今回ペットと泊まれる部屋を利用させて頂きました。
写真では普通。汚くはないだろうと思っていたので部屋に入った瞬間の悪臭と床のベタつきで気持ち悪くなりました。
下水とカビの臭いが酷かっです。
挙げ句の果てに全館空調システムが壊れていてフロントに電話したら「扇風機で我慢してください」と言われて、普段全く文句を言わない夫がキレました。部屋を移動しましたが、バストイレ付で予約したのに移動先の部屋にはトイレのみ…移動するだけでも時間がかかったのでもう何も言いませんでしたがガラガラなのに何故あんな部屋に案内したのか謎です。
スタッフさん、客の立場であんな部屋に泊まれますか？
移動先の部屋の洗面の蛇口も錆びているのか、鉄くさくて素手では触れませんでした。
手を洗っても鉄くさくなるのでタオル等を使って、蛇口を直接触らないようにしてました。
大浴場の露天風呂には蜘蛛の巣が張っていて広さは写真で見るよりもかなり狭くて一畳程度しかないし、気持ち悪くてすぐに上がりました。
ご飯は期待しない方がいいです。
接客は良かったのですが、最後の最後で料金を間違えたから引き返してほしいとの連絡…もう高速ですよ。最初から請求書送るつもりで電話してくるのが妥当ではないですか？
今回は最後までどんよりする旅行となりました。
湯快リゾートを初めて利用しましたが二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宿泊日時
2019/06/03 12:00
宿泊日時
2019/10/14 12:00 とおなじプランで湯快リゾート公式HPより予約して宿泊しました。
しかも２回とも露天風呂付の部屋です。
全２回は文句なく大満足でした。

今回、楽天トラベルより、おなじプランで紹介されてたので、こちらより予約を入れて宿泊しました。
違いを感じました。
食事が何か物足りない感じですね。他の方も食事が物足りないと書かれてましたが。

人気あった露天風呂付の部屋が空室で出ていたのでここら辺んも見抜かれていたのかもしれませんね。残念です。
大浴場のシャワーホースのカビが目立ってました。
排水溝も黒くなっていたのせ、もう少し綺麗にされたほうが良いかと思われます。
コロナ禍なんで大変なのですが頑張って頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

以前は高級旅館として有名だった所なのでお盆に家族と行こうと予約し、その前に下見で宿泊しました。でも正直ガッカリでした。廊下等の絨毯はシミが目立ち、お風呂もいたって普通。食事もどれも味にインパクトが感じられず私達の口には合いませんでした。その上「飲み放題プラン」でしたが、お代わりを頼んでから持って来るまでに毎回時間が掛かり 間延びしてしまいました。近くにある系列温泉？の方が値段もグンと安く バイキングで好きな物食べれるしそっちで充分だと思いました。で、お盆の予約はキャンセルさせて頂きました。すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

露天風呂付きの部屋は良かったです。ただ、売店に人が居ないことや小腹が空いた時に食べるものも売ってなくコンビニも近くになかった。料理も会席料理もなかなか来なかったで他の家族さんと長話ししているし待たされてばかりでした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

男性グループの同窓会旅行で利用。
料理は大変種類豊富でおいしかったが、温泉が看板に偽りあり。
「源泉かけ流しの天然温泉」と記載されているが、男風呂の内湯・露天ともに循環だった。
（宿の脱衣場の説明文の記載より）
かけ流しは一部の風呂に限るのか、それとも全て違うのか。
一部の風呂ならどこそこの風呂はかけ流しとしっかりと書くべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月