チェックイン時間にご案内出来なかった事大変申し訳ございませんでした。配慮が足りず本当に申し訳ございませんでした。。モ－ニングの件は早速改善させていただきました。フロ－リングル－ムは床の下にヤシ柄の炭と鉱物をぎっしり敷き詰めましてマイナスイオン効果でごゆっくりお休み頂ける様に改装致しました。目に見える効果ではないのですが、ごゆっくりお休みいただければ幸いに思います。６階のお部屋は壁紙にマイナスイオン効果の物を使用しております。簡単なご説明で申し訳ございません。またのご利用お待ち致しております。

モ－ニングサ－ビスのパンは早速改善させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットは、順に対応させていただいておりまして、和室と1Fのトイレは取りつけ完了しました。シングルル－ムも只今準備中です。

ごしゅくはくいただきましてありがとうございました。大変嬉しくお便りを拝見いたしました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。駅からは、徒歩2分ですが初めてのお客様には少々わかりにくいと思います。フロントへご遠慮なくお電話下さいませ。ご案内させて頂きます。フリ-ダイヤル0120-133-518お電話お待ち致しております。

いつもイーホテルワラビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またコロナウイルス対策にも御協力頂きまして感謝申し上げます。

お部屋に関して御不快の念をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。
以前ご宿泊頂いたときにご案内致しましたお部屋は喫煙室になりカーペットタイプでありましたが、今回は禁煙のお部屋でご予約頂きました。
禁煙のシングルルームのお部屋になりますとフローリングタイプとなり、多少お部屋の傷みや古さが目立つようになってしまいます。
私どもと致しましても出来る限り清潔に、お客様がご不快に感じぬよう努力しておりますが、どうしても限度があり、また早急な改修等も難しい為、心苦しく感じております。大変失礼いたしました。

しかしながら居心地が良いと仰っていただいたように、他のサービス面でお客様に御満足頂けるよう精進して参りたいと思っております。

今後も蕨にご用向きの際は是非当ホテルをご活用頂けましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

イーホテルワラビ　杉本

この度はイーホテルワラビをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、コロナウィルス対策にも御協力いただき感謝申し上げます。

当ホテルはお客様のご希望のお時間により添えるよう、チェックイン時刻を午後2時から、チェックアウト時刻を翌11時までとしております。
お客様に御満足頂けたようでなによりでございます。

また蕨にご用向きの際は是非当館をご活用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

イーホテルワラビ　杉本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフに関してお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。

今後も接客やサービス面の質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

イーホテルワラビ　石橋

この度はイーホテルワラビを、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通り当ホテルはけして新しい施設ではございませんが、その分清掃や接客対応には力を入れておりますので、その点をご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

貴重なご意見・ご感想のご投稿ありがとうざいました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


イーホテルワラビ　遠山

いつもイーホテルワラビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊料金は変動制となっており、客室の空きが十分にあるお日にちにお得に宿泊いただけるシステムとな、っております。
特にネット予約で、客室の空きが多い日のみ当日限定でご提供している『駆け込みプラン』は、かなりお安いお値段でご宿泊頂けますのでお勧めでございます。

貴重なご意見・ご感想を頂きありがとうございました。

イーホテルワラビ　遠山

この度はイーホテルワラビをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

水道の件は、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。特定の条件で発生する症状の為、発見が遅くなりましたが、ご指摘を頂けたおかげで改善することができました、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

イーホテルワラビ　遠山

ご利用いただきまして誠に有難うございます。

この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
イベント事が開催されている日などは大変混雑致しますので、喫煙のお客様が多いというわけでは無く、禁煙のお部屋から先に売り切れてしまうケースも多々ございます。
大変心苦しいのですが、今回のご宿泊の際には禁煙室のキャンセルもでず、お部屋の移動も難しくご案内差し上げられませんでした。

必ずとは申し上げられませんが、お早目にお問合せいただく事でご案内できる場合もございますのでご活用いただけると幸いでございます。

イーホテルワラビ　峯岸

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

またのご利用お待ち申しあげております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘戴きました事は今後の検討事項の項目に入れさせていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、接客につきましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の感想を参考に、サービス内容を見直しております。頂戴しましたお言葉を無駄にしないよう今後の業務に反映して参ります。
日々、進化するイーホテルワラビを今後とも宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、イーホテルワラビに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、御不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
建物の構造上、すぐに改善と言うのは難しいのですが、少しでも皆様が快適にお過ごし頂けますように努力して参る所存でございます。
また、機会がございましたらイーホテルワラビをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント