この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫びさせて頂きます。

トイレに付いているものでございますが、当館は井水を使用しております関係で、そのように形が付いてしまっている現状でございます。
ただいま改善に向けて様々な薬品を試している所存ではございます。
しかしながらお客様には不快な思いをさせてしまったこと、大変悲しく思います。

大浴場での脱衣所の件に関しましても、快適にご利用頂くことができず弁解の余地もございません。
再度清掃会社との連携を図り、どのように取り組めば改善されていくのかを話し合いながら、気持ちの良い環境を提供できるよう指導して参ります。

これからもお客様にアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　吉川