よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

リラックス出来ましたが、バスルームとバスタブに人毛が有り残っており、ショックでした。（海外含め東横ホテルを利用しますが、こんな事初めてだったので…）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

部屋は静かで清潔にされていてよかったです。ただチェックインの時に始めてエレベータに乗った時タバコ臭かったのが残念でした。
女性へはアメニティセットが貰えて妻も喜んでいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

リピーターが多いのかも知れませんが、ナイトウェアの場所やWiFiの暗証番号など初めての人には案内がなく分かりにくいです。また、受付の方の笑顔がない対応も残念でした。
朝食も個々にパックに入ってる物の数が少なく、手に取った物が私はおかず、主人はご飯でした。一言書いておいてくれれば良いのに…。追加で出てくるのを待ちましたが、なかなか出てこなかったので諦めました。
部屋は悪くないですが、ゴーツーキャンペーンの割引がなかったら、とっても高く感じたと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

朝食は、もう少し種類が欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

繁忙期で素泊まりでの利用をしましたがチェックインの際に駐車場がなく近隣の駐車場をホテルから案内されましたが明確に空いている場所が分からないのであちこち回ってチェックインまで30分以上かかってしまいました。こちらは素泊まりで早く仮眠したかったのですが・・
もう少し宿泊客への気遣いや配慮をお願いしたかったです。
また、ベッドや枕が硬すぎなのでせめて枕くらいは選べるようにしてください。
全く寝た気がしなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

ホテルの人に近辺のオススメのお店を伺いましたが、知らないと言われ…。とっても残念でした(。-_-。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

駐車場が一杯とのことでした。近隣の駐車場もいっぱいで、かなり困りました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

朝食はまずい

旅行の目的

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宿泊年月

2015年08月

久々の東横イン
しかし朝ごはんはまずい

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

チェックイン時に親切に対応してくれたが、フロントが一人しかいなく、ちょっと時間がかかった。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

立体駐車場に駐車しようと思ったら満車でした。「満車の場合はフロントまで」という表示があったので、どこかに停車させてフロントに行こうと思い、立体駐車場の前のスペースで車を転回させようとしたところ、後続車が来てしまったので、車を端に寄せて後続車が移動するのを待ちました。すると、詰所にいたスタッフの方が出てきて、パイロンが置いてあったスペースに後続車を誘導。後続車はホテルのスタッフや業者の方ではなく、私と同じ宿泊客の方のように見えましたが、そのスペースにいったん車を停めてフロントに行くように話されていたのでしょうか？しかし、順番なら私のほうが先のはずでした。この後、スタッフの方が私の車に近づいてきたので窓を開けると、「ここに停められると困るんですけど～？」。そこに駐車しようとしていたわけではありませんし、こういう言い方はないんじゃないでしょうか？どうすればよいのかと聞けば、「ああ、フロントに行ってください」とだけ。だから、それまで車をどこに停めればよいのかを聞きたかったのに。「満車ですので、こちらにいったん車を停めて、フロントに行っていただけますか？」と初めから言っていただければよかったのに。
フロントに行くと、提携駐車場がないので近隣のコインパーキングに駐車するように言われ、地図を渡されましたが、どこも満車。少し離れたところに空きスペースを探すのに３０分かかりました。駐車スペースに限りがあるのは理解しますが、立体駐車場のスタッフの方に言われたことでたいへんムカムカした気分になりました。翌朝、チェックアウト後にコインパーキングから車を出すと、駐車料金は1,200円。ホテルの宿泊費はかなりリーズナブルだったのに、なんだか損したような気分でした。
フロントに行ってもコインパーキングを利用するように案内されるだけならば、立体駐車場の入り口に「満車の場合は近隣のコインパーキングを」と表示しておいてもよいと思います。地図が欲しい人だけフロントに行くことにするか、あるいは立体駐車場のスタッフの方から地図を渡すことにしてもよいのではないでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋は清潔で非常に良かったです。
エレベータに乗る為に部屋カードをかざす事などの説明も無く、知らずにしばらくボタン押しても乗り込む事が出来ませんでした。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

東横インという名前が有名なせいか、サービスの割に値段が高い。一見きれいに見えるが、サービスは他の安いホテルと同じか落ちるぐらい。朝食は、６時半ぐらいから対応できないのなら、朝食なしのプランを入れた方が良い。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

チェックイン時、次の日ゆっくり眠りたかったので2,000円を追加で支払い12時のチェックアウトに変更してもらったはずが、10時15分頃電話が掛かってきて起こされ更に5分後またワン切りされた為、その後眠れずにまったく意味がない延長料金でした。部屋や立地は申し分ないだけに従業員のサービス改善を求めます！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

駐車場が立体で、朝早かったり夜遅くだと自分で操作しなくてはならず、わかりにくく面倒だった。
ロビーと食堂が一緒なので、落ち着かない。
朝食の時間が、遅い。せめてもう３０分早いといい。
部屋とバストイレは綺麗で広く大満足でした。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

駐車場がなく、車を置くのに苦労するし、ボッタクリ業者の駐車場があり、コイン駐車場をさがすだけで30分以上うろうろしました。しかも、1200円もとられて、宿泊代をケチった意味ありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

マッサージを頼んだのに時間になっても来てくれない。
さすがに15分して電話したら「渋滞らしいです」。
分かってるなら、連絡して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月