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関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) クチコミ・感想・情報

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関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.61
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.58
  • 食事3.71
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42件中 21~40件表示

立地3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月29日 09:25:20

女性用のアメニティーグッズをもっと充実していたら良かったと思う

禁煙室をリクエストしたので、タバコのにおいはなかったが、部屋中に独特の香がしていて、あまり良い気分にはなれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年01月03日 06:09:18

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いでご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。今後このような事なことのないように、メイク時にチェックを再度行ってまいります。
また、アメニティーについては、お客様方のご要望をお聞きしつつ、より望まれるものをご用意していこうと考えておりますので、是非ご意見頂戴できれば幸いです。
今後とも、当ホテルをご利用いただけるよう、改善を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【限定5部屋】口コミをしていただくとお得♪モニタープラン☆
ご利用のお部屋
【☆ダブル☆・・・カップル、夫婦のご利用に♪】

立地3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月24日 09:45:30

海外出張の前泊として宿泊しました。部屋の広さ・お風呂等はお値段を考慮すれば普通。
ただ、エアコン温度の調整が施設一括管理で希望の室内温度に調整出来ず体調を崩してしまいました。出張が多く他の施設をよく利用しますが(エアコン温度の調整が施設一括管理も経験あり)、このようなケ-スは初めてです。次の日からの出張に大きな影響が出ましたので、正直お値段が高くても他の施設を使用すれば良かったと後悔しております。
エアコンの調整が改善されれば、施設の内容とお値段がバランス取れていると思まいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年12月25日 04:00:18

この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。体調を崩されたとの事、お具合いかがでしょうか。誠に申し訳ございません。
エアコンは一括管理ですぐには室温が上がらないため、ご不便をおかけいたしております。
次回ご利用の際、調整出来ないようなときには
すぐにフロントまでご一報くださいませ。
速やかに対処させていただきます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント 黒岩

ご利用の宿泊プラン
【限定5部屋】口コミをしていただくとお得♪モニタープラン☆
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

立地3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2012年12月29日 12:55:58

12/10に宿泊しました。
リニューアルのため格安でしたが、部屋での風きり音が大きく気になり寝心地が悪かったです。最上階に近く眺めが良く、部屋はツインで広かったものの、寝ている時の風きり音は耳障りでした。
格安も、デメリットは事前に知っておきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年01月01日 07:31:50

この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の風きり音が気になったということで、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
今後活かさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪期間限定≫リニューアル直前特別セール
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

立地3

カツ太郎2591さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

カツ太郎2591さん [50代/男性] 2012年11月10日 21:18:40

予約時に確認しなかった私も悪いのですが、折角久しぶりの夫婦の利用なのに部屋がタバコの臭いで最悪、フロントに連絡したが消臭剤の対応 のみビジネスホテルよりワンランク上と思っていたのに残念です。
ビジネスでよくホテルは利用しますが、ここまで臭いが抜けていないのは、はじめてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年11月25日 04:32:54

この度は、ホテルサンルート関空をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
タバコの臭いでお客様の気分を害しましたことをお詫び申し上げます。
ホテルといたしましては、当日の空き状況にもよるのですが、お部屋の交換、さらにどうしても部屋がいっぱいの際には、消臭剤での対応となってしまいます。悪しからずご了承くださいませ。

また、ご予約の際、備考欄を設けておりますので、禁煙・喫煙希望の際には一言添えて頂きますと、なるべくご希望に添えるようにさせていただきますので、もし、次回ご利用の機会がございまいたらそちらもご利用下さいませ。
但し、どうしても禁煙がいいという場合は、禁煙プランでお申込みいただくことをお勧めいたします。

ご利用の宿泊プラン
≪期間限定≫リニューアル直前特別セール朝食付
ご利用のお部屋
【☆ダブル☆・・・カップル、夫婦のご利用に♪】

立地3

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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月19日 01:55:28

事前に駅までのバススケジュールを確認しましたが宿泊した日程のスケジュールには合っていませんでした。平日・週末の運行時間が違います。バス待ちをフロントさんはずっとたわいもないお喋り。結局待ちきれずタクシー往復しました。フロントさんは質問をしたら面倒臭そうに応える場面もありました。部屋は料金を考えれば妥当です。もう宿泊することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年06月05日 23:58:14

この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なお、スタッフの対応に関する件、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりこういったご指摘を受ける程恥ずかしいものはございません。
早急に改善させていただきます。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ〔旅行者編〕 車預かり最大2週間無料☆
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

立地3

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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2011年12月25日 18:07:10

寝ているとどこからか
ミシミシと音がしていて
寝れなかった。
足音はするしうるさかった。
安いから仕方ないのかな。
部屋はお任せだから仕方ないけど
シングルルームの部屋に
2つのベッドを入れた感じですごく狭かった。
こんなに狭い部屋ならプラン変えたのに。
写真の部屋とは大違いでした。
しっかりすべての客室の部屋の写真を載せるべき。

ゆかり地のマップ付きだと書いてあるのに
もらえなかったし、フロントの人愛想が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年12月29日 09:13:25

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
特典をお渡しもできませんで、楽しみにされていらっしゃったのにすいませんでした。
今後このようなことがなきよう指導してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆NHKドラマで話題のカーネーション♪コシノファミリーゆかり地マップ付プラン♪
ご利用のお部屋
【☆ホテル任せのルームタイプ☆・・どの部屋になるのかは運任せ♪】

立地3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 01:30:50

全体的には普通だと思いましたが朝食バイキングが考えられないくらいの不満です。営業時間が9時半なのになぜそれより前に従業員が取って食べる準備をするのか理解できないのに客が焼いてるパンをオーブンの奥にやって焦がして外に勝手に出すだの訳のわからない事をされた。宿泊・朝食付・サービスでこの値段・・・高すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年11月04日 22:20:33

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がことがないようスタッフを指導してまいる所存でございます。

また、もし機会がございましたら、ホテルサンルート関空をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
シンプル&朝食付き〔カップル&夫婦編〕
ご利用のお部屋
【☆ダブル☆・・・カップル、夫婦のご利用に♪】

立地3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月09日 21:57:53

朝食バイキングの皿が積み重ねられていたが皿が汚く 上から二枚が使えなかった
エレベータを降りたとたん煙草臭く不快だった 部屋も煙草臭く不快だった 予約時に禁煙ルームが指定出来たのでしょうか

【ご利用の宿泊プラン】
シンプル&朝食付き〔ビジネス&出張編〕
☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年05月20日 15:06:57

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして有難うございます。
ご指摘頂きました朝食の件、改善いたしますのでご了承下さいませ。
禁煙ルームの件は禁煙指定のプランもご用意させて頂いてます。
また、ご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。
            ホテルサンルート関空

ご利用の宿泊プラン
シンプル&朝食付き〔ビジネス&出張編〕
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

立地3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2010年08月12日 16:46:10

高層階だからなのか、電波が全然入らず携帯で話が出来なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年08月14日 13:02:21

この度はホテルサンルート関空をご利用頂き誠に有難うございます。
又次回大阪へ起こしの際にはホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します

ご利用のお部屋
【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

立地3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月27日 15:06:10

前々日にも宿泊したのですが、全く同じ価格で朝食付きでした。
同日にフロントで確認のところ、日によって価格が変動するので翌朝の朝食は付かないとの説明。
全く同じ価格で朝食の有無が違うとは非常に紛らわしい。
部屋が大きな(2ベッドルーム)になっていたのですが、1人宿泊では全く必要なし。普通のシングルで良いので、その分、客が必要とする朝食にサービスを回すとかの柔軟な対応を望みます。
とにかく不愉快でした。

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宿泊年月
2009年11月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年12月02日 13:28:40

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
なお、貴重なご意見までいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり私どもは当日の空室状況等により、価格が変動しております。
今回お客様のご利用いただいたプランは、朝食が付いてないプランでしたが、楽天ポイントが10倍になるプランをご利用頂いておりました。
ご予約のプランの内容をこの場をお借りし説明させていただくとともに今回頂きましたお客様のご意見は、今後のサービス発展課題として検討させていただきます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】室数限定☆ビジネスマン応援宿泊ポイント10倍☆
ご利用のお部屋
【シングル3】

立地3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月06日 09:41:01

朝食バイキングは毎日同じメニューなので、連泊すると2日目はがっかりします。
せめて魚の種類を変えるとか、煮物の種類を変えるとか多少なりとも工夫して頂きたい。

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宿泊年月
2009年10月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年11月06日 12:46:42

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます。
至らぬ点は多々御座いますが、何卒ご容赦頂きこれに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆元気の源♪朝食付きプラン 『駐車料金無料』
ご利用のお部屋
【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

立地3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 10:53:13

2箇所で壁のクロスが何かで引掻いたように30cm四方でボロボロでした。
WEBで通常料金より安く泊まれたのだから強く言えませんが、地方の安いビジネスホテルじゃないのだから補修ぐらいはすべきでは?
またフロントの対応者が少ないのでは?中国系ツアー客を多く受け入れているようですが、彼らが来た時と重なると最悪です。

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宿泊年月
2009年08月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年08月13日 05:14:34

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、お部屋の壁のクロスの件大変申し訳御座いませんでした。
早速、設備担当者に報告、補修の手配をさせて頂きました。
不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【お広目ベッドゆったりセミダブルシングルユースプラン】

立地2

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 17:41:39

対応が悪く部屋もちゃんと掃除できてなく2度といきません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2019年12月05日 15:13:46

この度は当ホテルをお選び頂いたにも拘らず、ご満足頂けないご滞在となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、同じような事が無いように日々改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルきららリゾート関空 フロント

ご利用の宿泊プラン
≪素泊り≫きららリゾートシンプルステイ
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・☆1人でぐっすりおやすみ☆】

立地2

Le0719さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

Le0719さん [40代/男性] 2017年10月17日 20:10:52

ベッドが柔らかすぎて合わない…古さは否めません。関空利用者は送迎あるので良いかもです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2017年10月24日 00:52:29

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

ホテルと空港間の送迎だけでなく、最寄駅との間の無料シャトルバスも運行しております。
今後とも、ますますご利用頂きやすいサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルきららリゾート関空 
        フロント 川崎

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫シングル
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・☆1人でぐっすりおやすみ☆】

立地2

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 16:02:18

ホテル内のWi-Fiが遅過ぎて全く使い物にならなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2016年09月20日 17:34:51

この度はホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
早速担当の者に申し伝え、改善を図ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

立地2

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ゆー4147さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

ゆー4147さん [20代/男性] 2015年08月04日 00:08:22

部屋が暗い。予約の時点で喫煙か禁煙か指定させてほしい。外国人には大人気かと思いますが、日本人サラリーマンには残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2015年08月07日 02:32:09

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の照度につきましては、早速改善するよう努めてまいります。
また、お煙草については、現状ご指摘の通り禁煙確約プランを設けておりません。つきましては、お手数ですが、次回ご予約の際は、是非ご予約画面にございます備考欄にて禁煙・喫煙の区別を書いていただければ、出来る限りお客様のご要望にお応えしてまいります。

今後とも、当ホテルにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】シンプルステイ〔旅行者編〕 車預かり最大2週間無料☆2015VER
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

立地2

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あいちのいちさんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

あいちのいちさん [50代/男性] 2015年06月12日 15:32:31

当日に急遽宿泊が必要になり、楽天トラベルで空き部屋を検索。
価格が安くこの宿に決めましたが、別の日ですと高かったりで日によって室料がコロコロ変わります。

部屋は広いのは◎ですが、禁煙ルームがとれなかった為タバコ臭が残念でした。
全体に設備が古いです。周りの部屋のドアの閉まる音なのか夜10時過ぎまで騒々しいのは×

この宿に長期宿泊している同僚から「アジアからの客が騒々しい、チェックアウトに時間が掛かる」と聞かされていましたが、私が利用した日はそのような客は見かけませんでした(笑)

ロケーションは車が無いと不便なところですが、最寄り駅からシャトルバスがあるみたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2015年06月23日 05:52:08

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、数々の不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客さまからご指摘いただきました設備の件ですが、すぐに改善いたしまして、お客様が快適に過ごせるホテル作りをしていきたいと思っております。

今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 天野

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕2015VER
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

立地2

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2015年05月20日 06:24:09

出張で利用しました。
インターネット回線が遅くて使いものになりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2015年05月27日 05:41:44

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。早速システム担当に連絡し、回線チェックを行ないまして改善を行なってまいります。

今後とも当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
シンプル&朝食付き〔ビジネス&出張編〕2015VER
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

立地2

猫顔の犬さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

猫顔の犬さん [40代/男性] 2011年12月24日 16:41:26

関空からの海外出張の前泊として利用しました。PAから入れるかと思ったら下りないといけず、外観は綺麗でしたが部屋は古く、今どきのビジネスホテルより悪い感じで、次からはりんくうか空港内の日航に泊まろうと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年12月29日 09:17:40

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルPAの横にございますが、直接行ける時間が決まっておりまして、その他の時間は行き来できないようになっております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ〔カップル&夫婦編〕
ご利用のお部屋
【☆ホテル任せのルームタイプ☆・・どの部屋になるのかは運任せ♪】

立地2

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月29日 16:36:18

フロントの案内が不親切。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年05月31日 11:04:36

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます





ご利用の宿泊プラン
予約はやっぱり早目がお得☆1ヶ月前早割りプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム【全室高速インターネット無料対応】】

42件中 21~40件表示

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