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天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-12-14 18:01:56
3.0
投稿日：2023-10-19 17:57:21
3.0
投稿日：2022-12-11 11:35:15
2.0
投稿日：2021-10-25 20:07:20
2.0
投稿日：2021-07-06 00:15:42
総合4
タケぞーさんさんの 天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川 のクチコミ
10月2日朝に宅急便をお願いし、旭川→東京なので4日夜着指定にしました。ところが届いたのは5日夜。調べたらホテルから集荷センターに渡されたのは3日の午前。旭川は台風や地震の影響がほとんど無かったのに、集荷連絡もせず丸一日、ホテルに放置していたようです。従業員の方々は何をしていたんですかね？控室でおかきでも食べてたんですかね？
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いつも全国のスーパーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度の宅急便の発送の漏れでお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルのサービスとして、あってはならない事だと全スタッフ猛省しております。
今後このような事がないよう、しっかりとした管理体制を再構築させて頂く所存で御座います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル旭川
支配人