オープンしたばかりなのできれいでした。スタッフの方達もフロント、朝食レストラン、掃除スタッフの方感じよかったです。朝食メニューは思ったより種類少ないです。エレベーターはスタッフ専用のものがないのか朝、掃除スタッフの人たちがエレベーターの前でたむろして、よくないですね。値段的にこの立地で大浴場もついているので、お得な感じはします。朝食\1,000は高い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

オープン早々１週間と少し長い期間滞在させて頂きました。
部屋の大きさは適度な広さで、TVは謳い文句通りの大画面、
調度品も新品で気持ちよく過ごせました。
お風呂も大きな浴場があるのでビジネスホテルとしては
満点でしょう。個室のユニットバスも変わった形で、
通常のユニットバスよりも使い勝手が良かったです。

朝食・夕食付のプランでしたので、それぞれ6回ずつ食べる
機会があったのですが仕事の都合上夕食は3回となりました。
そのレストランには大変お世話になりまして、その3回とも
ラストオーダーを大幅に過ぎての入店だったのですが、
店員の方々が笑顔で迎えて下さったので、
落ち着いて食事＆コーヒーを堪能できました。
朝食のバイキングは、種類が山ほどあるわけではありませんが
それぞれの質が高く、またタイミングが良ければオムレツ等を
その場で注文という技も可能だったので毎日楽しく食べれました。

機会があれば、是非また利用させて頂こうと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

今回初めてアパホテルを利用させてもらいましたが、とにかく社員教育とかどうなっているんだ？って感じでした。フロントの対応からひどすぎます。無駄に人数だけフロントの中に居て（６人くらい居た）実働している人が３人ってなんですか？チェックイン待ちの列が見えていないんでしょうか？今まで色々なホテル利用しましたがチェックインの時からイライラしてしまって全然楽しくなかったです。あと、駐車場は２時くらいにはハイルーフの車（cubeやBbなどもハイルーフのようです）の駐車場が満車になってしまうようなので気をつけたほうがいいかもしれません。
部屋は新しいので綺麗なのは当たり前でしょう。
朝食のカレーの中にフライドポテトとか入っていたのですがあれは元々の具なのでしょうか？
とにかく色々な方がおっしゃってますが早急に改善した方が良いと思います。
そうしないとアパホテル全体のイメージダウンになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

施設については新しい事もあり、大変満足でした。
フロントでの受け答えが不慣れさを感じました。これは慣れれば解消されますかね？

あとは駐車場がたくさんあれば。。。
欲張りな意見かもしれませんが・・・

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定!!★2011年4月20日グランドオープン記念★
記念ツインルーム【禁煙室】～最上階展望大浴場・露天風呂～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

チェックインの時、禁煙室1部屋での予約が喫煙室2部屋になっていたので驚きました。禁煙室で上層階の角部屋を希望していましたが、角部屋が窓の外が隣接のビルの壁しか見えない景観の悪い部屋である場合は教えて頂けると有難いです。お部屋は机とベッドの間隔が狭かったのですが不満は有りませんでした。お風呂は不満です。壁に髪の毛が付着していたり、水はけが悪く浴槽の下に溜まってしまう事と温度調節しても暖かくならず、ぬるま湯しか出ない上に時々シャワーが止まって驚きました。シャワーの後、寒くてお部屋も寒く、ベッドに潜り込んでいましたが、風邪を引いたのか、熱が出て翌朝早めにホテルを出ました。隣のお部屋の音も響きますね。安価な料金のお部屋ですので仕方のない事かも知れません。不満ばかり書きましたが、新しいホテルですのでとても綺麗です。翌朝チェックアウトする際の男性のフロントの方の対応も冷ややかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

チェックイン時のフロントの対応が訓練されていない。アパホテルのイメージダウンにもなるので、早急に改善をお願いします。
口コミで多くの客からこれだけひどいことを書かれているのに、支配人は何か行動を起こしているのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

朝食時に洋食中心とはいえご飯と味噌汁があるので、少なくてもいいので漬物や味付けのりがあるといいですね。
朝ホテル前に外国人が相当な人数いるので非常に不安だった。
夜中もうるさかった。
ホテル自体はすごくよかったから残念です。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2011年04月

仕事のため３連泊しました。ホテル自体はとても良かったと思います。
各評価についてです。
＜立地＞
　駅からは約１０分くらいなので割りと近く、コンビニも３件以上あるので便利です。ただ、栄駅から『女子大小路』を通っていくのですが、ホテルへ向かう最後の１ブロックが繁華街のど真ん中のようで（裏繁華街と呼ばれている？）、外国人のたむろや客引きがいるので、女性１人の場合はあまりお勧めできません。
＜部屋＞
　シングルはベットが大きくて心地よく眠ることができました。ただ、ベットと机の間が非常に狭いのが難点です。
＜食事＞
　朝食のパンがとても美味しかったです。是非召し上がってほしいです。
＜風呂＞
　利用時間がほぼ夜中だったので、空いていました。浴場は広くて利用しやすかったです。
＜サービス＞
　今回はパソコン貸出を利用しましたが、持参してもLANの設定書があった点は評価できると思います。（ただ、雑誌ラックの一番後ろにあったので気づいたのは２日目でした…）
＜設備・アメニティ＞
　コインランドリーが大浴場の中にあった点が女性にとっては高評価です。タオルはもう１枚つけてもらえるとありがたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

4/20オープンしたばかりなので、期待を大きくして利用しました。新しいだけに全体的には良かったのですが、いくつか問題点がありましたので、今後のためにも改善をお願いします。

１）4／22、入室して、冷蔵庫に飲み物を入れようとしたら、ホテルが用意したミネラルウォーターが開封した痕跡がある状態で入ったままであった。
　　・いくら何でもオープンして2泊目にこれが出てくるということは、掃除してる？
　　・オープン前の研修はきちんと行っていたか疑問。

２）ハンガーの所に、除菌スプレーみたいなのがあったが、使おうと思っても中身空っぽ。
　　・オープンしたばかりで、中身すぐになくなるものか？

３）タオルとバスタオルそれぞれ一枚ずつしかなかった。
　　・夜、大浴場へこれらを使うと、翌朝、洗顔するとき、顔を拭くためのタオルがない。（バスタオルを使うことになるが、洗顔目的のタオルは、別のタオルの方がよい）

良い面もいくつかありましたが、今回はあえて苦言をのべ、今後の改善に活かしていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

開業初日に利用しました。
部屋はコンパクトながら建具の配置が工夫されており、圧迫感はあまり感じません。
（隣の部屋で学生と覚しき集団が遅くまで騒いでいたのが気になったが、これはホテル側の問題ではないので評価の対象外）
最上階の大浴場は予想以上に広く、当日の疲れを十分に癒す事ができました。
（露天風呂はやや小さく開放感が足りないかな？と思いましたが、立地条件上やむを得ないものでしょう）
朝食バイキングは質、量ともに個人的には十分満足です。特にクロワッサンが美味しかった。
スタッフの方々の応対も丁寧で、総じて快適に過ごす事が出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

昨日の宿泊者です。おそらくもう泊まりません。20時頃に着いたのですが、エレベーターを出ると片付けられてない前日のゴミが山になっていました。オープン2日後というのはそういうものでしょうか？食事は、味噌汁などカラになっているものが多く、ご飯の茶碗が無いので聞くと、味噌汁のお椀で兼用して下さいと言われる始末。書類を1枚プリントしたかったのですがロビーにパソコンが無かった為、、フロントが混んでいない時にUSBデータからプリントアウトをお願いしたところ、当ホテルではそのようなサービスは一切行っておりませんとの事。サービス……。そこまで難しい事でしたらお願いしてしまい申し訳ございません。。駐車場も思いっきり待たす上に待機スペースも少ない。。期待していたのですが、とにかくガッカリしました。


【ご利用の宿泊プラン】
室数限定!!★2011年4月20日グランドオープン記念★匠の朝食バイキング付き★
記念シングルルーム【禁煙室】～最上階展望大浴場・露天風呂～

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月