2/17夜から泊りで太田に出張しました。４泊で予約していましたが、前週からの雪で現地が多忙で翌日の朝出張が取り消しとなりました。10時10分にフロントにその旨伝えたところ、2泊分の宿泊料を取られました。規約上当然と思いそのまま、東京に帰社しました。新潟、長岡、上田、長野、松本、高崎、前橋に出張した 仲間も全員戻ってきました。しかし、2泊分の宿泊料を取られたのは私だけでした。私は掃除不要と伝えていましたので、荷物を取りに部屋へ行ったときは、別部屋は掃除中でしたが、私の部屋はなのにもしていませんでした。新潟、長岡、上田、長野、松本、高崎、前橋のホテルも規約上は当日予約なら2泊分取るのかもしれませんが、みんなそれは大変でしたねと同情の声をかけてくれこそすれ、11時すぎにホテルを出たり、部屋の掃除が済んでいて、申し訳なかったと思った人もいましたが、料金を取られたのは東横インだけでした。全国出張が多いですが、部屋の防音もよく快適でしたが、真心のない東横インの利用は考えたほうがよいと、職場で話しました。とても残念な気持ちです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

遅く行くと朝食が無いというのは如何なものでしょうか？
仕事の状況により、早く行けない者もいますのでもっと配慮が欲しいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

良くも悪くも東横インスタイル。最近東横インに泊まる事が多いのでメンバーになろうかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

可もなく不可もなくですが、安心して泊れるホテルチェーンです。
部屋は綺麗なのですが、壁が薄い。アメニティーと朝食がもう少ししっかりすると嬉しいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

お世話になりました。
明るい雰囲気の綺麗な部屋を気に入っています。
が、今後はアメニティの改善及び朝食の充実を期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

新しいので部屋など大変綺麗でした。女性の従業員なので、女性1人でも安心して泊まれるのではないかと思います。今度は出張の際、利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

富士重工業のイベントに行くために同じ仲間数人と泊まりました。
キレイだしユニットバスもそれなりに広さがあってよかったのですが
朝食が激混みで７時に食べられず、
８時過ぎに行ったら松茸の炊き込みご飯が残っていませんでした。
９時半までの朝食で８時過ぎになくなるってどうでしょうね？
補充するのが当たり前と思うのですが・・・

なので普通の評価です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

19時過ぎにチェックインしましたが、駐車場が満杯。付近の有料駐車場の地図をもらって探すも、どこもいっぱいで、しばらく駐車場難民と化しました。。。ようやく、太田駅北の暗いところが空いていましたが・・・。場所的には、近場に飲み屋さん等がたくさんあるので、その点では便利でしたね。ただし、コンビニは、太田駅南に一個ある位で、ほとんどありません。部屋はキレイで快適なものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

朝ごはんはおいしい。
サウナがあり、気持ち良く利用できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

会社の出張で宿泊中。昨日から部活動の団体が宿泊しに来た。
今朝いつも通り朝食に行ったけど、学生で溢れてる！
通常、ホテル側が団体を早く食べさせる、数人ずつにするなど一般客に支障が出ないようにするべきでしょ！！
待つ気もなく、仕事に向かう途中コンビニで済ませた。
朝食込みだし、昔より朝食内容も良くなってるから全国の東横イン選ぶこともある。これからは最終候補になるね。
学生に非はない。でもいつまでいるんだろう・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

近くにコンビニがなく不便さはありましたが静かでゆっくり出来ました。次回もよろしくお願いいたします。

宿泊年月

2013年04月

立体駐車場に駐車しようと思ったら満車でした。「満車の場合はフロントまで」という表示があったので、どこかに停車させてフロントに行こうと思い、立体駐車場の前のスペースで車を転回させようとしたところ、後続車が来てしまったので、車を端に寄せて後続車が移動するのを待ちました。すると、詰所にいたスタッフの方が出てきて、パイロンが置いてあったスペースに後続車を誘導。後続車はホテルのスタッフや業者の方ではなく、私と同じ宿泊客の方のように見えましたが、そのスペースにいったん車を停めてフロントに行くように話されていたのでしょうか？しかし、順番なら私のほうが先のはずでした。この後、スタッフの方が私の車に近づいてきたので窓を開けると、「ここに停められると困るんですけど～？」。そこに駐車しようとしていたわけではありませんし、こういう言い方はないんじゃないでしょうか？どうすればよいのかと聞けば、「ああ、フロントに行ってください」とだけ。だから、それまで車をどこに停めればよいのかを聞きたかったのに。「満車ですので、こちらにいったん車を停めて、フロントに行っていただけますか？」と初めから言っていただければよかったのに。
フロントに行くと、提携駐車場がないので近隣のコインパーキングに駐車するように言われ、地図を渡されましたが、どこも満車。少し離れたところに空きスペースを探すのに３０分かかりました。駐車スペースに限りがあるのは理解しますが、立体駐車場のスタッフの方に言われたことでたいへんムカムカした気分になりました。翌朝、チェックアウト後にコインパーキングから車を出すと、駐車料金は1,200円。ホテルの宿泊費はかなりリーズナブルだったのに、なんだか損したような気分でした。
フロントに行ってもコインパーキングを利用するように案内されるだけならば、立体駐車場の入り口に「満車の場合は近隣のコインパーキングを」と表示しておいてもよいと思います。地図が欲しい人だけフロントに行くことにするか、あるいは立体駐車場のスタッフの方から地図を渡すことにしてもよいのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

今まで何度も利用しています。
部屋のセーフティーボックスが使えませんでした。
手順通り何度やってもエラーとなってしまい、貴重品を
持ち歩いての外出となり不便でした。
部屋を準備する時に、部屋の設備の一通りの確認をしておいて欲しいです。
あとはいつも通りに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

東横インホテルの統一されたサービスであり、可もなく不可もなく、という感想です。
また、東横インホテルの例外に漏れず、エレベーター待ちにはいつも閉口します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋は清潔で非常に良かったです。
エレベータに乗る為に部屋カードをかざす事などの説明も無く、知らずにしばらくボタン押しても乗り込む事が出来ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

特に問題があったわけではないですが、建物内の工事があり、8時から工事開始に不満を感じてます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

お部屋は広くて良かったです。今後期待したい事は、朝食のパンの種類をあと２つくらい（全部で３種類あれば...）増やして頂けると嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

GWの５、６日とお世話になりました。大人２人、子供２人で 足利観光の途中でのお泊りでした。建物も館内もとても綺麗でした。部屋も思っていたより広かったです。近くに子供連れで夕食を食べに行く所は ありません。立体駐車場ですが 出し入れ自由なので 私達は車で近く？の温泉とお食事に行ってきました。朝食は
無料のわりには おいしかっです。ものが無くなるとすぐに補充してくれました。お値段も安くて
よかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月