平日に行く予定の旅行が、急な変更で土曜日に部屋を取らなくてはいけなくなりました。
どこも土曜日は満室の状況でしたが、楽天さんで空いていたので助かりました！！
予定どおりに活動できました。

二条城のすぐ前で、駅までの送迎バスや市営バス停もすぐにあります。
他の観光地への移動にも中心部になるので大変便利でした。

スタッフのサービスもよく心地よく過ごせます。
朝食事なしのプランでしたが、割引き券をいただき同施設にて摂れました。
種類豊富でおいしくいただきました。

一つ残念なのはバスにカビ汚れがあり、いいホテルなのにもったいないなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

3月１５日に宿泊しました
お部屋もグレードアップしていただき、又朝食がとても美味しかったです。
今度もお願いしたいと思いました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

修学旅行でお隣の宿に泊まって以来の二条城近くでの宿泊でした。東西線が近いので嵐山、東山方面のどちらに行くにも便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

二条城側のお部屋で、眺めもよく優雅な時間を過ごす事が出来ました。二条城の入場券付きでしたので、ちょうど桜の時期で夜の入場ができ、思いがけずライトアップされた夜の桜を谷しむことができました。
昼の風情とは、全く別の様子が拝見でき、幸運でした。
地下鉄、市バスのアクセスも良く、駐車場も地下にあり、とても便利と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

ランクアップしていただき快適に過ごせました。今回は夜ルームサービスを利用、味は良かったのですが、見た目が安っぽくて(だから写真付でないのかな)。朝食はあらかじめ混む時間帯が看板で表示されていたので早い時間で利用、種類も豊富でおいしくいただきました。今からは猛繁期なので予約が取れませんが、また機会があれば利用しようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

お風呂が問題ありでした。浴槽周りの目地にカビによる黒ずみが多くまた、目地のコーキングもところどころ剥がれていました。さらに、浴槽の排水により浴槽周辺に排水溝から水があふれ出し、浴槽隣のトイレ便座周囲が水浸しになりました。バスタオルと足ふきマットで何とか対応しました。洗面台のコックがワンハンドタイプではなかったので使いにくかったです。あと、アメニティが少なく、浴槽用にゴルフ場のお風呂のようなでかいボディーソープなどが置かれていました。何となくケチクサイ！！　部屋の加湿器は良かったです。　朝食は和食にしましたが、おいしかったです。7時半過ぎになると待ち時間が長くなるようです。感想としては、名前に期待していましたが、支払額からしてこんなものかな。大きな可もなく、お風呂を除けば不可もなく。といったところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

娘の大学合格を確認後、マンション探しのために即予約し３／１１～１２の一泊で利用。
たまたま超お値打ちプランがあったのでそれを利用した。

部屋代は信じられないくらいの安さで、さらに朝食セットプランは朝食代までもが安くて申し訳ないくらい。

と、利用する前までは褒めまくりですが、利用してみて思ったのは、そもそも定価自体が高く設定されているだけで、本来価値はもっと低いのではないかということ。

・喫煙ルームなのに部屋にはまったく臭いが残っておらず素晴らしい。
・しかし、廊下に残るタバコ臭さは強かった。
・このクラスでバスとトイレが一体というのは、建物が古いから仕方がないけど・・・
・朝食時の中年女性の接客は素晴らしかったが、若い女性の態度は本当にひどかった。
・それ以外の接客全般にはほぼ満足。
・あまり関係ないけど、ホテルから乗ったタクシーの運転手さんの接客態度が非常によかった。

結論として、定価ではとても利用したいとは思わないが、今回の金額を考えたら満足度は高かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

朝食ビュッフェ、パンもおかずも、全てバリエ－ション豊富で、ハイクオリティ－で非常に美味しく大満足でした。何度もリピ－トしたいです。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

３月７日に宿泊しました。ホテルに到着時、車を気使って貰い、傷つかない場所へ誘導して頂き、駐車させて頂きました。主人にとってとても嬉しい気使いでした。お部屋から二条城が見えて景色も良かったです。朝食は和食を頂き、ご飯を白米、雑穀、お粥から選べ、温かい食事ができ良かったです。食後もコーヒー、紅茶と選べて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

家族旅行で利用させていただきました。
立地もよく、ゆったり観光するには最適の場所でよかったです。
お部屋もお隣同士にしていただいて、行き気もしやすく良かったです。
キャッスルビューは、家族もとても喜んでくれてよかったです。
小さな子どもにもスタッフさんが優しく接してくださって、家族は満足していました。
朝食のビュッフェは15-20分ほどの待ち時間でした。
子どもが一緒の家族旅行となると、和食よりは和洋食のビュッフェを好んだため
仕方なかいかと思った次第です。
できれば何時ぐらいがすいているなど情報がいただけるとさらにありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

地下鉄駅から近くて便利。バスルームはトイレが匂う。便座のダンパーが効かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

昨年の夏に宿泊して良かったので今回も利用してみました。周辺の観光ポイントにもとても便利なロケーションでチョット京都へとの小旅行には自分なりに満足できるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

二度目になります。初めて駅からのバスも利用し助かりました。部屋も静かで良かったです。チェックイン前の預りも親切にしていただきました。一点気になったのは朝食後部屋でくつろいでおりましたら隣の部屋の清掃でしょうか…すごい音と壁の衝撃があり、びっくりしました。９時頃でしたが仕方ないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

二回目です。地下駐車場が丸一日使えるのは助かります。
今回はキャッスルビューツインで眺めは…、ちと道を挟むので遠いかなw
食事は朝晩ともバイキングのプランでしたが、前回、朝のコーヒーがおいしく楽しみに朝食へ向かいましたが、むむ…今回は普通でしたw
あと泊まった部屋の風呂釜がガタつきました。

ただ接客は前回同様素晴らしく気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

１／４新年早々宿泊しました。年明け朝食付でリーズナブルに宿泊させていただきました。
「眠り」にこだわったサービスをされており、テンピュール枕やアロマの貸し出しがありました。また眠りのアメニティとして、夜用・朝用のティーバッグ、保湿アイマスク、入浴剤が備えてありました。利用してませんが、プール・ジム・サウナ等の設備もあり、宿泊者は半額程度で利用可能です。朝食は和食と洋食バイキングの選択でした。和食をいただきましたが、京都らしい薄味で、朝の胃にやさしい食事でした。夏場にひとときの休日に利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

12/27に宿泊しました。二条城が目の前にあり部屋から一望できました。車も翌日18時まで駐車可能も選定の一つでした。折角二条城が目前にありながら、年末年始は閉館とあって見学出来なかったのが残念でした。
部屋で気になったのが洗面所の水を流すとトイレがボゴボゴ鳴り出します。換気も悪いように思えました。しかしアメニティグッズは色々取り揃えてあり満足でした。朝食のバイキングメニューも豊富にあってよかったと思います。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

12月21日～2泊しました。1泊目部屋が空いてたようで 追加料金無しで和室ですが広い部屋DXルームに泊めて頂きました。翌日の荷物の移動もして頂いて助かりました。サービスが行き届いているのでとてもよかったです！またお世話になりたいと思います!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

朝食のビュッフェが品数も多く、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

地下鉄を利用すると改札まで少し遠いのでバスを利用する方が楽でした。
京都駅までのシャトルバスはとっても助かります。
外国人スタッフの方がとても気が付きキビキビ動いていた様に思います。
お掃除の方達も気持ちのいい挨拶でスタッフ全般に感じがよかったです。
朝食は時間帯によっては待たされますので余裕を持っていかないとダメですね。
残念な点はアメニティです。日本製だったら良かったのに。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月