この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘の言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご不便な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございません。今後、このような事がないよう設備点検を徹底して参る所存でございます。
次回、お越しの際にもぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。
日中はまだまだ酷暑が続いておりますが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘の言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様へのご対応に付きましては、御不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今後、このような事がないよう注意しご満足頂けるように精進して参ります。
次回、お越しの際にもぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。
梅雨も間もなく明け今年も猛暑となりそうですが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊頂きました二条城側のお部屋はお部屋から二条城をご覧頂ける為、とても人気の高いお部屋でございます。
着物姿でのご対応は、国内外のお客様ともにご好評の声を頂いております。
今後も、また行きたい！と思って頂けるようなホテルを目指して努力して参ります。
次回、お越しの際にもぜひご利用下さいませ。
梅雨に入り、じめじめした時期となりましたが体調等崩されませんようご自愛くださいませ。

宿泊予約　伊藤

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食に対し賜りました温かいお言葉は日々の励みとなります。今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 　　　　　　　　　　　

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。 　
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 　　　　　　　　　　　

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。
折角のご来館にもかかわらずご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。またご返答が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。　　　　　　　　　
日頃よりお客様の立場に立ち細心の心配りで接遇いたすよう注力してまいりましたが、今回のご指摘により私の指導不足を痛感いたし猛省いたしております。
今後再びこのようなことが無いよう自戒のうえ、お客様にご満足頂けますよう
従業員の教育・訓練・指導に更なる精進を重ねる所存でございます。
この度頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、京都市内の中心部に位置しておりますので、最寄りの地下鉄や市バスをご利用になられますと、主要観光地や繁華街へスムーズにお出掛け頂けます。また、世界遺産二条城が真向かいとなり、ご観覧へのアクセスも便利でございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し,サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、誠に有り難うございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけましたご様子をお知らせくださり、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェについての貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。また、雲海の和朝食は、前日21時までのご予約で個室お座敷へのご案内も可能で、待ち時間なくごゆっくりお召しあがり頂けます。お料理は、西陣の湯豆腐小鍋か冷奴、京都産こしひかりのご飯、お粥の他、繊維質の多いもち麦もお選びいただき、京のおばんざいをお楽しみいただけますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様より賜りましたお褒めのお言葉を励みと致し、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
プール&サウナのサンテロワ受付での対応につきまして、ご不快な思いをおかけ致し、また、日本料理・雲海での接客が行き届きませず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
早速、責任者に厳しく注意を致すと共に、当該スタッフには猛省を促し、再び、このような事態のなきよう指導致しますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
かような事態にも関わりませず、ご再来ご意向のお言葉をお寄せ頂きましたことは、温かい激励と存じ、今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
京都へお越しの際は、また是非弊ホテルへご用命下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場のごご案内につきましてご不便をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
この度お寄せ頂きましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミにもご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地、駐車場システムにご満足いただけたご様子を大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、努力して参ります。
次回もご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
スタッフや客室の広さにご満足頂けたご様子に私共も嬉しく存じます。しかしながらお部屋の暖房につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。今後は一層点検を徹底致してまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。

　　　宿泊部　部長　坂根基広

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ラウンジの生演奏は毎週金曜日、土曜日に行っており、お客様にご好評いただいています。
快適にお過ごしいただけたご様子私共も大変嬉しく存じます。これからも、お客様に喜んで頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　宿泊部　部長
　　　　　　　　　　　坂根基広

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミにもご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
サウナ＆プールの施設をご利用いただいた際はご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し上げございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ今後の課題として取り組んでまいります。
次回京都にお越しの際にも、ご来館頂けますことをスタッフ一同心からお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広