設備・アメニティ4
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 15:55:55
-
施設がだいぶ古いです。水道の蛇口、排水管からも水漏れしていました。
スタッフさんたちの対応はとてもいいです。
洗濯を干すためのハンガーやピンチハンガーが準備してあるので長期滞在の人にはオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- イーホテルワラビ 2019年09月18日 10:10:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
水道の蛇口や配水管に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました客室設備の改善を図り、より一層ご満足いただける質の高いサービスの提供に努めて参りたいと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
イーホテルワラビ 石橋
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 08:47:46
-
いつも便利に利用させていただいてます。今回は、前日のうちにチェックアウト時間を延長すると伝えておいたのに、通常のチェックアウト時間に部屋へ電話してきて「チェックアウト時間です」と言われた。
夜遅かったからゆっくり眠りたくて前日に伝えたのにこの電話で起こされた。
宿泊客の情報伝達がなってない。
チェックアウト時に詫びもなく。
よいホテルと思っていたけどちょっと見方が変わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- イーホテルワラビ 2017年07月07日 03:53:48
-
いつもイーホテルワラビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑・ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の情報伝達や接客対応を見直し、お客様にご満足いただけるよう、今後このような事が起きないように努めて参ります。
お時間を割いて貴重なご感想を頂きましてありがとうございました。
イーホテルワラビ 遠山
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設備・アメニティ4
kokoronotokoroさんの イーホテルワラビ のクチコミ
- kokoronotokoroさん [20代/女性] 2014年05月28日 10:46:07
-
駅から近くて便利だったけど、部屋はあまりよくなかった。壁は薄くて、夜となりな人の声がうるさくて、全部聞こえた。全然眠れなかった。そして、朝起きたら、ベードシーツが汚かったが気づいた!!acか何にからの汚れ、結構大きかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年05月
- イーホテルワラビ 2014年06月07日 16:16:28
-
ご利用いただきましてありがとうございます。
お寛ぎいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
また、ベッドメイクの不備もありましたようで大変申し訳ございません。
再度、毎日の客室清掃時に確認するよう、徹底して参る所存でございます。
お客様にご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
イーホテルワラビ 副支配人
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 14:37:47
-
荷物を預けたいと言ったらすぐ取りにくる訳でもなく、そこに置いててくださいと言われました。
偶然置かれていたのか、他のお客様の荷物が無造作に廊下に並べてありました。
出かけきて、帰ってきた時に、部屋番号覚えてたから良かったけど、部屋番号は?と…
前回宿泊したホテルは出かけから帰ってきたらすぐ鍵を渡されました!
あと、チェックイン時案内が曖昧で、部屋の階を案内されなくて、エレベーター適当に階押しました。部屋に行くまで時間かかりました↓
お風呂とトイレが密着し過ぎで、窮屈でした。浴槽も狭いし水をためて入ると、すぐ流れてしまうから、入った気分がしなかった。お湯の状態も出が悪い感じがしました。
着替えで壁に腕がぶつかる狭さです↓
廊下の声が筒抜けなのも気になりました。
蕨駅から、わかりづらいから、蕨に看板あっても良いのでは?
比較的に狭く古いですが、入り口と花とチェックイン時のアメニティだけは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- イーホテルワラビ 2012年05月15日 17:04:42
-
明るく温かく丁寧な接客が出来るように
努力致しておりましたが・・・
大変お恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同気を引き締めてより一層のサ-ビス向上に努めて参りたいと思います。
重ねて設備面でのご不便等も今後の検討事項とさせていただきます。誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 21:29:10
-
部屋はかなり古い感じで喫煙の部屋しか空いていなくかなり変な臭いがします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- イーホテルワラビ 2024年05月17日 03:45:36
-
この度はイーホテルワラビをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまいましたことに大変心苦しく思っております。
今回ご予約頂いたお部屋は長い間喫煙室としてご提供している為、長年の匂いの染みつきがある旨、ご了承いただければと存じます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう匂いが強い場合は従来の換気に加え、カーテン等の細かな洗濯、空気清浄器での消臭対応を致しますよう、改善を図る所存にございます。
また、空気清浄器に関しては貸出しも行っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様には、今後も温かいご指導を賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
この度は貴重なお時間の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
イーホテルワラビ 石橋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 23:04:44
-
HPに掲載の地図が古すぎて迷った。なか卯やローソンが事実と異なり不親切に感じた。すぐに改善希望します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- イーホテルワラビ 2023年12月11日 11:16:47
-
この度はイーホテルワラビにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご記載頂きましたHP上の地図に関しまして、ご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を基にすぐに改善させて頂きます。
大変失礼いたしました。
この度はお忙しい中、貴重なお声を頂きありがとうございました。
その他改善点やご要望等ございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。
また近隣へお越しの際は是非当ホテルをご活用頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
イーホテルワラビ 石橋
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 23:35:49
-
支払った金額に対しての満足度。ということなので評価は低めです。
宿泊費が5000円以内であれば、良いホテルだと思いますが、6000円以上するにしては古さ故の使い勝手の悪い所が気になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- イーホテルワラビ 2023年11月11日 19:47:48
-
この度は数ある宿泊施設の中からイーホテルワラビをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての感想のご投稿を重ねてお礼申し上げます。
当館の設備に関しまして、ご不快の念をお掛けし大変失礼いたしました。お客様から頂いた貴重なご意見は今後の改善案として共有させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
イーホテルワラビ フロント
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設備・アメニティ3
投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 00:01:03
-
喫煙シングルしか空いてなく、仕方なかったのですがとにかく部屋がヤニ臭かったです。お風呂のカーテンも何とも言えない臭いがしたのでそれ位は替えたらいいのでは?と思ってしまいました。駅近で値段もリーズナブルなので、都内に行く時は利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- イーホテルワラビ 2023年10月14日 19:40:27
-
この度は数ある宿泊施設の中からイーホテルワラビをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての感想のご投稿を重ねてお礼申し上げます。
ご記載の通り、当館は京浜東北線蕨駅西口を降りて頂いて徒歩2分ほどの距離となっておりますのでお客様からご好評頂いております。
しかしながらお部屋の臭いに関しましてご不快の念をおかけし、大変失礼いたしました。お客様から頂いた貴重なご意見は今後の施設改善案として真摯に受け止めさせていただきます。
また蕨付近へご用向きの際は是非イーホテルワラビをご活用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
イーホテルワラビ フロント
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 18:37:48
-
駅から近くコンビニも近いので利用しやすかったです。
初めて連泊利用だったのですが
ルームメイクがついており
不要な人とかは朝の8時までに連絡するとのことでしたが電話を夜かけていいのかわからず朝も8時過ぎてしまったので連絡せずそのままでいたのですが
10時~14時との記載がありましたがそれの中でやると思っていたので10時少し過ぎてしまい、他の部屋の掃除の音が聞こえましたがそこまで気にしてませんでした。が、部屋を出てエレベーター待っていたら清掃の方の声が聞こえて(今いる階)からやろうと思ってたのに、ねえ?の様な話し声が聞こえ
自分のことなのか、全く関係のない話なのかはよくわかりませんでしたが、
大声でそういう話をされて気分がすごく悪かったです。
私の使った部屋の横らへんでしたが部屋から出たのはわかると思いますが、わざと聞こえるように言ってたんでしょうか。
日本で連泊はしませんが
海外ではチェックイン時に
清掃の話をされました。
なので電話よりその時聞いた方がいいと思います。
いつならフロントが電話取れるのとかわからないので深夜なら電話できましたがしませんでした。それにあんなこと言われる以前にルームメイクいらなかったのでさらになんで?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- イーホテルワラビ 2020年02月07日 17:22:36
-
この度は数ある中からイーホテルワラビにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら清掃スタッフ・清掃の案内不足など、お客様には御不便、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにつきましてはこちらで厳重に注意し、今後二度とこのような事が起きぬよう徹底して参ります。
また、ご連泊いただくお客様についての清掃のご案内が分かりにくいとのことですので、HP上やパンフレット、客室の冊子への記載やチェックイン時にこちらからお伺いするなど改善できる点がないか検討させて頂きます。
また、深夜のフロントへのお電話についてですが、ご配慮頂きありがとうございます。現状、フロントスタッフは24時間対応可能ですので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
最後に、改めましてお客様にはご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
イーホテルワラビ 石橋
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 15:28:03
-
寝るだけと思って、予約したのですが、値段が安いだけあって、それだけのホテルでした。
夜中ずっと、しょっちゅう部屋を出入りする音が聞こえるし、オートロックじゃないし、シャワーの水量が凄い少ないし(洗面台は普通な水量)、朝食はかなり残念な感じ出し、次はないかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- イーホテルワラビ 2018年02月28日 18:13:10
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルは建設されてから、築年数が経っており、お客様にご不便をお掛けしていることは理解しておりますが、早急な改修が現時点で難しくなっており、大変心苦しく感じております。
重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、基本的には素泊まりとして当ホテルは提供しておりますので、軽食としてお出ししております。お客様のご期待に添えなかったことは残念に感じております。今後ご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
イーホテルワラビ 杉本
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設備・アメニティ3
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bshkenzi0316さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- bshkenzi0316さん [40代/男性] 2017年11月20日 17:36:59
-
朝食付きという認識でしたが・・・
軽食(パン、飲み物、ポテサラ)と受付でお聞きし残念でした。
結局、2日間とも朝食は駅近くで済ませました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- イーホテルワラビ 2017年11月20日 18:21:08
-
この度はイーホテルワラビをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは基本的に素泊まりとなっており、ご提供している朝食は無料サービスとなっておりますので、パンやドリンクなどの軽食であることをご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご感想を頂きありがとうございました。今後の改善点として参考にさせていただきたいと思います。
イーホテルワラビ 遠山
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 11:50:47
-
フロントの対応がいまいち。
連泊で勝手に部屋の移動をされた。
移動先の部屋へ荷物を放り込まれた。
浴室は下水臭くて使う気になれなかった。
もう利用しないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- イーホテルワラビ 2017年06月29日 21:59:12
-
イーホテルワラビをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご迷惑・ご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、原因を追究しスタッフに接客・清掃の指導を徹底して参ります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。この度は大変申し訳ありませんでした。
イーホテルワラビ 遠山
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 22:29:39
-
シャワーや洗面台の水から毎回錆か砂かよく分からない物がでてきたのが嫌でした。
それ以外は問題なく駅から近いし朝食無料サービスも有り難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- イーホテルワラビ 2017年05月08日 00:15:50
-
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角のご連休に設備におきましてご不快の念お掛けしてしまい、大変申し訳なく感じております。
湯を沸かす際の貯水タンク及び水道管のトラブルでございまして、早急に業者へ連絡させていただきました。現在対応中でございます。
ご記載下さり有難うございました。
宿泊中にこのような事お気づきになられましたらお部屋移動等させていただきますのでフロントへご連絡くださいませ。
同じこと起きないよう管理徹底して参ります。
またこちらへご用向きの際には、イーホテルワラビをご活用いただけますと幸いでございます。
イーホテルワラビ 峯岸
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さかな63851さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- さかな63851さん [40代/男性] 2017年04月09日 19:10:57
-
また近隣地域の出張時は利用を検討したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- イーホテルワラビ 2017年04月10日 17:20:02
-
この度は数ある中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルでは皆様に、より快適なご滞在をしていただけるよう、今後も気配りを心がけご要望に関しても真摯に対応させていただく所存でございます。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
イーホテルワラビ 石橋
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 19:00:03
-
駅近で便利でしたが、レンジを使用時、フロントに声をかけないと使えないのは、使いづらい印象を受けます。衛生面などの
問題でしょうか?たくさんのホテルを利用しておりますが、声をかけるところは、初めてでした。朝食付きでしたが、残念すぎました。自販機のFreeサービスはとても嬉しいサービスです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- イーホテルワラビ 2017年01月13日 06:26:00
-
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
設備におきましてご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
ラウンジ設備は台数が少ない為先客いらっしゃる事や、清掃中でしたり、お時間によってはラウンジ電源を落としている場合ございます。
基本的にご利用はいつでも可能ですが上記等の事由によりお声掛けいただいております。
お手数お掛けしておりますがご協力いただけますと幸いでございます。
モーニングサービスはパンやドリンク、ポテトサラダ等で軽食程度の内容となっております。
ドリンクにおきましては、お書きいただきましたようにサービス時間中は館内自動販売機は無料でご利用いただけます。
これからも改善できる事は検討していきたく存じますのでモーニングサービス等何かご希望ありましたらお気軽にご意見お寄せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
イーホテルワラビ 峯岸
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月01日 22:20:42
-
次は無いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- イーホテルワラビ 2016年12月05日 21:32:41
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいたにも関わらず、ご不快の念お掛けしてしまったご様子で大変申し訳ございません。
このようなお声がある事しっかりと受け止め、今後の業務へ反映させていきたく存じます。
貴重なお声を有難うございます。
イーホテルワラビ 峯岸
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月17日 19:04:21
-
禁煙ルームでしたがタバコ臭が気になりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- イーホテルワラビ 2016年11月24日 09:44:55
-
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度は禁煙のお部屋にも関わらずタバコ臭によりご不快の念お掛けしてしまい大変申し訳なくお詫び申し上げます。
清掃スタッフに今一度厳しく管理を徹底させます。
お泊りになった部屋は壁面清掃等させていただきました。
貴重なお声を感謝申し上げます。
今後このような事ないよう努めて参ります。
またイーホテルワラビをご利用いただけますと幸いに存じます。
イーホテルワラビ 峯岸
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 18:20:41
-
駅からすぐ。少し予習して行ったので夜遅かったが迷うことなく着いた。
部屋はシンプルでベッドも枕も寝心地よく空調も自分で調節でき快適だったけど朝起きたら床に明らかに自分のとは違う長い髪の毛が何本も散らばっているのを見つけて自分で掃除した。近くにコンビニもあるので料金が1000円くらい安い朝食無しの選択ができればいいと思った。(土曜日だったせいもあって総合的にコスパ高めに感じた)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- イーホテルワラビ 2016年10月10日 19:03:12
-
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けていたにもかかわらず、ご不快の念おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに今一度清掃時のチェック等を徹底させます。
モーニングサービスにつきましては、現状ご宿泊の皆様にご利用いただけるよう、なるべくご料金からのコスト捻出はせずにサービスという形でお出ししてございます。
宿泊料金に関しましては、お早いご予約時点ですと料金の方もお安くなっております他、プランによってもお得な物ございますので、お早目のご予約がオススメでございます。
今後のプラン作成時等にご意見検討させていただきたく存じます。貴重なお声、感謝申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。
イーホテルワラビ 峯岸
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月25日 14:17:09
-
駅からも近く、コンビニ、食事、居酒屋等も周辺にあって満足です。
部屋はエレベーター前の部屋だったせいか、人の出入りの音が気になりました。
また、早朝に他の部屋の人のくしゃみで目が覚めたりしましたので、ヘッドフォンするなど、外の音が気にならないような対策をすると快適に過ごせると思います。
他の人のコメントにもあるモーニングサービスですが、確かに朝食をしっかり食べたい人には不満でしょうね。
今回、私は飲んだ翌日でしたので充分でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- イーホテルワラビ 2016年05月02日 17:43:10
-
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
音や声に関しまして、当ホテルは特別防音に優れた造りではございません為、見回り等でお声掛けを行っております。
他のお客様の話し声等気になる場合はフロントへご連絡くださいませ。
お出ししているモーニングサービスはパンやドリンク等軽食程度でございます為、ご飯や副菜等しっかりお召し上がりになりたい場合はご自身でご用意いただく形となります。何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
またこちらへご用向きございましたらイーホテルワラビをお役立てくださいませ。
イーホテルワラビ 峯岸
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設備・アメニティ4
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ne-taさんの イーホテルワラビ のクチコミ
悪い点
・フロントの消臭剤or洗剤の臭いが合わなかった。
・部屋暗い、手元灯欲しい
・ユニットバス狭い
・喫煙承知で泊まったが、壁紙やレースカーテン茶色、ヤニ臭い。
(吸わない私の意見だが、パチンコ屋程度なら許せるつもりです)
・窓は隣壁近く見張らし無い
中立
・朝食はパン4種とポテトサラダ、カップ自販機の無料提供。
良い点
・駅やコンビニ、飲食店飲み屋が近く立地が良い。
・部屋は広い。
・朝刊無料うれしい。
・ベット幅広。
禁煙部屋有るならリピします。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
色々とご不便・ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスや見晴らし等、すぐに改善できるものではない為、その点については非常に心苦しく思います。
ただお部屋の臭いに関しては、禁煙のお部屋が満室の場合、空気清浄機の貸し出しや消臭対応として、あらかじめ匂いが気にならない程度まで抑えておく等(お電話にて受け付けております。)も可能でございますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
また、明るさについても電気スタンドの貸し出しをフロントで行っております。
以上、詳しいご説明がなく申し訳ありませんでした。次回ご宿泊の際は是非、フロントまでお申し付けくださいね。
それでは、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
イーホテルワラビ 石橋