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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 23:42:52
-
今回、埼玉県に出張の為、こちらのホテルをご利用させていただきました。確か癒しがテーマのホテルだったと思うのですが、え、どこが?という感じでした。アメニティも微妙でした。フロントに紅茶のティパックが置かれていましたが、特に従業員の方が何もおっしゃらなかった為、試飲することも出来ませんでした。お部屋はせまくて仕方がないとは思いました(枕が高めだったような気が…。)それから夜、2時位に騒音がひどくおかげで全然眠れませんでした。確か2時位の宿泊プランがあったので、もしかしたらそちらと同じ階だったのかな?なんて思ったりちょっとぞっとします。まあ総合的には従業員の方は親切でしたので、ま、宜しいでしょう。と思います。次回は又、別なところに宿泊する予定です。(神経質な方はご遠慮した方が良いと思います。)
- 宿泊年月
- 2009年08月
- イーホテルワラビ 2009年08月27日 13:59:54
-
ご宿泊いただきましてありがとうございました。サ-ビスが行き届きませんで大変申し訳ありませんでした。皆様にごゆっくりお休みいただけます様今後精進して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 14:58:05
-
子供が利用しました。部屋にパジャマも浴衣も何も無かったそうです。ホテルってそういうもの付いてるものだと思ってました。子供はそんなホテルもあるんだな、と思い仕方なく何も着ないで寝たそうです。良いベットらしい事書いてあったのでゆっくり寝れたかと思ってたら驚き。ちゃんと調べなきゃと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- イーホテルワラビ 2021年03月30日 16:20:18
-
この度はイーホテルワラビにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またコロナウィルス対策にもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の寝間着に関しまして、ご不便お掛け致しました。
当館では寝間着としてご利用頂いているガウンをフロント前の棚にご用意しており、お部屋にお持ち頂いております。
チェックイン時にその旨も表記されているご案内の紙を口頭でご説明しながらお渡ししておりますが、ご案内が不十分だったようでした。
申し訳ありませんでした。
今後はよりお客様に分かりやすくお伝えできるよう努力して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
イーホテルワラビ 杉本
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KDCさんの イーホテルワラビ のクチコミ
- KDCさん [60代/男性] 2020年02月11日 19:48:26
-
朝食が無料なのは良いが、パン以外にゆで卵・オレンジ等があれば良い。
フロントで寝具(浴衣等)の説明が分かりづらく寝具を着ないまま寝た。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- イーホテルワラビ 2020年02月18日 12:16:45
-
この度はイーホテルワラビをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しての貴重なご意見ありがとうございます。無料でご提供している分制限が出てしまいますが、今後よりお客様にご満足いただけるよう改善を重ねて参ります。
フロントでの寝具のご案内が不十分だったとのこと。申し訳ありませんでした。
フロントスタッフに事情を聴き、再教育いたします。
当ホテルでは寝間着としてご利用頂けるガウンをフロント前の棚からお部屋にお持ち頂くようご案内しておりました。
他のアメニティ類はお部屋の方でご用意しておりますが、こちらのガウンのみお取り頂く形となっております。
大変失礼致しました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
また蕨にご用向きのある際は、当ホテルをご活用いただけると幸いでございます。
イーホテルワラビ 杉本
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 21:34:43
-
施設の古さを考えると、もっとやすくてよいかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- イーホテルワラビ 2019年09月21日 08:52:48
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
料金に関してですが、現状料金変動制となっておりまして、混雑状況によって高くなってしまうお日にちもございます。ですので、早めにご予約をとっていただくか、お安くなるクーポンなどもご活用いただければと思います。
この件に関しては今後の参考にさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
それではお客様のまたのご予約をスタッフ一同お待ちしております。
イーホテルワラビ 石橋
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月06日 19:39:47
-
初めて利用しましたが壁が薄いのかテレビの音や人の声が大きな音で響いてました。
これはきつかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年06月
- イーホテルワラビ 2019年07月07日 18:43:13
-
この度はイーホテルワラビをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、大変ご不便お掛け致しました。申し訳ございませんでした。
早急なお部屋の改修等が難しく、私どもも心苦しく感じております。
お客様にご不快の念をお掛けしないよう、今後改善策を模索して参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
イーホテルワラビ 杉本
- ご利用の宿泊プラン
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1000kVさんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 1000kVさん [50代/男性] 2018年03月08日 17:39:53
-
昔のビジネスホテル
部屋は暗い雰囲気でした
風呂は狭いです
身体を洗う時、シャワーカーテンが纏わりついて大変
価格相当です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- イーホテルワラビ 2018年03月10日 13:52:36
-
この度はイーホテルワラビにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはお客様のご期待に応えられず、大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただきました件はこちらとしても改善すべき所だと認識しております。
御不便をお掛けしておりますが、すぐに改善できるものではない為、心苦しく思います。
また、客室の明るさやシャワーカーテン等は、次回改善点として報告させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
イーホテルワラビ 石橋
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月27日 17:14:46
-
ホテルは駅から分かりやすくフロントの方も
丁寧で良かったのですがお風呂も狭くアメニティーは
持ってゆくタイプで部屋の物も少なく床におかれている
物もあったりして【女性限定】をうたって
いるならもう少しかんがえてみては。
お値段の割には残念です
アウトの時間も11時なのに
8時からすでにあちらこちら から
掃除の音が聞こえてゆっくり
出来ませんでした
部屋から出たら廊下は使用済みの
物が目に付き感じが良くないです
申し訳有りませんが
利用はしないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- イーホテルワラビ 2017年03月01日 08:23:19
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは蕨駅より2、3分の距離にあり、
お客様にも大変わかりやすいとご好評いただいております。
フロントや立地につきましてご評価いただけたのもかかわらず、設備やアメニティ類に関してお客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
お風呂等ホテルの構造上早急な対応できないものもございまして大変心苦しく存じます。
女性スタッフとも今一度検討し、女性の方にも安心してご宿泊いただけるよう出来る部分から行っていきたく思っております。
また、ご出立前のお時間につきましてもご不快の念をお掛けしてしまい非常に申し訳なく感じます。
当ホテルはチェックインは14時、チェックアウトは11時と皆様のご予定に添えるようゆったり時間を設けてございます。
その分清掃は1時間お早く、空いているお部屋のみ朝10時から行っております。
混雑日にはご出立の準備の音や清掃の音が気になってしまうかもしれません。
清掃スタッフへ時間や作業含め再度見直し、検討して参ります。
皆様のお声によって私共はより良いサービスをご提供する事ができます。
またご利用いただけるよう、ホテルスタッフ一同精進してまいります。
この度は、貴重なお声をご投稿くださり誠にありがとうございます。
イーホテルワラビ 石橋
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 18:20:41
-
駅からすぐ。少し予習して行ったので夜遅かったが迷うことなく着いた。
部屋はシンプルでベッドも枕も寝心地よく空調も自分で調節でき快適だったけど朝起きたら床に明らかに自分のとは違う長い髪の毛が何本も散らばっているのを見つけて自分で掃除した。近くにコンビニもあるので料金が1000円くらい安い朝食無しの選択ができればいいと思った。(土曜日だったせいもあって総合的にコスパ高めに感じた)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- イーホテルワラビ 2016年10月10日 19:03:12
-
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けていたにもかかわらず、ご不快の念おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに今一度清掃時のチェック等を徹底させます。
モーニングサービスにつきましては、現状ご宿泊の皆様にご利用いただけるよう、なるべくご料金からのコスト捻出はせずにサービスという形でお出ししてございます。
宿泊料金に関しましては、お早いご予約時点ですと料金の方もお安くなっております他、プランによってもお得な物ございますので、お早目のご予約がオススメでございます。
今後のプラン作成時等にご意見検討させていただきたく存じます。貴重なお声、感謝申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。
イーホテルワラビ 峯岸
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タク1771さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- タク1771さん [50代/男性] 2015年05月16日 14:57:56
-
入口がせまい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- イーホテルワラビ 2015年05月26日 18:17:40
-
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見感謝致します。
建物の構造上、改善することがなかなか難しいことですが、改築・修繕計画の際にお客様から頂戴致しましたご意見に配慮出来るよう努めて参る所存でございます。
それでは、またのご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 星野
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月24日 19:46:31
-
土日だったので料金が高いのは承知で宿泊しましたが、いくらなんでもここまで狭くて古くてパジャマもアメニティも部屋に常備されていない(フロントで必要分だけもらう)ホテルでこの料金は高すぎると思って本当に驚きました。
オートロックはもちろんありません。
バスタブはヌルヌルしていました。
ドライヤーのコードはぐるぐるしすぎていて線の傷みが心配になるレベルです。
壁が相当薄いのか、隣の部屋のインターホンやテレビ、目覚ましの音まで聞こえます。
廊下で大騒ぎしている人がいたので全く眠れませんでした。どう考えても外やフロントにも聞こえてるレベルだったので、注意してほしかったです。廊下にカメラなどはないのでしょうか?
朝食もサービスとはいえ、小さなパンが5種類くらいあるだけというのはひどすぎると思います。
ここまでお粗末な朝食サービスのホテルは初めてでした。
駅からホテルまではそこそこ近いですが、居酒屋などがあるため、酔っ払いや怖い雰囲気の集団に会う可能性がありますので、夜遅くに一人で行く方はご注意下さい。
フロントの方の感じが良かったので評価は少し上げましたが、それがなければ1です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- イーホテルワラビ 2015年04月02日 18:54:18
-
ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
この度はお寛ぎ頂けなかったご様子で、大変申し訳ございません。
ホテルの構造上設備を変える事は難しく、私共も大変心苦しく思っております。
また、ご宿泊いただいた日は満室の状態で団体のお客様も数多くいらっしゃいました。
その都度諸注意等させていただきましたが、
私共のサービスが至らず申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見をもとに、検討しあって出来る部分から改善していきたいと思っております。
バスタブに関してはメイク担当に伝え点検を密にさせる事、ドライヤーの保管に関しても変更致しました。
気持ち良くお過ごしいただけるようこれからもより一層努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。
イーホテルワラビ 峯岸
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月24日 21:07:24
-
モーニングサービス付きでも、女性1人では行きにくい雰囲気(男性ばかり、場所がせまい)でした。ので、朝食は食べないまま早出しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- イーホテルワラビ 2012年10月31日 18:59:32
-
モ-ニングサ-ビス用のラウンジは狭くてお客様にはご不便おかけ致しております。
もしお時間等お手間を取らせますが宜しければお部屋にお持ちいただいても大丈夫です。
ご案内が行き届きませんでもうしわけございませんでした。またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 18:37:48
-
駅から近くコンビニも近いので利用しやすかったです。
初めて連泊利用だったのですが
ルームメイクがついており
不要な人とかは朝の8時までに連絡するとのことでしたが電話を夜かけていいのかわからず朝も8時過ぎてしまったので連絡せずそのままでいたのですが
10時~14時との記載がありましたがそれの中でやると思っていたので10時少し過ぎてしまい、他の部屋の掃除の音が聞こえましたがそこまで気にしてませんでした。が、部屋を出てエレベーター待っていたら清掃の方の声が聞こえて(今いる階)からやろうと思ってたのに、ねえ?の様な話し声が聞こえ
自分のことなのか、全く関係のない話なのかはよくわかりませんでしたが、
大声でそういう話をされて気分がすごく悪かったです。
私の使った部屋の横らへんでしたが部屋から出たのはわかると思いますが、わざと聞こえるように言ってたんでしょうか。
日本で連泊はしませんが
海外ではチェックイン時に
清掃の話をされました。
なので電話よりその時聞いた方がいいと思います。
いつならフロントが電話取れるのとかわからないので深夜なら電話できましたがしませんでした。それにあんなこと言われる以前にルームメイクいらなかったのでさらになんで?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- イーホテルワラビ 2020年02月07日 17:22:36
-
この度は数ある中からイーホテルワラビにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら清掃スタッフ・清掃の案内不足など、お客様には御不便、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにつきましてはこちらで厳重に注意し、今後二度とこのような事が起きぬよう徹底して参ります。
また、ご連泊いただくお客様についての清掃のご案内が分かりにくいとのことですので、HP上やパンフレット、客室の冊子への記載やチェックイン時にこちらからお伺いするなど改善できる点がないか検討させて頂きます。
また、深夜のフロントへのお電話についてですが、ご配慮頂きありがとうございます。現状、フロントスタッフは24時間対応可能ですので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
最後に、改めましてお客様にはご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
イーホテルワラビ 石橋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 11:50:47
-
フロントの対応がいまいち。
連泊で勝手に部屋の移動をされた。
移動先の部屋へ荷物を放り込まれた。
浴室は下水臭くて使う気になれなかった。
もう利用しないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- イーホテルワラビ 2017年06月29日 21:59:12
-
イーホテルワラビをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご迷惑・ご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、原因を追究しスタッフに接客・清掃の指導を徹底して参ります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。この度は大変申し訳ありませんでした。
イーホテルワラビ 遠山
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 14:37:47
-
荷物を預けたいと言ったらすぐ取りにくる訳でもなく、そこに置いててくださいと言われました。
偶然置かれていたのか、他のお客様の荷物が無造作に廊下に並べてありました。
出かけきて、帰ってきた時に、部屋番号覚えてたから良かったけど、部屋番号は?と…
前回宿泊したホテルは出かけから帰ってきたらすぐ鍵を渡されました!
あと、チェックイン時案内が曖昧で、部屋の階を案内されなくて、エレベーター適当に階押しました。部屋に行くまで時間かかりました↓
お風呂とトイレが密着し過ぎで、窮屈でした。浴槽も狭いし水をためて入ると、すぐ流れてしまうから、入った気分がしなかった。お湯の状態も出が悪い感じがしました。
着替えで壁に腕がぶつかる狭さです↓
廊下の声が筒抜けなのも気になりました。
蕨駅から、わかりづらいから、蕨に看板あっても良いのでは?
比較的に狭く古いですが、入り口と花とチェックイン時のアメニティだけは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- イーホテルワラビ 2012年05月15日 17:04:42
-
明るく温かく丁寧な接客が出来るように
努力致しておりましたが・・・
大変お恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同気を引き締めてより一層のサ-ビス向上に努めて参りたいと思います。
重ねて設備面でのご不便等も今後の検討事項とさせていただきます。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル ゆったりセミダブルベット】
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高野9801さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 高野9801さん [50代/男性] 2011年05月28日 22:04:26
-
朝食がついているがam7:00に会場に行くと食べるものがなかった。非常にはらがたった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- イーホテルワラビ 2011年05月30日 19:37:53
-
この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様に大変ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
小まめにチェックし、補充すべきところですが、私どもの目配り・気配りがおろそかになっておりました。
今後は2度と同様のミスを犯さぬよう、スタッフ全員に周知いたします。
貴重なお時間を割いてまで、お寄せいただきましたご意見を無駄にしないよう今後の改善に努めて参ります。
是非とも挽回のチャンスを頂きたく、再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
シャワーの出が悪く、浴室も狭いため、快適とはいえませんでした。
ベットとTVの位置関係も悪く、見づらかったです。
改善していただけるとうれしいです。
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この度は、イーホテルワラビに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
改善出来る場所に関しましては、少しでも改善出来るよう努めて参りますので、今後ともイーホテルワラビをどうぞ宜しくお願い致します。
次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント