格安な値段で、食事も十分に満足のいくものでした。お部屋もきれいでした。また、機会がありましたら、是非とも宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

チェックイン時、次の日ゆっくり眠りたかったので2,000円を追加で支払い12時のチェックアウトに変更してもらったはずが、10時15分頃電話が掛かってきて起こされ更に5分後またワン切りされた為、その後眠れずにまったく意味がない延長料金でした。部屋や立地は申し分ないだけに従業員のサービス改善を求めます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

快適でした、コンビニまで５分ぐらいですが暑いのでちょっとつらいですね、
朝食会場も日差しが強烈でした。日よけがあればいいのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

シングルがいっぱいで、ツインとなりましたが、高価でなくきれいで快適なホテルです。清潔感があり、スタッフの方々も笑顔で丁寧に対応してくれます。駅前で利用しやすいです。なお、朝食時は、ガラス越しに朝日が強烈にはいり、暑苦しい感、否定できません。食堂は狭く、一部改善が必要かも？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

連休でこの価格は格安で家族も喜んでました　又　利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

立地も良くツインで、この料金は格安でした　機会あれば又　利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

建物が新しく、部屋とバスタブが広く、満足でした。入浴剤がサービスであればさらに良いです。
それから、駐車場の出入りがめんどくさい!お金はその場で払い、領収書を渡された上にさらに違う種類のカードを二枚渡され、チェックインとチェックアウトで渡してくださいとか…改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

太田へ行った時は、利用しています。
これからも利用していきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

駅近く、建物も新しいので快適に泊まれました。
朝食も美味しく頂きました。
とにかく安い料金で泊まれるのが、ビックリです。
費用節約で、旅行回数を増やすことが出来ます。
他地域の東横インも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

友人の結婚式出席のため、前日から宿泊しました。
ビジネスホテルの利用は実は初めてで、正直あまり期待していなかったのですが、
部屋が少し狭いだけでアメニティ等は普通のホテルとあまり変わらないな～と思いました。
必要ないものは置かず、必要な人だけロビーから持っていく方式で、
個人的にはこういう過剰サービスじゃないのは好きです。

ただ、飲み物はロビーにしか売っていないようなので、
ナイトウェアに着替えてからのどが渇いてしまい、
ちょっと困りましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

私が仕事を終え、０時過ぎに、ホテルに戻り、シャワーを浴びようとしたときです。
カランからお湯を出そうと蛇口をひねると、蛇口（水道管？）から、「が！が！が！が！」とものすごい音が！？
これでは、ほかの部屋に迷惑になってしまうと、すぐに止め、フロントに連絡。
ところが、フロントでは、「昼の点検では、そのようなことはありませんでした。」と、まるで、こちらが設備を壊したかのような、非難するような口調ではありませんか。
「とりあえず、部屋に見にきてください。」と言って電話をきりましたが、２０分以上も音沙汰なし。
こちらは、もう、疲れて眠い目をこすって待っているのにです。
ようやく、２０分後に「いまから、伺います。」と、、、部屋に来ていただいて、現象を確認してもらいました。
子供たちが、既に、隣の部屋で眠っていたので、離れたところに移動したくない旨を伝えました。
そして、同階の別部屋に移るよう提案され、「差額分を清算します。」と言われました。
疲れていたので、とにもかくにも移動しましたが、グレードの落ちる部屋でした。

とどめは、翌朝のチェックアウトのときです。
カウンターにいたのは、昨夜、部屋に見に来た人です。
昨夜にあれだけ迷惑かけたのに、お詫びの言葉もなく、開口一番、「こちらの用紙にサインしてください。」と、チェックアウトの帳票を出されました。とんでもない対応です。

まず、お詫びの言葉もない。
いままで、ホテル設備の不備で部屋を移動したりした場合、同額でグレードの上の部屋に移動したり、宿泊料をサービスしてもらうことはありましたが、安い部屋に移らされて、その差額分だけ返金というのは、初めてです。
どういう教育をしているのか、大変、疑問に思います。
一つ前の苦情（２部屋押さえ～）も、私が書きました。
宿泊客から、お金をとるが、ろくなサービスもできず、とった金は返さない！という態度があからさまにわかって、非常に不快でした。
以前にも、設備面で、マスコミに取り上げられ問題になった系列ホテルだったと記憶していますが、それ以来、時間もたっているので、良い方に変わったのかな？と期待していましたが、私の考えが間違っていることを改めて認識しました。
たぶん、自分では、もう２度と使う事はないと思いますので、苦情を書かせていただきました。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

スタッフの対応がよくないです。
まず、チェックインですが、４人でツインを２部屋押さえていたのに、「ダブルサイズなので、４人寝れると思います。」１部屋しか案内されませんでした。
おかしいなと思い、確認してください。と言って、はじめて、もう１部屋ありました。というレベルでした。
しかも、混んでいて部屋が足りなくて困っているのかな？と気を回し、「もう１部屋は、キャンセルでもいいですよ。」と提案してみれば、「すでに、楽天で決済されていて、当日、キャンセル料は、１００％なので、そのままお使いください。」という。
もし、確認してくださいと言わなければ、お金だけとられて、１部屋案内されなかったということに後から気づいてぞっとしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

GWの５、６日とお世話になりました。大人２人、子供２人で 足利観光の途中でのお泊りでした。建物も館内もとても綺麗でした。部屋も思っていたより広かったです。近くに子供連れで夕食を食べに行く所は ありません。立体駐車場ですが 出し入れ自由なので 私達は車で近く？の温泉とお食事に行ってきました。朝食は
無料のわりには おいしかっです。ものが無くなるとすぐに補充してくれました。お値段も安くて
よかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

東横インですね。
東横インはいつもこのレベルですので、可もなく不可もなくというところでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

部屋、浴室共に綺麗で広く間違いがないですね。駐車場が無料でないのと台数が限られているのが唯一ネックですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

綺麗な部屋で、よかったです。
しかし、駐車代をとられるとは、思わなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

はじめての太田市だったけれど、立地場所も良いし次回も泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

親子３人での宿泊には十分の広さでとても清潔感のあるホテルでした。
宿泊に必要なアメニティも揃っているので楽です。
朝食バイキングは混む時間だったのか料理が少なくゆっくり食事が出来なかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

駐車場が立体で、朝早かったり夜遅くだと自分で操作しなくてはならず、わかりにくく面倒だった。
ロビーと食堂が一緒なので、落ち着かない。
朝食の時間が、遅い。せめてもう３０分早いといい。
部屋とバストイレは綺麗で広く大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

駐車場がなく、車を置くのに苦労するし、ボッタクリ業者の駐車場があり、コイン駐車場をさがすだけで30分以上うろうろしました。しかも、1200円もとられて、宿泊代をケチった意味ありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月