この度はイーホテルワラビにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご記載頂きましたHP上の地図に関しまして、ご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を基にすぐに改善させて頂きます。
大変失礼いたしました。

この度はお忙しい中、貴重なお声を頂きありがとうございました。
その他改善点やご要望等ございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。

また近隣へお越しの際は是非当ホテルをご活用頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


イーホテルワラビ　石橋

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

色々とご不便・ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスや見晴らし等、すぐに改善できるものではない為、その点については非常に心苦しく思います。

ただお部屋の臭いに関しては、禁煙のお部屋が満室の場合、空気清浄機の貸し出しや消臭対応として、あらかじめ匂いが気にならない程度まで抑えておく等(お電話にて受け付けております。)も可能でございますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。

また、明るさについても電気スタンドの貸し出しをフロントで行っております。
以上、詳しいご説明がなく申し訳ありませんでした。次回ご宿泊の際は是非、フロントまでお申し付けくださいね。

それでは、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

イーホテルワラビ　石橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

水道の蛇口や配水管に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました客室設備の改善を図り、より一層ご満足いただける質の高いサービスの提供に努めて参りたいと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

イーホテルワラビ　石橋

ご利用いただきましてありがとうございます。

お寛ぎいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
また、ベッドメイクの不備もありましたようで大変申し訳ございません。
再度、毎日の客室清掃時に確認するよう、徹底して参る所存でございます。
お客様にご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

イーホテルワラビ　　副支配人

この度はイーホテルワラビをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまいましたことに大変心苦しく思っております。

今回ご予約頂いたお部屋は長い間喫煙室としてご提供している為、長年の匂いの染みつきがある旨、ご了承いただければと存じます。

お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう匂いが強い場合は従来の換気に加え、カーテン等の細かな洗濯、空気清浄器での消臭対応を致しますよう、改善を図る所存にございます。
また、空気清浄器に関しては貸出しも行っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様には、今後も温かいご指導を賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
この度は貴重なお時間の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

イーホテルワラビ　石橋

この度は数ある宿泊施設の中からイーホテルワラビをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての感想のご投稿を重ねてお礼申し上げます。

当館の設備に関しまして、ご不快の念をお掛けし大変失礼いたしました。お客様から頂いた貴重なご意見は今後の改善案として共有させて頂きます。

またのご来館をお待ちしております。

イーホテルワラビ　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からイーホテルワラビをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての感想のご投稿を重ねてお礼申し上げます。

ご記載の通り、当館は京浜東北線蕨駅西口を降りて頂いて徒歩2分ほどの距離となっておりますのでお客様からご好評頂いております。
しかしながらお部屋の臭いに関しましてご不快の念をおかけし、大変失礼いたしました。お客様から頂いた貴重なご意見は今後の施設改善案として真摯に受け止めさせていただきます。

また蕨付近へご用向きの際は是非イーホテルワラビをご活用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

イーホテルワラビ　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

貴重なご意見を有難うございます。
ホテルの構造上変更は難しく、大変心苦しく思っております。清潔さや機能性等でお寛ぎいただけるよう整えて参ります。

改修等の際には、賜りましたご意見を基に検討させていただきます。
またのお越しをフロント一同お待ち申し上げております。

イーホテルワラビ　石橋

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずお部屋の備品類に関しまして、こちらの不手際でお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう十分に留意し、これまで以上に配慮して参ります。

また、その他ご指摘についてはお客様のご意見を参考に改善が可能かどうか検討させて頂きます。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

また蕨付近にご用向きの際は是非当ホテルをご活用くださいませ。ご宿泊をお待ちしております。

イーホテルワラビ　石橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルは建設されてから、築年数が経っており、お客様にご不便をお掛けしていることは理解しておりますが、早急な改修が現時点で難しくなっており、大変心苦しく感じております。
重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、基本的には素泊まりとして当ホテルは提供しておりますので、軽食としてお出ししております。お客様のご期待に添えなかったことは残念に感じております。今後ご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

イーホテルワラビ　杉本

この度はイーホテルワラビをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食に関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは基本的に素泊まりとなっており、ご提供している朝食は無料サービスとなっておりますので、パンやドリンクなどの軽食であることをご理解頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見・ご感想を頂きありがとうございました。今後の改善点として参考にさせていただきたいと思います。

イーホテルワラビ　遠山

いつもイーホテルワラビをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご迷惑・ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ間の情報伝達や接客対応を見直し、お客様にご満足いただけるよう、今後このような事が起きないように努めて参ります。

お時間を割いて貴重なご感想を頂きましてありがとうございました。

イーホテルワラビ　遠山

ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

折角のご連休に設備におきましてご不快の念お掛けしてしまい、大変申し訳なく感じております。

湯を沸かす際の貯水タンク及び水道管のトラブルでございまして、早急に業者へ連絡させていただきました。現在対応中でございます。
ご記載下さり有難うございました。
宿泊中にこのような事お気づきになられましたらお部屋移動等させていただきますのでフロントへご連絡くださいませ。

同じこと起きないよう管理徹底して参ります。
またこちらへご用向きの際には、イーホテルワラビをご活用いただけますと幸いでございます。

イーホテルワラビ　峯岸

この度は数ある中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルでは皆様に、より快適なご滞在をしていただけるよう、今後も気配りを心がけご要望に関しても真摯に対応させていただく所存でございます。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

イーホテルワラビ　石橋

ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

設備におきましてご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
ラウンジ設備は台数が少ない為先客いらっしゃる事や、清掃中でしたり、お時間によってはラウンジ電源を落としている場合ございます。
基本的にご利用はいつでも可能ですが上記等の事由によりお声掛けいただいております。
お手数お掛けしておりますがご協力いただけますと幸いでございます。

モーニングサービスはパンやドリンク、ポテトサラダ等で軽食程度の内容となっております。
ドリンクにおきましては、お書きいただきましたようにサービス時間中は館内自動販売機は無料でご利用いただけます。

これからも改善できる事は検討していきたく存じますのでモーニングサービス等何かご希望ありましたらお気軽にご意見お寄せくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

イーホテルワラビ　峯岸

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいたにも関わらず、ご不快の念お掛けしてしまったご様子で大変申し訳ございません。

このようなお声がある事しっかりと受け止め、今後の業務へ反映させていきたく存じます。

貴重なお声を有難うございます。

イーホテルワラビ　峯岸

ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度は禁煙のお部屋にも関わらずタバコ臭によりご不快の念お掛けしてしまい大変申し訳なくお詫び申し上げます。

清掃スタッフに今一度厳しく管理を徹底させます。
お泊りになった部屋は壁面清掃等させていただきました。
貴重なお声を感謝申し上げます。

今後このような事ないよう努めて参ります。
またイーホテルワラビをご利用いただけますと幸いに存じます。

イーホテルワラビ　峯岸

ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

音や声に関しまして、当ホテルは特別防音に優れた造りではございません為、見回り等でお声掛けを行っております。
他のお客様の話し声等気になる場合はフロントへご連絡くださいませ。

お出ししているモーニングサービスはパンやドリンク等軽食程度でございます為、ご飯や副菜等しっかりお召し上がりになりたい場合はご自身でご用意いただく形となります。何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

またこちらへご用向きございましたらイーホテルワラビをお役立てくださいませ。

イーホテルワラビ　峯岸

ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

このたび、お客様に充分なご満足をお感じいただくことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。
いただきました厳しくも貴重なご意見を今後に反映させていけるよう努めて参ります。
サービスもより充実させていく所存でございますので、その際には、また足をお運びいただけますと幸いでございます。

イーホテルワラビ　峯岸

ご宿泊いただきありがとうございました。
色々行き届きませんで申し訳ございませんでした。今後益々サ－ビスの向上目指してスタッフ一同精進して参る所存です。
本当に申し訳ございませんでした。