この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ＴＡＫＩ1010様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

高評価いただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しく、光栄に存じます。
頂いたご評価に恥じぬようにこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進を重ねて参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく励みになります。
ご指摘いただきましたエレベーターにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
夕方やチェックアウト時間帯は大変混雑しております。６基フル稼働しておりますが、それでも待ち時間が発生する場合がございます。
社内でもエレベーター運用につきましては改善に向けて努めて参りますが、今しばらくは誠に恐れ入りますがご了承くださいますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく励みになります。
ご指摘いただきましたエレベーターにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
夕方やチェックアウト時間帯は大変混雑しております。６基フル稼働しておりますが、それでも待ち時間が発生する場合がございます。
社内でもエレベーター運用につきましては改善に向けて努めて参りますが、今しばらくは誠に恐れ入りますがご了承くださいますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
「おふろの王様」をお気に召していただけた様で大変嬉しく存じます。また利便性についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルのございます大井町は都内主要駅へのアクセスが大変便利な立地でございます。都内観光やビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いに存じます。
ご指摘いただきました「おふろの王様」の混雑については誠に申し訳ございませんでした。お時間や曜日によっては大変混雑いたします。お部屋のテレビ案内よりQRコードで混雑状況を確認できますので合わせてご利用いただければ幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
立地やお部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルがございます大井町は都内主要駅へのアクセスが大変便利な立地でございます。今後もビジネスや都内観光の拠点としてご利用いただければ幸いに存じます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。仰る様に、当ホテルは大井町駅前にございます。大井町は都内主要駅へのアクセスが大変便利な立地でございますので、ビジネスや観光の拠点として今後もご利用いただければ幸いに存じます。
またご宿泊のお客様は人気の温浴施設「おふろの王様」をご利用できるお得な温浴券をフロントで販売しております。合わせてご利用いただければ幸いに存じます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

ホテル自体は快適にお過ごしいただけたご様子をうかがい、安堵いたしました。

一方、おふろの王様の混雑や、他のお客様のマナーには、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。

おふろの王様は、一般のお客様もご利用いただける他社サービスのため、現在のところ、ご宿泊者さま限定サービスは、料金面と専用通路のみとさせていただいております。

少しでもお役に立てるよう、混雑状況お知らせシステムを導入しておりますので、目安にしていただけましたら幸いに存じます。

至らぬ点がございますが、「お風呂自体は悪くなかった」とのお気遣いをいただき、恐縮でございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お仕事でお疲れのところ、温泉がお役に立てたようで、安堵いたしました。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お部屋の設備やスタッフのサービスが良かったとのご感想をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。

おふろの王様につきましては、混雑などでご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
仰る通り、温浴券は当日いつでもフロントで５００円でご購入いただけますので、お好みでご選択いただけましたら幸いに存じます。

ぜひ次回もアワーズイン阪急にお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

当館のセルフクロークについて、お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

便利にご利用いただけたご様子をうかがい、光栄に存じます。

ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

ご出張の際に、「おふろの王様」でリフレッシュしていただけているようで、なによりでございます。

出張時のホテルとして、高評価ありがとうございます。

お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

長年にわたりご愛顧いただきまして、大変ありがたく拝謝申し上げます。
数々のお部屋にお泊りいただき、数々の不手際にも目をつぶってくださったことがあったかと存じます。
お客様のご厚意に甘えておりましたことを恥じ、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

当館のシングル館はちょうど13年前の本日（2011年3月14日）にリニューアルオープンいたしました。
その後も設備等随時入替えは行っておりますが、シングル館は、清掃時に不具合があれば事前に処置を施すものの、多くの場合は、ご指摘いただいた後の対応となっている、というのが現状でございます。

エアコンの異音につきましては、①異物による破損 ②セルフクリーニング音によるものが多く、
トイレのリモコン機能につきましては新型への交換による対応を致しております。
いずれにせよ、係員の操作で処置できることが多いのですが、勿論一時的には復旧しても根本的な修復になっていないこともあり、その際はお手数ではございますがお部屋替えにてご了承いただいております。

今後、シングル館の改装は2025年度に着工を予定しておりますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の方針等に活かしていけるよう精進して参る所存でございます。

私どもがお客様のご期待に沿うことができず、至らぬ点もございますが、今後も変わらず当館をご愛顧いただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

ご連泊いただき、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいたプランは、残念ながら「エコプラン」（清掃は三日に一度のプラン）に該当していなかったため、ミネラルウォーターご提供対象となっておりませんでした。

現在ミネラルウォーターのご提供は、エコ清掃時のみとなっておりますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いに存じます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく励みになります。また清掃についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。