ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルの立地や私共のサービスにご満足頂けましたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。地下１階、ご指摘を賜りました、プール＆サウナ施設「サンテロワ」のお風呂の件ではご不快な思い、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、早速、担当責任者に厳しく清掃点検をいた厳しくするよう命じました。
お客様より頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応にお褒めのお言葉を賜り、有難く存じます。
しかしながら、朝食時のレストランでの対応につきまして、ご満足いただけず、誠に残念に存じます。
社員教育を再度見直し、お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進してまいります。また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミにもご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回は折角のご利用をいただきながら、お部屋の不備についてご不快な思いをお掛けしましたことは誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後再びこのようなことが無いよう更なる精進して参ります。
次回京都にお越しの際にもご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせをし、ご朝食券のお渡し忘れと度重なるご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お手洗いのシャワーの故障も、清掃係のチェック漏れでございますので今後このようなことが無いように指導して参ります。

次回、お越しの際にもご来館頂けますことをスタッフ一同心からお待ち致しております。

宿泊部長　坂根　基広

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
プールの営業時間につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後検討させて頂きたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
副総支配人　宿泊部長　坂根基広

弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食のメニュー内容は、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後、貴重なご意見として検討とさせて頂きます。

次回も京都にお越しの際は、弊ホテルへご来館頂きますようスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊サービス支配人
小倉　英昭

京都全日空ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお煙草の臭いではお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人
小倉　英昭

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。また、頂戴致しましたご意見につきましては、今後の検討点としてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

次回、京都にお越しの際、ご来館頂けますのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

寒さの厳しい日々が続きますが、風邪などひかれません様どうぞご自愛下さいませ。

宿泊予約課

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの緊張感が緩んでいたとのこと、ご指摘頂きお恥ずかしい限りでございます。
いつも、お客様に見られていると言う事を常に意識し今後はこのようなことがないよう注意して参ります。
冷蔵庫の音につきましても、改善点として参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
３月というのに、まだまだ寒さが厳しい日が続きますが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のフロアにつきましては、配慮が足らず申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう、細かな点にも注意して参ります。
今後も、お客様にいつもお選び頂けるホテルを目指して努力致します。
次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
年末になり寒さが一段と厳しくなって参りましたが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘の言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様へのご対応に付きましては、御不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今後、このような事がないようスタッフにも厳しく注意しご満足頂けるように精進して参ります。
次回、お越しの際にもぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。
梅雨も間もなく明け今年も猛暑となりそうですが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、早々のご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
京都駅からは距離がございますが、シャトルバスが１時間に４本運行しておりますので雨の日でも京都駅からでしたら雨に濡れることなくお越し頂けます！ぜひご利用下さいませ。
今後も、また行きたいと思って頂けるようなホテルを目指して努力して参ります。
次回のお越しを心からお待ちしております。
梅雨も間もなく明け、今年も猛暑となりそうですが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関してご満足いただけませず私共も非常に残念に思います。
品目の変更など今後の検討課題とさせて頂きます。
また、次回ご宿泊の際には女性用化粧品セットをお届け致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後もよりお客様 にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを
目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後はお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、次回京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の点検が行き届かずご不快な思いをおかけ致し、深くお詫び申し上げます。
賜りました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善に反映して参ります。
次回のご宿泊も、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
スリープアドバンテージのご利用でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子に私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食につきましてご満足頂くことができず、大変心苦しく思っております。
頂きました貴重なご意見をもとに、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので次回、京都へお越しの際にもご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部支配人　小倉　英昭

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備につきましては、ご不便、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
客室管理へ伝えさせて頂き、すぐに確認し交換致しました。
アメニティの場所は、IHGグループの設置規定がございまして現在の場所に設置しておりますが、今後の課題とさせて頂きます。

和食のお飲物のご案内不足もあり心からお詫び致します。
今後、この様なことが無いよう徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

次回、お越しの際にもご来館頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。


宿泊部　支配人　小倉　英昭

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けなかったとのこと、大変残念に存じます。
客室設備やレストランでのお食事につきましては、お客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう、今後の検討課題として従業員一同取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

宿泊サービス支配人　
小倉　英昭