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アワーズイン阪急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4973件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.73
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.96
  • 食事3.62
宿泊年月
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食事3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 09:29:39

大型ホテルだから、かなり多くの人が泊まっていたように思う。
しかし、チェックイン時のごった返す人の中、かなりスムーズに人が流れたのは、大量の自動チェックイン機械のおかげだと思う。自分は複数名でややこしいチェックインだったので、フロントの対人でチェックインをしたが、対応もスムーズだった。
駐車場の場所がわからず、近くから電話をしたが、すごくわかりやすい案内をしてくださり、迷わずに見つけることが出来た。
客室の風呂はシャワールームのみ。下位階にスーパー銭湯が併設されているので、そのプランを指定すると、ちょっとしたリラクゼーションになると思う。
自分は忙しすぎで疲れ切って入れなかったのが心残り。
しかし、シャワーで十分であれば、コストも安く、非常に使い勝手がいいと思う。
1階2階にはレストランや居酒屋コンビニ、スーパーもあり、正直ホテル内で何でも完結してしまう便利さは、他のホテル、ましてや都内のホテルにはそうはないだろう。
普段は新宿、品川、東京等、ターミナル駅に宿泊することが多いが、
大井町に泊まるのもありだとお伝えしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
アワーズイン阪急 2023年10月11日 18:16:31

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

当館の特徴やおススメのポイントを沢山ご投稿いただきまして、大変ありがたく光栄に存じます。

「都心にいながらほっと安心。あなたの「欲しい」がつまったワンストップ型ホテル」として、ギュッとコンパクトに必要なものを揃えさせていただいております。

今回は、お忙しく疲れ切って「おふろの王様」をご利用いただけなかったとのこと、ぜひご利用いただける機会がありましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】バイキング朝食&温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【シングル喫煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

食事3

嵐ちゃん2695さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

嵐ちゃん2695さん [40代/女性] 2023年09月29日 19:35:11

平日に宿泊しました。駅から近いのと建物の中にお風呂と食べるとこやコンビニがあるのでいいです。ただ、朝食を洋食希望して、楽しみに
していたがワンプレートで決まったおかずとパンが予めセットされていた。ドリンクはいろいろ飲めたがもう少しいろいろあるとうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アワーズイン阪急 2023年09月30日 12:07:33

嵐ちゃん2695 様

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく存じます。また建物内にございます「おふろの王様」をお楽しみいただけた様で大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食についてはご期待に沿えずに誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。メニュー内容やドリンクなどにつきましては今すぐにとはいきませんが、朝食担当スタッフと検討を重ね、改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

食事3

せとちん6829さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

せとちん6829さん [50代/男性] 2023年09月20日 18:53:14

5度目です。もう書くことがなくなってきましたが過ごしやすいホテルです。朝食についてはパン食のほうがいいかもしれません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アワーズイン阪急 2023年09月21日 18:29:52

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

毎度ご投稿いただきまして恐縮でございます。

これからも末永いご愛顧を賜れますよう、従業員一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】2店舗から選べる朝食&温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 16:19:39

 交通の便が良く、ホテル内の飲食店で食事もできとても便利です。
シャワーだけですが、ホテル滞在時間の少ない人には十分だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アワーズイン阪急 2023年09月21日 18:27:25

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

便利にご利用いただけたようで光栄に存じます。

これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大20%オフ】さき楽30 シンプルプラン(ご宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙(女性専用)※シャワーのみ・バスタブ無】

食事3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 10:27:11

仕事で宿泊しました。
駅近くで便利でした。
スーパーもあり、食事に行くにも困りませんでした。
宿泊者以外の方も入られるので、混んでいましたが、大浴場も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アワーズイン阪急 2023年09月14日 12:44:28

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中のお食事や、大浴場「おふろの王様」にも高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】割引プラン(2店舗から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙(女性専用)※シャワーのみ・バスタブ無】

食事3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 21:15:45

8/5(土)に1泊、ツイン2名で利用しました。
大井町駅の目の前で立地良、駅を出て目の前の横断歩道を渡るだけです。
部屋も広めで、テーブルとソファがあり、そこで弁当を食べました。
電子レンジはツイン館は2ヶ所、シングル館は各階にあるとのこと。
備付の冷蔵庫あり、冷凍は出来ません。
部屋着もエレベーター前にあり、部屋着のまま入浴施設へ行けます。大浴場で疲れがとれます。
枕が私にはサイズ、素材とも好みではなかったので、枕が選べると尚良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アワーズイン阪急 2023年08月08日 12:08:56

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

駅からの利便性や、お部屋の広さなど、高いご評価をいただき光栄に存じます。

大浴場でお疲れがとれたとのご感想も、大変嬉しく拝読いたしました。

枕につきましてはご希望に添うことができず申し訳ございません。

貴重なご意見として参考にさせていただき、より良いホテルづくりに精進して参ります。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

食事3

もるだ0130さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

もるだ0130さん [50代/男性] 2023年07月31日 11:13:50

7/26東京で仕事があるため宿泊しました。もう何回宿泊したのか分からないくらいのリピーターです!非常に混雑しておりますが、お風呂が最高ですね。お風呂に入るために宿泊しているといっても過言ではありません(笑)
今回も部屋も綺麗に清掃されておりましたし、スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。部屋も高層階だったので電車の音を気にすることなくぐっすり寝れました。1点だけ嫌な気分になったので・・・
いつも洋食ということでホテルのフロント横の喫茶で食べていたのですが、たまには和食でもという気分になり、大戸屋に行きました。このイレギュラーな発想で失敗しました。ホテル側は全く悪くないので気になさらないでください。
朝は宿泊客で多忙なのか大戸屋の従業員の態度の悪いこと。始めてですと伝えているのにも関わらず朝食システムの説明もなく、飲み物すら説明ありませんでした。席に案内されて食材が既に設置してるトレイを持ってこられ、「ホラ食べろ、忙しいんだからちゃっちゃと」という感じで・・・結局周り見てフリードリンクであることを理解。まぁそれくらいならいいんですが、トレイに以前食べた人の残骸?盛り付け時にはみ出た?前者なら気持ち悪いですが、ひじきが散在されていました。トレイ使用後は洗わないのでしょうか?洗わなくてもせめて布巾で拭く等綺麗にすべきかと。気分いいものではありませんよね。店員も気が付いているはずなのに知らんぷり。
次回からは絶対に大戸屋には行きません。二度と大戸屋には行きません!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アワーズイン阪急 2023年08月01日 03:47:29

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
清掃やお風呂、スタッフの対応などたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく、光栄に存じます。
しかしながら、朝食スタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食を担当しております大戸屋にお伝えし、衛生面、接遇マナーともに改善に努めて参ります。

これからもお客様に喜んでいただけるよう精進を重ねて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(2店舗から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【高層階シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 23:39:43

特に不満な点はありません。立地は、とても良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アワーズイン阪急 2023年07月09日 13:08:17

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(2店舗から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事3

ラムママ1667さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

ラムママ1667さん [60代/女性] 2023年06月23日 11:29:53

ホテル内に温泉施設があるのが良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
アワーズイン阪急 2023年06月24日 11:59:47

ラムママ1667 様

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変励みになります。また「おふろの王様」をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
「おふろの王様」は数種類の湯舟と露天風呂、サウナをご利用いただける人気の温浴施設です。ご宿泊のお客様はお部屋から専用口よりお部屋着、スリッパでご利用いただけます。お部屋のテレビ案内より混雑状況がQRコード読み込みで確認できますので合わせてご利用いただければ幸いに存じます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント5倍!都内で心身をととのえる温泉ステイ(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事2

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 21:30:28

ホテル自体の構造がわかりにくく、自動車で行っても駐車場がわかりにくく、駐車場からホテルへの通路がわかりにくく、通路からフロントへの行き方がわかりにくく、フロントから部屋への行き方がわかりにくかった。
ホテルから外出して戻ってから食事をしようとしたが、ホテルの建物内の飲食店が、思いのほか早く閉まったので、外へ出て遅くまでやっている店を探しました。
でも、また泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アワーズイン阪急 2024年06月21日 11:01:41

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。何かございましたら、お気軽に当ホテルまでお電話、または近くのスタッフにお声がけ下さいませ。

ご不便をおかけしたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食付プラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【トリプル禁煙【1・2名専用】】

食事2

Fグリッドさんの アワーズイン阪急 のクチコミ

Fグリッドさん [50代/男性] 2024年05月28日 11:24:02

入り口がわかりづらい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アワーズイン阪急 2024年05月29日 17:28:12

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

入口が分かりにくかったとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。

当館は駅前に位置しており建物が2棟連なっていますが、チェックインはシングル館(S館)で承っておりますので、建物の「S」のマークを目指してお越しいただきますと、入り口すぐのエスカレーターで3階にフロントロビーがございます。

至らぬ点があったにもかかわらず、高い総合評価をいただきありがとうございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】シンプルプラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

食事2

サッサ51501973さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

サッサ51501973さん [50代/男性] 2024年03月08日 14:56:29

部屋のバスルームの手すりに水垢があり、ちょっと残念に思いました。
バスタオルがゴワゴワして使いづらかったよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アワーズイン阪急 2024年03月10日 11:56:13

サッサ51501973 様

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
清掃不備によりご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに申し伝え、清掃について指導を行いました。今後このような事が起きぬ様に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

食事2

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 13:33:40

ビックサイトに近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アワーズイン阪急 2024年03月10日 11:45:10

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく励みになります。
当ホテルがございます大井町からビッグサイトまでは「りんかい線」が大変便利でございます。これからもビジネスやイベントなどの際は是非、ご利用いただければ幸いに存じます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食付プラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事2

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 08:46:39

8月14,15日選べる朝食&温浴付プラン2泊3日高層階で予約し、お世話になりました。
お部屋は27階で窓からは、すぐ近くに飛行機の飛ぶ様子が見れ興奮してしまいました。
台風7号も心配してましたが、関東に上陸することなくお天気には恵まれて近くの羽田空港や横浜まで足を伸ばして散策出来ました。
お風呂が混み合っていて、少し待ちながらの入浴とシャンプーリンスー等の種類が少ないのが残念でした。
朝食もメニューが決まっていたので、選ぶ事ができるといいと思いました。
総合的には清潔感があり、景色も最高だったので、またいつか訪れたいホテルです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アワーズイン阪急 2023年08月20日 15:15:22

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
台風の影響を受けず、ご日程を楽しめたご様子で大変嬉しく存じます。
またお部屋からの眺望、お気に召していただけた様で嬉しく存じます。清掃についてもお褒めの言葉をいただき大変励みになります。
ご指摘いただきました「おふろの王様」につきましては曜日や時間帯によっては大変混雑いたします。お部屋のテレビ案内よりQRコードで混雑状況が確認できますので合わせてご利用頂ければ幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食&温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【高層階シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事2

スイカは美味しいなさんの アワーズイン阪急 のクチコミ

スイカは美味しいなさん [40代/女性] 2023年08月09日 12:08:01

知り合いに勧められて決めました。駅からも近く、エレベーターも女性専用があったので、
おふろの王様利用も抵抗なく楽しめました。
朝食はバイキングを選びましたが、ちょっと残念。
次回利用するなら、食事なしかな。
女性専用フロアは安心感もあり、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アワーズイン阪急 2023年08月10日 17:36:42

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

女性専用フロアで快適にお過ごしいただけたご様子、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

ご朝食につきましてはご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】バイキング朝食&温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙(女性専用)※シャワーのみ・バスタブ無】

食事2

せとちん6829さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

せとちん6829さん [50代/男性] 2023年07月11日 14:02:27

3度目です。
銭湯の「おふろの王様」はいつも混んでますが疲れた体を癒すには最高です。
夕飯時の食事処もエレベーターですぐのところに数件ありとても便利です。
朝食は和食を選択しましたがまあそれなりです。レジャーなら朝食付でないほうが安く済むと思います。
全体的には満足いくホテルでした。また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アワーズイン阪急 2023年07月13日 12:31:24

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

「おふろの王様」でお疲れを癒していただけているご様子、最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

ぜひまた4回目のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食&温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事2

せとちん6829さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

せとちん6829さん [50代/男性] 2023年07月11日 13:59:30

リピートです。スーパー銭湯のお風呂券がついているので選びました。
銭湯の「おふろの王様」はいつも混んでおりイモ洗い状態になっていますが疲れた体を癒すには最高です。食事処もエレベーターですぐのところに数件ありますし、コンビニも1階にあるためとても便利です。
朝食は和食を選択しましたがそれなりです。ビアインのほうが朝食はいいと思います。
それ以外ではとても満足いくホテルでした。また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アワーズイン阪急 2023年07月13日 12:36:14

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

温浴券付きのプランで2度目のご利用をいただきまして、「おふろの王様」をお気に召していただけたご様子、ご投稿ありがとうございます。

朝食会場は、館内の飲食店の他に3か所設けてあり、和食・洋食以外にもバイキング形式が人気でございます。

機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食&温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事1

vrsc1188さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

vrsc1188さん [50代/男性] 2024年06月10日 06:14:15

風呂は大浴場の評価、東京に居ることを忘れてしまうような、本格的スパ施設を楽しめました。
部屋は必要にして十分快適。
調書kは大戸屋の朝定を選びましたが、評価に値しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アワーズイン阪急 2024年06月10日 12:21:36

vrsc1188 様

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく励みになります。また「おふろの王様」をお気に召していただけた様で嬉しく存じます。
「おふろの王様」は数種類のお風呂とサウナが楽しめる人気の温浴施設でございます。
ご宿泊のお客様はフロントでお得な温浴券を販売しておりますので是非、ご利用いただければ幸いに存じます。混雑状況もお部屋のテレビ案内からQRコードで確認できます。
しかしながら、朝食につきましてはご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。担当しております大戸屋と一緒に改善に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点もございますがこれからもお客様に喜んでいただける様に精進を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】割引プラン(2店舗から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事1

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 14:28:25

朝食付きのプランで宿泊しました。
駅近で周りに店も多くとても便利で部屋も良かったです。
ただ朝食で数日行った大戸屋さんは、あまり掃除をされてない様で、床には爪楊枝やゴミが落ちて汚れており、テーブルにも食べ物のゴミ、コップにも汚れが付着し、食事のトレー内は何かの水でビショビショのまま配膳されてくるので、味は良いだけにとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アワーズイン阪急 2024年01月25日 11:19:28

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

朝食に関して残念なお思いをされたとのこと、改善の機会として貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

テナント担当者を通じて責任者へ共有させていただきたく存じます。

至らぬ点があったにもかかわらず、高いご評価をいただき、また「味は良かっただけに」とのお心遣いに拝謝申し上げます。

どうかこれに懲りずにまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食&温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

食事1

kikiandieさんの アワーズイン阪急 のクチコミ

kikiandieさん [40代/女性] 2023年08月09日 13:57:32

ここに宿泊する大きな理由はやはりお風呂です。
はだかの王様が最高で部屋のユニットバスには入れません。
朝食がかなり値上った上にクオリティがもの凄く下がったので、次回からは朝食無しでいいかな。
レディースフロアがあるのが本当にありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アワーズイン阪急 2023年08月10日 17:44:27

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

レディースフロアのご滞在と、スーパー銭湯をお気に召してくださり、大変嬉しく光栄に存じます。

食材費や燃料費の高騰の影響もあり、朝食の値上げに踏み切りましたが、これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。

ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント5倍 朝食バイキング&温浴チケット付のゆったりステイ
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙(女性専用)※シャワーのみ・バスタブ無】

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