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ホテル アンテルーム 京都のクチコミ･お客さまの声
総合1
全国支援対応にも関わらず説明なく事前に予約して何度も電話して問い合わせしても対応してもらえず当日着いても何もなく。部屋に入ったらテレビのチャンネルはない。フロントに問い合わせしてもあるしか言わずに何度探してもなく結果届けてくれたが謝りもなく。部屋の中はホコリだらけ臭くて暖房たいても乾燥して臭いは臭く、チャンネル届けてくれた際にその旨伝えたらこの部屋は特別コンセプトルームだからと言い訳させられ。泊まる部屋がデザイナーのプロデュースした部屋だから？ホコリだらけ？チャンネルない？そんな言い訳ある？行き届かない確認不足にかなりがっかりしました。期待して行くような場所でもなくただ黒い部屋でラブホのようながさい部屋でした。本当にスタッフの対応共にホテル内の汚さにうんざり。もう2度と泊まりたくない。学生寮を改装したホテルだったと後から知って納得するほど古くて小汚く京都のイメージもダウンしました。今後ともこのような事は一切しないでほしい。
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この度は数ある宿泊施設よりホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重な機会に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供することができず、誠に申し訳ございません。全国旅行支援のご利用について、本来であれば宿泊代金の割引やクーポン取得ができ、楽しいご旅行になるところを私どもの説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。また、客室の備品や清掃の不備、スタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございません。頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このような不手際のないようにスタッフ一同努めて参りますので、何卒ご了承くださいませ。ホテルアンテルーム京都
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総合1
投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
全国支援対応にも関わらず説明なく事前に予約して何度も電話して問い合わせしても対応してもらえず当日着いても何もなく。
部屋に入ったらテレビのチャンネルはない。フロントに問い合わせしてもあるしか言わずに何度探してもなく結果届けてくれたが謝りもなく。部屋の中はホコリだらけ臭くて暖房たいても乾燥して臭いは臭く、チャンネル届けてくれた際にその旨伝えたらこの部屋は特別コンセプトルームだからと言い訳させられ。泊まる部屋がデザイナーのプロデュースした部屋だから？ホコリだらけ？チャンネルない？そんな言い訳ある？行き届かない確認不足にかなりがっかりしました。期待して行くような場所でもなくただ黒い部屋でラブホのようながさい部屋でした。本当にスタッフの対応共にホテル内の汚さにうんざり。もう2度と泊まりたくない。学生寮を改装したホテルだったと後から知って納得するほど古くて小汚く京都のイメージもダウンしました。
今後ともこのような事は一切しないでほしい。
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この度は数ある宿泊施設よりホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重な機会に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供することができず、誠に申し訳ございません。
全国旅行支援のご利用について、本来であれば宿泊代金の割引やクーポン取得ができ、楽しいご旅行になるところを私どもの説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、客室の備品や清掃の不備、スタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このような不手際のないようにスタッフ一同努めて参りますので、何卒ご了承くださいませ。
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