この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

レストランについてはレストランスタッフに伝え今後の改善点として検討してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお選び頂けるホテルを目指して精進して参ります。次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

寒さも厳しくなりましたが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
シャワーとカラン切替方法がわかりづらかった件、ご迷惑をおかけし誠に申しわけございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂き、今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関してご満足いただけませず私共も非常に残念に思います。
品目の変更など今後の検討課題とさせて頂きます。
また、次回ご宿泊の際には女性用化粧品セットをお届け致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後もよりお客様 にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご満足頂けました事をお知らせ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同
精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都　宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを
目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら加湿器に関してご不便をお掛けいたし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都　宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後はお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、次回京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の点検が行き届かずご不快な思いをおかけ致し、深くお詫び申し上げます。
賜りました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善に反映して参ります。
次回のご宿泊も、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有り難うございます。お部屋の空調、シャワーの温度調節につきまして、ご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。また、枕の点検が不行き届きで、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。早速、客室管理の責任者に厳しく指導いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。ご滞在中、ご不便がございましたら、いつでも客室、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同整備に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊を賜り誠に有り難うございます。
ご旅行の初日からご体調が優れなかったと伺い、ご滞在中はお手伝いやサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお手洗いに関しましても、ご不快な思いをお掛けし、ご出発の際に、この問題についてお知らせ頂きましたにも関わらず、責任者の対応が出来ておりませず、重ねてお詫び申し上げます。
このような事が二度とございませんよう、サービスの見直しを徹底し、より一層快適にお過ごし頂きますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応にお褒めのお言葉を賜り、有難く存じます。
しかしながら、朝食時のレストランでの対応につきまして、ご満足いただけず、誠に残念に存じます。
社員教育を再度見直し、お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進してまいります。また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中のご移動に際してシャトルバスをご利用いただきお役に立てましたこと大変嬉しく存じます。
館内でのお食事に関しましては貴重なご意見と賜り今後の検討課題とさせていただきます。
ご滞在いただきましたお部屋においては、ご期待に添えませんでした事残念に存じますが浴室とお手洗いが離れているタイプのお部屋もございますので、次回ご宿泊の機会には、是非違ったタイプのお部屋でのご予約をご検討いただければ 幸いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。またの
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
二条城の景観につきましては、キャッスルビューの客室がございます。
またビアガーデンの営業期間中は、屋上からご覧いただけますので、次回お越しの際にはぜひご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊部　部長　坂根基広

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

プール施設につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。ホテル内の自動販売機については設置はございませんが、地下１階に売店がございます。ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
またレストランでの朝食の案内については、お客様のお言葉を真摯に受けとめ皆様に快適に過ごして頂ける様改善に努めて参ります。

次回京都におこしの際にもご来館頂けますようスタッフ一同心からお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広

いつもANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは世界遺産の二条城の前に位置し、観光目的のお客様には自信をもってお薦めさせて頂いております。地下鉄の駅も近くにあり、繁華街へのお出掛けにも大変便利です。また京都駅からのシャトルバスも15分に１本運行しておりますのでご来館の際は是非利用して頂きたいと思います。
お部屋にボディタオルのご用意がなく申し訳ございません。常備のアメニティとして準備できるかは今後の検討課題として取り組んで参ります。
次回京都にお越しの際にもご来館頂けますことをスタッフ一同心からお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミにもご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回は折角のご利用をいただきながら、お部屋の不備についてご不快な思いをお掛けしましたことは誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後再びこのようなことが無いよう更なる精進して参ります。
次回京都にお越しの際にもご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都、カフェレストラン「コージー」をご利用頂き誠に有難うございました。

今回コメントを頂戴致しました、ご夕食ご利用に際しご満足頂けます内容の料理でありませんでした事については、非常に残念な思いでございます。
常日頃より、料理の質につきましては、社員一同注力を注ぎお客様満足度アップに邁進してまいりました。
今後、皆様にご満足して頂ける料理内容向上に向け社員一同、一丸となって邁進致します。
今回、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

料飲部　カフェレストラン　コージー
支配人　藤原　靖彦

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食もご満足頂きまして心から嬉しく思います。
和食レストランのスタッフへも伝えさせて頂きます。
今後も、お客様からお褒めの言葉を頂戴できますよう努力して参ります。
次回、お越しの際にもご来館頂きますことをスタッフ一同心からお待ちしてお
ります。

宿泊部長　坂根　基広