が出来ず、大変心苦しく思っております。
今後も皆様により快適に大浴場をご利用いただけますよう努めて参ります。
今後も当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後にこの度お忙しい中、貴重なご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 山本

いつもドーミーイン三島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。三島市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。

タオルの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に同じサービスができるように努めて参ります。

まだまだ至らない私どもではございますが、お客さまのお声を大切により快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿崎

この度は数多く御座いますホテルの中からドーミーイン三島に御宿泊頂き誠に有難う御座います。
並びにお忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、ホテル周辺には様々な飲食店が御座います。
また２１時３０分から２３時まで夜鳴きそばと申しますハーフサイズの醤油ラーメンを無料にて提供しております。お飲みになって帰ってきた際の締めにぴったりですのでぜひ御賞味下さいませ。
置き傘に関しましては、ご用意が御座いますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけます様、日々精進して参りますので、ドーミーイン三島並びにドーミーインチェーンを末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　若森

この度はドーミーイン三島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、害虫によりお客様にご不快な思いをおかけしてしまい、また大浴場の件につきましてもお詫び申し上げます。
お客様が安心して快適にお過ごしいただける時間・空間を提供しなければならないものの、このよう事態が起きてしまいまして誠に申し訳ございません。
現在行なっておりますホテル館内の害虫駆除及び対策をより一層厳重に行ない、二度とこのようなことの無いように努めて参ります。
また大浴場巡回時の温度、湯船の状況を確認して参ります。

今後も三島へお越しの際には、私どもホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

副支配人　柿崎

この度はドーミーイン三島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

大浴場ロッカーにつきましては至急確認し不良箇所は交換します。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

今回お客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考にきめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同努めて参ります。

この度はご多用の中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


副支配人　柿崎

この度は数多く御座いますホテルの中からドーミーイン三島に御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
喫煙部屋は３階と４階のみとなっておりますので喫煙部屋が希望ですと低層階になってしまいます。ご了承下さいませ。
これからもドーミーイン三島並びにドーミーインチェーンををご愛顧頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますがお忙しい中でのご投稿有り難う御座いました。

フロント　若森

この度はドーミーイン三島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も常に皆様に快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らし、より良い設備・サービスを提供できるよう一同努めて参る所存です。

お気づきの点等ございましたら、私どもスタッフにお知らせ頂ければ幸いでございます。

お部屋着につきましてはご不快な思いをさせて申し訳ございません。気になる場合は交換させていただきますのでお気軽にお声掛け下さい。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

副支配人　柿崎

この度はドーミーイン三島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまったことは、大変恥ずべきことであり、お詫びの言葉も見つかりません。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にいつでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ全員のサービスと振る舞いを見直して参ります。

客室設備、アメニティ、大浴場につきましてもお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お客様ひとりひとりの声を大切にし、今後ともより快適なホテルづくりに努めてまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

副支配人　柿崎

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン三島にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当館12階に御座います天然温泉「富岳の湯」ではごゆっくりお寛ぎ頂き、またお部屋でも快適にお過ごし頂いたご様子を伺い大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながらフロントスタッフの接遇面にてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
該当するスタッフへは早速、面談と接遇に対する指導を行いました。
また全スタッフ情報共有を行い全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様指導して参ります。

誠に勝手ではございますが、引き続きご利用を頂戴しご感想ならびにご指摘を賜りますと幸甚に存じます。

今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーイン三島
支配人　南

いつもドーミーイン三島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不満が残る形となり申し訳ございませんでした。
手もみ処のご予約に関しましては、受付開始の20時より前の場合フロントにて代行し承ります。
ご案内が不足し、深謝致します。
混雑状況によりましてはご予約をお受けできかねてしまう場合もございますが、可能な限りの対応をさせていただきますので
お気付きの点やお困りの事がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
何卒ご理解ご協力のほど、伏してお願い申し上げます。
また三島にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
末筆ながら、重ねて御礼申し上げます。

フロント　片山

この度はドーミーイン三島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場の入浴マナーに関しまして、ご不快な思いをされることなくご滞在いただけたとのことでスタッフ一同安堵しております。
昨今、海外より日本にお越しのお客様が増え、当ホテルもさまざまな国の方にご愛顧いただいております。
文化や習慣の違いによりご理解いただく事が難しい問題もあり、特に大浴場のご利用マナーに関しましては私どもも試行錯誤を繰り返す毎日でございました。
海外よりお越しのお客様からすれば、日本特有の風習に戸惑うのは当然であり、日本人も海外へ行った際には困ることが多々あるのではと存じます。
工夫を凝らし皆さまにご協力いただいた末、お客様より「好印象」との温かいお言葉を賜り、
ホテルスタッフ一同誠に幸甚でございます。
お客様よりいただいたお言葉を励みに、引き続き、サービスの向上と館内設備の充実に向け努力して参ります。
また三島にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただければと存じます。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　片山

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　◇◆ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田◆◇
　　　　東京都内9棟目、国内62棟目
　　■2017年3月15日　プレオープン♪
　　□男女別のサウナ付大浴場完備！
　　■東京メトロ銀座線神田駅より徒歩1分！
　　　☆ご予約お待ち致しております☆
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　◇◆HOTEL DORMYINN PREMIUM KANDA◆◇
　　9th Branch in Tokyo, 62th in Japan
■15th March2017 Pre-open♪(Schedule)
□Male & Female spa equipped with sauna 　　
■1min walk from Tokyo Metro Ginza line Kanda St.
　　☆We are waiting for your reservation☆
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この度はドーミーイン三島にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数多くのホテルよりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

メールの件につきましては確認が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう徹底して参る所存でございます。

またスタッフの対応や振る舞いによりご不快な思いをさせてしまったことは、大変恥ずべきことであり、お詫びの言葉も見つかりません。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にいつでも気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。

今後も、よりお客様にご満足頂けるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。


フロント　柿崎