この度はアワーズイン阪急をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご指摘いただきましたエアコンについてですが、リニューアル以来のものになりまして、現在交換工事を進めております。秋口には新しいエアコンのお部屋にご案内できるかと存じます。恐れ入りますが、お部屋に何か気になる点がございましたらフロントまでお申し出くださいませ。

いただきました朝食についてのご指摘は担当スタッフにお客様の声として申し伝えました。また、該当スタッフには厳しく申し伝え、接客マナー向上に努めるよう指導いたしました。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。