この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは全米シェアNo.1のシーリー社と共同開発したオリジナルベッドでのご用意でございますが、お客様のお体に合わなかったようで大変残念に思います。しかしそのようなお客様の場合でも、腰にタオルをひいたり、枕なしで寝ると沈みが軽減されるようですので、次回またご宿泊の際亜はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
また今回のご滞在で、当ホテルの自慢の一つである大浴場をご利用頂けたようで大変嬉しく思います。
男性の大浴場からは、見渡しのいい日は東山動物園にあるスカイツリーを見る事ができたりと眺望も良く、お客様からは大変好評でございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街の中心に位置している為、時間によっては賑わっているような場所でございます。
アクセス方法に関して１つの提案ではございますが、時間帯によっては栄駅12番出口を出ましたら、そのまままっすぐ広小路通りという大通りをずっと進み、交差点を３つ過ぎますと、右手にスターバックスのある交差点がございますので、そこで右に曲がってお越し頂く方が良いかもしれません。
また次回ご来館の際は、お試し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で直営レストランである匠へも足を運んで頂き、誠にありがとうございました。しかしながら料飲スタッフの応対について、この度は大変申し訳ございませんでした。
繁忙期であっても、そうでなくても、目配り・気配り・心配りは接客の基本にございます。
今一度初心に立ち返り、お客様をおもてなしするよう指導し、また自分自身も再認識して参ります。
今回このような事があっても、また利用して頂けるというお言葉を有難く頂戴し次回こそは期待以上のおもてなしができるようお出迎えをしたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食でございますが、お客様の満足のいく提供でなかったようで大変残念に思います。
今回ご満足頂けなかった点が、コストパフォーマンスなのか種類なのかは定かではございませんが、このようなお声もあるという事を料飲スタッフに伝え、両方の視点から再度見直しをして参りたいと思います。
１人でも多くのお客様に「おいしかった」「満足した、また利用したい」と言って頂けるように邁進して参ります。
この度はご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また直営レストランであるステーキ＆ハンバーグレストラン匠のご朝食もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関しまして、お客様からのご要望やご意見を取り入れより良い朝食を目指しております。
今回の地元の食材を取り入れたメニューというのはとても良い意見だと思います。レストランスタッフにこの声を届け、ぜひ検討して参りたいと思います。
またのご滞在の際にご意見ございましたらスタッフまでお声かけ下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋に関しましては、当ホテルはコンパクトで機能的なお部屋でご用意を致しております。その点３２型の大型液晶テレビを壁がけにしたり、ラックを壁がけにする事でデスクを少しでも広くご利用頂ける様に工夫を致しております。
もし、コストパフォーマンスよりもお部屋の広さを重視していらっしゃるのであれば、シングルのお部屋であれば１５㎡からご用意しておりますので、一度私共の系列ホテルであるアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご検討頂いてはいかがでしょうか。

これからもアパホテル＆リゾーツをご用命頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　中村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご用命頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは４月２０日にグランドオープンしたばかりのホテルでございます。これからもこのキレイさを保てるようにスタッフ一同努めて参る次第でございます。
大浴場に関しましては、現在朝は６：００～１０：００までご利用頂けるようにご宿泊のお客様のみ開放をさせて頂いております。
今後お客様と同じく６：００よりも早い時間帯でのご利用の要望が多くございましたらぜひ検討して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。また何かご要望ございましたら、お気軽にスタッフまでお声かけ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのオリジナルベッドはクラウドフィット構造をしておりますので、体を包み込むようになっております。ですので、これではなじまないというお客様には枕を外してお休み頂く事をオススメしております。それでもなじまないというお客様は一番沈む腰の部分にタオルを置くなどをオススメしております。
またシーリーベッド採用のホテルをご利用の際には一度お試し下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、駐車場スタッフの不手際と案内ミスによりお客様に大変なご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフといえども、当ホテルと提携している以上、お客様への気配り・心配りはなければなりません。今後このような事がないように指導をして参ると同時に、連携を強化しお客様の意見がタイムリーに反映し、フロントスタッフからもお声かけをできるよう努めて参ります。
この度はお暑い中長らくお待たせし、気分を害してしまいました事大変申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご滞在で不愉快な気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントやお部屋の中だけでなく、多くのお客様が利用される大浴場だからこそ今よりももっと私共が目を向けなければなりません。巡回を強化し、せっかくの新しくキレイなホテルの特徴をお客様に体感頂けるように努めて参ります。
この度は貴重なご指摘ありがとうございました。
今回の事に懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドは全米シェアNo.1のシーリー社と共同開発したオリジナルベッドを採用しております。クラウドフィット構造になっておりますので、体を包み込むようなベッドでございます。中にはお客様のように柔らかすぎるという方もいっらっしゃいまして、そのようなお客様には枕を外してお休み頂く事をオススメしております。
この度は数々の貴重なご意見ありがとうございます。お客様の意見を参考にに最大限工夫改善して参りますので、またお気づきの点ございましたらお申し付け下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは繁華街の中心に位置しておりますので、夜の週末などは特に賑わって参ります。
しかしお客様の安全面に配慮し、セキュリティー面を高く設定し安心してお過ごし頂けるように努めております。
清掃音に関しましては、まだお休みになられているお客様を配慮し、音を最小限に努める清掃をするように指導して参りますので、また何かありましたらフロントスタッフまでお気軽にお声かけ下さいませ。
これからも、お客様の期待に１２０％応えられようなサービスを目指し、日々励んで参ります。
お客様にとって当ホテルが常宿となると幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのお部屋は、コンパクトで機能的なお部屋でご準備しておりまして、まず32型の大型液晶テレビを壁掛けにしたり、ルームインフォメーションなどの冊子を壁掛けのラックに収納する事でデスクを広くご利用頂けるように工夫を致しました。
また、客室の使い勝手だけではなくお客様に安心して快適にお過ごし頂けるように、セキュリティーエレベーターを採用するなどあらゆる所でセキュリティ面を高く設定させて頂いております。
今回安心で快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後はハード面だけでなく、やすらぎを与えられるような私共の接客においても磨いて参りますので、またお越し頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共にとって最上階の大浴場は、お勧めの１つでございますため、お客様にも気に入って頂けたことを大変嬉しく思います。
またお部屋やご朝食等の感想もございましたら、是非お待ちいたしております。

今後とも名古屋にお越し頂いた際は、アパホテル＜名古屋栄＞を宜しくお願い致します。
宿泊課　岩田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

３泊というご滞在の中で感じた的確なご意見やご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
頂いたご意見はすべて真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせて頂きます。
次回お越しいただけた際には、お客様にもご満足いただけます様、日々精進して参ります。

今後ともアパホテル＜名古屋栄＞を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　岩田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉は大変嬉しく、このようなお言葉を頂けたことに心より感謝申し上げます。
次回お越しいただけた際にも、どのスタッフのご案内からもこのような印象をお持ち頂けるよう一人一人が最善を尽くし、すべてのお客様のご案内に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
宿泊課　岩田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同再度心よりお詫び申し上げます。

ホテルスタッフとしてお部屋の状況確認ではなく、お客様のお体を気遣うのが最優先であり、出来なかったことに対して大変心苦しく思います。

今後は二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフ及びフロントスタッフ全員で再発防止に努めて参ります。

このようなことがあったにも関わらず、当ホテルの良い点やリクエストなど沢山のご提案をして頂き、心より感謝致します。

次回ご利用頂いた際にはご期待に応えられますよう日々精進して参りますので、今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をよろしくお願い申し上げます。
宿泊課　岩田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
オープンしたばかりの館内やセキュリティーシステム、大浴場を気に入って頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
次回はサービス面でも良い印象を与えることが出来ますよう、日々お客様の目線にたって励んで参ります。
ご朝食に関しましては、お客様のご希望や改善案等も受け付けておりますので、是非お聞かせ頂けたらと思います。
今後ともアパホテル＜名古屋栄＞に変わらぬご愛好の程、宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　岩田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
当館は繁華街に位置し、近隣には飲食店もたくさんあり、名古屋で有名な居酒屋「世界のやまちゃん」も徒歩５分の場所に2ヶ所ございますため、お客様にはご好評を頂いております。
館内の温泉に関しましては、男女とも露天風呂もございますので旅の疲れをゆっくりと癒して頂けることと思います。
次回ご宿泊の際は、ぜひともご利用下さいませ。
またお会いできる日を心より楽しみに致しております。
宿泊課　岩田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り当館は女性のお客様にも安心してご宿泊頂けますよう、セキュリティーの強化に努めております。
お客様にも安心頂けたようで、ホッと致しております。
全てのお部屋に32型の壁がけテレビを導入しており、料金は異なりますが40型のテレビをご用意したシアタールームもございます。
また機会がございましたら、どうぞご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　岩田