リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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cozy1209さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

cozy1209さん [50代/男性] 2017年09月14日 12:35:54

お部屋はきれいにリノベーションされており快適でした。お風呂もまあまあですね。
但し、食事に一工夫必要と感じました。お酒を呑まれる方には少々品数不足と思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう） 2017年09月23日 20:18:48: この度は、リブマックスリゾート川治へご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。
まずは、館内施設・お食事等、お褒めにあずかりまして光栄でございます。
ご指摘戴きました件でございますが、
今後のサービス向上の改善点として、検討させていただきます。
寒暖差の色濃くなる季節となります、お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート川治　支配人

ご利用の宿泊プラン: -お子さま添い寝歓迎-【源泉100％掛け流し天然温泉】１番人気バイキング「朝+夕食付」プラン♪
ご利用のお部屋: 【-本館-【露天風呂付き客室】モダン和洋室「喫煙可」５０平米】

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さなママ701さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

さなママ701さん [60代/女性] 2017年07月31日 15:40:26

6月24日( 土 )
お風呂は広くてそれぞれ違った雰囲気でとても良かったのですが、食事内容は品数が少なくで残念でした。でも土曜日の宿泊なのに大変お手頃な料金でしたし、アメニティも充実していたのでコスパ的には満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう） 2017年08月03日 00:40:45: 　この度は、ご宿泊戴き誠に有難うございました。
お客様におかれましては、お食事内容にご満足行かず、誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘を真摯に受け止めさせて戴きまして、早急に改善致す所存です。
　今回のお客様のご意見を全スタッフにて改善する様精進し、お客様に喜ばれるホテルを作り上げたいと思います。
　機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。

リブマックスリゾート川治　支配人

ご利用の宿泊プラン: -ＯＰＥＮ記念-【源泉100％掛け流し天然温泉】バイキング「朝+夕食付」プラン♪
ご利用のお部屋: 【-別館-【禁煙フロア】☆Ａ和室☆１０帖＋広縁８平米】

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投稿者さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 22:07:16

６月２４日に宿泊しました。
以前らんりょうだった時に利用したことがあったのですが、
オープンしたばかりで全体的に慣れていない感じでした。
説明が足りないことが多く、布団はセルフでひくよう言われましたが朝はどうするのか？食事の会場の説明もないし、夜も朝もレストランの扉が閉まっていて始まっているのか分からず、お客さんは扉の前で入っていいのか迷う状態でした。
バイキングも何の料理か説明書きが無いので困りました。
ライブキッチンのようなところがありましたが、そこも何も案内が無いのと天ぷら以外は準備中だったのか最後まで何だかわかりませんでした。
蒸ししゃぶや茶碗蒸しは保温されておらず冷めているのはいただけません。
そして朝食の味噌汁は具なしでした。慣れてないからしょうがないと思いつつがっかりでした。
あと、一番不満だったのは浴衣が無かったことです。あの着替えの素材だとお風呂上がりに着るのに暑くて適していないのと、寝るときも肌当たりが悪くて寝られませんでした。是非とも浴衣も選べるようにしてほしいです。
お風呂は以前のままで、露天も広くて気持ち良く満足でした。また、鬼怒川温泉駅までの送迎もとっても助かりました。
いろいろ不満を書きましたが、お風呂が良いのでまた行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年06月

リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう） 2017年07月02日 00:24:11: この度は、ご宿泊戴き誠に有難うございました。
　重ねて貴重なご意見を戴き誠にありがとうございます。
　6/20に一部オープンをさせて戴きましたが、ご指摘を戴きましたとおり、スタッフが全体的にまだまだ慣れておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
　チェックインの際でのご説明や食事会場に関しましては、随時改善させて戴いております。
　浴衣に関しましては、現在ご用意する方向で動いております。
温泉及び鬼怒川温泉駅までのご送迎に関しましては、お褒めのお言葉を戴き、有難うございます。
　今後も継続していく所存です。
　次回お越し戴けた際には、ご満足の行くご宿泊が提供出来ます様スタッフ一同、努力してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

リブマックスリゾート川治　支配人

ご利用の宿泊プラン: -ＯＰＥＮ記念-【源泉100％掛け流し天然温泉】バイキング「朝+夕食付」プラン♪
ご利用のお部屋: 【-別館-【禁煙フロア】☆Ａ和室☆１０帖＋広縁８平米】

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投稿者さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

投稿者さん 2012年03月28日 22:35:09

空調の音がうるさく、部屋がくたびれていた。あと、部屋にドライヤーがあればよかった。
しかし、料理はおいしく、従業員の対応もよくて、楽しく過ごすことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年03月

リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう） 2012年03月30日 18:21:52: 今回のご利用でらんりょうご利用戴きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましては、失礼をいたしました。今後、空調等の対応をさせて頂きます。
お部屋以外の部分はお楽しみ戴けたご様子で、スタッフの対応もお褒め戴きありがとうございます。また季節を変えてお越し戴けるよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【エステサロンオープン記念】二人でお試しエステ♪
ご利用のお部屋: 【本館渓流沿いの和室 [会席]】

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takker1511さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

takker1511さん [30代/男性] 2011年11月06日 16:25:49

『スタッフはとてもよいが、食事と部屋が残念すぎ・・・】

部屋：床がべこべこしていて、通るたびに音がしていてとても残念だった。
　　　もっと残念だったのが、古いエアコンの足元にタオルが引いてあり、ホコリがぎっしり
　　　溜まっていた。
　　　また、室内に蚊が5匹もいってびっくりした。

食事：がっかり。これなら夕食なしにしたほうが良かったかも
　　　ハーフバイキングなのか、事前に鍋と焼き魚が用意されていたが
　　　魚はとっても冷たくパサパサ、バイキングも種類もなく、これといって目玉もなかった。
　　　お肉とてんぷらは焼き立て・揚げたてが用意されていたが、時間が経つと担当がいなくなり
　　　なんだかな・・・

お風呂：源泉100%らしくとっても温質がよかった。
　　　　かなりぬるめの湯でゆっくりと入ることができました。
　　　　上がったあともポカポカあたたたかく、肌もつるつるになりました。
　　　　

サービス：受付から見送りまで、スタッフはとても笑顔で好感がもてました。
　　　　　

お風呂とサービスが良かっただけに、部屋と食事が本当に残念でした。
お風呂だけならリピしたいですね。

　　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2011年10月

リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう） 2011年11月16日 08:21:45: 今回のご利用誠にありがとうございました。
温泉はお楽しみ頂けたご様子ですが、部屋の不完全な清掃、虫がいたことなど、大変失礼いたしました。今後、清掃再度指導させて頂きます。
食事のハーフバイキング時の料理の提供についても、今後再度検討させて頂きたいと存じます。
接客はお褒め頂きありがとうございます。
色々とご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
季節を変えてお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　副支配人　手代木

ご利用の宿泊プラン: 源泉の宿　日にち限定で2名1室時お一人10,000円♪　5名1室ならさらにお得♪
ご利用のお部屋: 【お部屋おかせ-1】

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ヤムエツさんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

ヤムエツさん [30代/女性] 2011年08月18日 23:34:53

お風呂は最高でした。ただ、入れ替えが激しく朝の入浴はバタバタしてしまいました。
いちばん残念だったのが、部屋の空調です。全く冷房がきかず、フロントに電話をして扇風機をかりました。それでも暑くて夜中に何度も起きてしまいました。
次の日の観光が寝不足の１日になってしまい、残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【限定特割】８日～１２日がさらにお得に♪別館プラン
別館（東館）バスなし10畳和室

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2011年08月

リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう） 2011年08月19日 16:27:59: 今回のご利用真にありがとうございました。
温泉の入替についてご意見を頂き、今後の参考にさせていただきます。
お部屋の空調の件、確認いたしました。設備不良で寝不足になってしまい、大変もうしわけありませんでした。次回お越しの際には、不都合な状態にないよう、今後も努力してまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【限定特割】８日～１２日がさらにお得に♪別館プラン
ご利用のお部屋: 【別館（東館）バスなし10畳和室】

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K from Aさんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

K from Aさん [40代/男性] 2011年05月02日 09:13:20

ぬるめの温泉は私の好みで、とてもよかったです。
部屋も申し分なく、窓の外は川が流れ、風情を感じられ癒されました。

・・・が、

食事は、“ほぼ”おいしかったです。
しかし、食事の途中で全く仲居さんが来なくなり、しばらくの間放置されました。食事の会場は盛況で、一人で食事していた私のことは忘れられたようです。ただ、近くで団体客が食事をしていて、そこには頻繁に来ていたので、その時にこちらの状況を確認しようと思えばできたのでは？結局「まだ全部出てなかった？」と別の仲居さんがバタバタと持ってきました。
吸い物を持ってきたところで、食事開始当初からテーブルに乗っていた釜飯が最初から出来上がっていたことが判明。おこげもきれいに付いていて、温かければおいしかったんだろうなぁと思いながら、冷め切った飯をボソボソと食し・・・最初に説明してほしかったです。最初からご飯が出ているのなら、最初に「吸い物は先に出しますか、後にしますか？」とか聞いてもらってもいいかと。

ほんの少しの配慮なのに。ゴールデンウィークで忙しいのはわかりますが、残念です。
それ以外は本当にいいのですが、こんなことがあると躊躇してしまいます。
直せるところです。本当に残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう） 2011年05月15日 10:59:15: この度は「源泉の宿　らんりょう」ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ゴールデンウイーク中で、忙しくさせていただいておりましたが、忙しいというのは言い訳になりません。忙しければ忙しいなりの人員の配置、サービスの仕方があると思います。不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご迷惑をかける事がないように、厳しく注意致します。

ご利用の宿泊プラン: 禁煙＆源泉の湯宿　２４ステイ会席料理でのんびりプラン
ご利用のお部屋: 【おまかせ和室 [会席]】

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投稿者さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 02:37:27

建物、部屋が古いままで、きれいに改装されていない状況。費用の面からかと感じました。食事会場は広くてゆったりしていました。湯葉や漬物、カレー、ハヤシ、お刺身、アイスクリーム、ドリンクバーなど、良かったです。お風呂は入れ替え制、最初男性の方は屋内に湯船2箇所、翌日男性の方は、屋内と階段上がり2箇所の露天風呂、こちらの方が広々として快適でした。泉質、良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】迷ったらこれ！朝+夕食ビュッフェ付　『源泉100％掛け流しの宿』で極上ステイ！
ご利用のお部屋: 【【和美麗10畳＋広縁】33平米禁煙】

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投稿者さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 17:11:50

部屋が汚かった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】『源泉掛け流しの宿』で温宿ステイ！《ビュッフェ朝食付》
ご利用のお部屋: 【【和モダンスーペリア洋室】38平米　半露天風呂喫煙】

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投稿者さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 16:30:36

部屋とお風呂はまー満足でしたが　至る所に古さが目立ちました。もう少しリニューアルしてくれれば良きかなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【50歳以上＆平日＆室数限定】通常より最大15％OFFの平日最安値プラン《ビュッフェ朝食＆夕食付》
ご利用のお部屋: 【【和モダンジュニアスイート】60平米半露天風呂】

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投稿者さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 06:10:54

以前宿泊した頃に比べ、設備の老朽化が気になりました。
宿泊代が安いためやむを得ないと思いますが、人的パワー不足が残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【飲み放題プラン】【2食付】ご夕食時にソフトドリンク・アルコール《最大90分飲み放題♪》
ご利用のお部屋: 【和室10帖【33平米】禁煙】

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投稿者さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 01:28:47

今回事前にお願いしていたことがなにも伝わっていなかった…
お部屋に電話がなかった…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【レイトアウトプラン】【2食付】のんびりご滞在♪　12時チェックアウト☆
ご利用のお部屋: 【和室10帖【33平米】喫煙】

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masayoyo9922さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

masayoyo9922さん [50代/男性] 2023年10月23日 09:45:51

価格に関しては、安価で満足。お風呂に関しては露天風呂の種類も多く良い。和室タイプに泊まったが布団を敷くのはセルフだった点が残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF朝+夕食ビュッフェ付　『源泉100％掛け流しの宿』で極上ステイ！
ご利用のお部屋: 【和室10帖【33平米】喫煙】

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投稿者さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 20:12:47

・お風呂は、露天風呂以外ややぬるめ。
・浴場の清掃がいまいちで滑りやすく危険を感じた。
・食事のバイキングはこれと言って過不足なし、普通。
・敷布団が薄くて寝られない。
・ペット可でありがたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【60歳以上限定プラン】【2食付】《リブマックスからの感謝を込めたお得プラン♪》要身分証提示
ご利用のお部屋: 【和室【33平米】ペット可】

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投稿者さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:55:29

困って部屋からフロントに電話した時、対応してくださった従業員がとても良い方でした。ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】迷ったらこれ！朝+夕食ビュッフェ付　『源泉100％掛け流しの宿』で極上ステイ！
ご利用のお部屋: 【和室10帖【33平米】禁煙】

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つむんちゃんさんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

つむんちゃんさん [30代/男性] 2023年08月31日 16:16:05

部屋がとても使いづらい形でちょっとビックリ。ドアも出入りが大変。バイキングは良かったですよ、夕食のアイスが子供は喜んでました。風呂はとても良かったです。建物はかなり老朽化が進んでました。客の通路は修復した方がいいと思います。値段も安価で総合的には満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF【スタンダードプラン】【2食付】リブマックスリゾート川治♪
ご利用のお部屋: 【和室10帖【33平米】禁煙】

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ЯＥＩＫＯさんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

ЯＥＩＫＯさん [40代/女性] 2023年08月26日 08:50:27

姪っ子と夏休みの２人旅で利用しました。
外観の塗装が古くて、通りから見た時は、不安になりました。
ロビーに入ると改装されていて、キレイだったので、一安心。
部屋も皆さんの口コミが両極端で、入るまで不安しかなかったのですが、こちらもキレイでした。別館に泊まったので、本館はわかりません。
レストランに行く途中に、天井が抜け落ちて、廊下にバケツが置いてあり、水がポタポタ…。雨は降っていませんでしたが、老朽化で、建物内部に雨水が残っていてどこかから落ちてくるのでしょう。レストランの食事は、ビジネスホテルの食事の方がまだ美味しい食事を提供してくれます。宿泊代が安いので、そこは最初から割り切ってました。姪っ子はほとんど食べなかったので、持参したカップラーメンを部屋で食べてました。食事なしプランでも良かったかもしれません。
温泉は、貸切が予約いっぱいで遅い時間しか空いてなかったので、大浴場を利用しました。部屋には内風呂はなく、たぶんお風呂があるはずの扉は、開けられないように塞がれていました。
時間帯が良かったのか、姪っ子と2人で大浴場が貸切状態だったので、わざわざ貸切風呂を予約しなくても良かった点は◎。
あちこち老朽化が目立ち、改装されている所とそうじゃないところの差が激しい。全体的に昭和レトロ感満載で、天井が抜け落ちていたり、床が抜けそうな所があちこちにあり、それがお客様から見える位置にブルーシートなどで隠してあるのが、残念。せめて、お客様の目に触れるところは、ブルーシートではなく、別の目に触れても不快感ないもので、目隠しするほうが良い。見えないのが一番いいのですが…。
鬼怒川温泉や川治温泉は古い宿ばかりなので、仕方ないのでしょうが、宿泊するお客様がいる限り、お客様が不安にならないように、努力は必要かと。
リピートは出来ないかなぁ…。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルサマーSALE】迷ったらこれ！朝+夕食ビュッフェ付　源泉100％掛流しの宿で極上ステイ
ご利用のお部屋: 【和室10帖【33平米】禁煙】

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junji1748さんのリブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ

junji1748さん [50代/男性] 2023年08月13日 16:35:27

数年前から何度か宿泊していますが施設の劣化が酷いです　以前は部屋のベランダが汚い位でしたがカーペットの剥がれや汚れ　1カ月程前の宿泊でしたが脱衣所のエアコンが作動しておらず熱と湿気が凄かったがたまたまかと思っていたがその後の口コミを見て同じ事が書いてあったのでびっくり　そりゃカビだらけになるな　他のリブマックスも宿泊しましたがリゾートは値段は上がってサービスは下がってます　リゾートからは撤退するのかな？

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