この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 紺野

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり館内には売店施設がなく、皆様にご迷惑をお掛けしております。また、壁紙の汚れなどご不快な点も多くございましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度のご意見を基に、日々改善してまいりますので、今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 紺野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 紺野

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際し、ご不快な思いをさせました事、心よりお詫び申し上げます。TVにつきましては早速業者へ連絡し、調整を行なってまいります。
また照明につきましても、照明機器の変更も含め検討してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルサンルート関空のご利用誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当ホテルでは関西空港への無料の送迎バスが、朝の6時30分、7時30分、8時30分の3便で運行しておりまして時間の都合上、第2ターミナルへは行けず、第1ターミナルへの運行のみになっております。
しかしながら、関西空港行きのシャトルバスに関しまして、お客様がもっとご利用頂き易いよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、再度検討してまいります。

今後とも、当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

フロント　天野

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

お久しぶりのご宿泊は、ご満足いただけるものでしたでしょうか？
新聞報道等でもございますように、大阪周辺のホテルは現在ご予約が取れにくく、当ホテルも多分に漏れずご予約いただけない日が多々ございます。
その為、お客様にはご迷惑をお掛けしており、恐縮しております。

今後とも、当ホテルをご利用頂けるよう、空室がございましたらすぐにインターネットでのご予約が出来るよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 紺野

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、ご宿泊料金につきましては現状上がってきております。その為、皆様にご迷惑をお掛けしており、当ホテルと致しましても恐縮しております。
当ホテルに限らず、現状近隣ホテルが軒並み価格上昇にある中で、皆様にお選びいただけるホテル作りを行なってまいりますので、今後も当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

プラン変更につきましては、ご指摘の通り当ホテルサイドでは変更が出来ない様になっております。その為、再度朝食なしプランをお取りいただき、朝食付プランをキャンセルしていただく必要がございます。そのご案内ができておらず、お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様にとって最適なプランでお泊りいただけるよう、再度全スタッフにご案内の徹底を図るよう教育してまいります。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 紺野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

中国からの観光客の件で、お客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、これから旧正月などがあり中国からの観光客が多くなっているのは確かでございます。
今後、お客様が不快な思いをされるようなことがありましたら何なりとフロントまでお申しつけ下さいませ。従業員一同、出来る限りのサービスをさせて頂きます。

今後とも、ホテルサンルート関空をご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　天野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

泉大津駅へのシャトルバスでは、お客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルでのご宴席利用のお客様もシャトルバスをご乗車されますので、時間帯によっては今回の様にご不便をお掛けする事がございます。
今後はサービス向上の為、出来る限りご宴席のお客様専用バスを出し、ご宿泊のお客様にご迷惑が掛からない様、努めて参ります。

今後とも、ホテルサンルート関空をご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 紺野

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
ただ、外国の方のマナーでご不快な思いをさせてしまい、残念に感じております。
次回お泊りの際、万が一このような事がございましたら、ご遠慮なさらずフロントまでお申し出下さい。こちらからご注意差し上げます。

今後とも、当ホテルにご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
今回は和食を召し上がっていただけたということですが、次回ご来館の際は、是非洋食もお召し上がりください。19階からの眺めを見ながらのディナーはきっと感動されるかと存じます。

今後とも、当ホテルをご贔屓賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 紺野

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

お客様のご滞在に際し、ご満足いただけまして従業員一同安堵致しております。
関西空港へのお迎えですが、夜だけになってしまいますが、次回ご利用の際は是非ご利用頂ければ幸いです。

今後とも、当ホテルをご贔屓賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

こちらこそいつもご利用賜りまして、誠に
ありがとうございます。
お気づきの点がございましたら、何なりと
お申し付け下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申して
下ります。

フロント　　黒岩

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
お客様がご滞在されたお部屋は、デラックスツインというタイプのお部屋で、シャワー室が別に備えているものになります。
次回お泊りの際は、スーペリアツインという更に大きなお部屋も当ホテルにはございますので、是非そちらもご利用下さい。きっとお気に召していただけると存じます。

今後とも、ホテルサンルート関空のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　横田