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ホテル アンテルーム 京都のクチコミ・お客さまの声
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過去の評価を読むと、「たまたま」かもしれませんがチェックインの際にフロントの女性がニコリともせず冷たい感じで、到着早々気持ちが落ちました。さらに対応も①ぬかるみを歩いて靴が泥で汚れ部屋を汚したくないので外で洗えないか尋ねると「ホースをつながなければならない」「夜ですし」「すぐにはできない」 (←つまり、できなくは ないが今はやりたくない?)②近くのコンビニの場所を尋ねると「交差点のところにあります」 (←はじめて来たのに、方向も教えてくれない。「ホテルを出て右に歩くと交差点があり、その向かいにあります」などの説明が一般的です。それこそ「夜ですし」、タクシーで来たのでまったくわからなかった)
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの度重なる無礼がございました事、お詫び申し上げます。お客様のご指摘をスタッフ全員に共有し、注意喚起を行いました。今後、このような事がないよう努めてまいります。誠に勝手とは存じますが、また京都にお越しの際はホテルアンテルーム京都へご予約を頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。宿泊マネージャー
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掛川グランドホテル(静岡県)
4.0
投稿日:2024-02-12 09:16:09
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明(東京都)
1.0
投稿日:2021-06-08 12:57:20
ホテルクエスト清水(静岡県)
3.0
投稿日:2020-01-25 18:31:42
名鉄小牧ホテル(愛知県)
5.0
投稿日:2019-06-10 21:45:59
JR東日本ホテルメッツ新潟(新潟県)
投稿日:2019-02-15 11:15:55
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Sally.rkさんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
過去の評価を読むと、「たまたま」かもしれませんがチェックインの際にフロントの女性がニコリともせず冷たい感じで、到着早々気持ちが落ちました。さらに対応も
①ぬかるみを歩いて靴が泥で汚れ部屋を汚したくないので外で洗えないか尋ねると「ホースをつながなければならない」「夜ですし」「すぐにはできない」
(←つまり、できなくは ないが今はやりたくない?)
②近くのコンビニの場所を尋ねると「交差点のところにあります」
(←はじめて来たのに、方向も教えてくれない。「ホテルを出て右に歩くと交差点があり、その向かいにあります」などの説明が一般的です。それこそ「夜ですし」、タクシーで来たのでまったくわからなかった)
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの度重なる無礼がございました事、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘をスタッフ全員に共有し、注意喚起を行いました。今後、このような事がないよう努めてまいります。
誠に勝手とは存じますが、また京都にお越しの際はホテルアンテルーム京都へご予約を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー