この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バスマットの件ではお客様に大変不快な思いをさせてしまった事と存じます。
ホテルという「清潔さ」を当然のものとして提供しなければいけない立場ながら、そこに対して不備があった事を誠に申し訳なく思っております。
大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が二度無いよう、チェック作業等の見直しをして参ります。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。道路などに案内看板などなく、お客様にはご不便をおかけしております。

お部屋の中での誘導など案内も不足しておりまして申し訳ございませんでした。

今後は、貴重なご意見をもとに、改善していく所存でございます。

またぜひご利用いただけましたらとても嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新しと懐かしさを感じるシンプルな空間で、ご満足いただける空間提供やサービスを目指しており、既存のホテル概念ではなく、革新的なサービスを日々スタッフ全員で考えております。

お客様より賜りましたお言葉を糧に、
スタッフ一同、さらに一層の努力をしてまいりますので、またのご利用よろしくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについてはご不便をお掛けしました。
お部屋に関しては、快適にご利用いただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。
また京都にお越しの際は、是非お待ち申し上げておりますので、今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空間等におけるお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
現在大変ご好評いただいている「旅ガールプラン」など、今後もより一層多くの女性の方にご利用いただけるよう
努めて参りますので、今後もご愛顧いただければ幸いに存じます。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


洗面所の件、不快な思いを与えてしまった事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは学生寮のリノベーションによって出来たホテルでございますが、ロビー周辺では「非日常」空間を意識して演出し、多少ですが古都京都とのギャップを楽しんで頂けるよう工夫しております。今後少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参る所存でございますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

グラスの件等では、不快な気分にさせ、誠に申し訳ございませんでした。今後は、清掃の徹底を行い注意してまいる所存でございます。
本当に重ねてお詫び申し上げます。

コンセプトに「アート」の一面を加え、楽しんでいただける空間つくりに努めております。

またお近くへお越しの際は、是非ホテルアンテルーム京都へお立ち寄り下さいませ。

宿泊マネジャー　森本

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き光栄に存じます。

今後は、道案内にもわかりやすくお答えできるよう、向上してまいります。さらにリーズナブルな料金で、満足いただけるようにしてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネジャー　森本

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また設備面の不備でお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

これから、設備等の改善、そしてさらなる充実に努めてまいりますので、次回もホテルアンテルーム京都をご利用下さればと存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マネジャー　黒川

この度は私共ホテルにご宿泊頂き光栄に存じます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊で、ご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく思います。
さらに客室・朝食の向上を図るべく、日々精進してまいる所存でございます。
お客様のさらなるご愛顧を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネジャー　黒川

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見やご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝読し、お部屋ではゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。

バスソルトのアメニティも高い評価を頂戴でき、スタッフ一同心より喜ばしく存じます。

一方で、スキンケア用品のアメニティがなく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
フロントにてスキンケアセットの販売もしておりますので、お困りの際はご活用ください。

何度おかえりいただきましても、お客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう切磋琢磨してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の暖房に関しまして、ご不便をお掛けしております。お客様の仰る通り一階のお部屋はコンクリートの床となっておりまして他の部屋に比べお部屋が暖かくなるのにお時間を頂戴しております。エアコンの操作方法や布団の追加等はフロントで承っておりますので、お気軽にお申し付け下ませ。

また、ドアの音に関しましてもご不便をお掛けしております。建物に関する事なので、すぐに改善することは難しいですがお客様のご意見を無駄にせぬよう改善に向けて努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。その中でも、朝食に関する事やお部屋に対するお褒めの言葉を頂戴することが出来誠に嬉しく存じます。

今後とも皆さまにご満足いただけるよう日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございます。

お客様が当館の朝食に満足してただいたことを拝読する事ができ誠に嬉しく存じます。当館の朝食は和食と洋食のビュッフェ形式となっております。サンドウィッチは日替わりで提供しておりますので何度来て飽きの来ないよう、日々商品開発に取り組んでおりますので、是非またご利用下さいませ。

改めまして、この度は貴重なお時間を割いていただき、心温まるご投稿をお寄せくださりましたこと、深く御礼申し上げます。

今後もお客様のお言葉を糧に皆様に愛されるホテルを目指して精進して参る所存でございます。次回のご利用もぜひご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食につきまして、ご邸内な感想を賜り、感謝申し上げます。
日替わりのサンドイッチと野菜を中心としたビュッフェを提供しております。「新鮮」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の良い一日のスタートの一助となるようなメニュー開発に取り組んで参ります。

一方で、バスタオルの臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、今後はこのようなことが無いようにいたします。
シャンプー類につきましては、寛大なお言葉をいただきありがとうございます。当館の一階ショップにて客室に置いてあるものと同じものを販売しておりますので、もしご興味がございましたらご利用くださいませ。

皆さまにさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見ご感想をお寄せ下さりましたこと、感謝申し上げます。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご投稿をお寄せくださりました事、重ねてお礼申し上げます。

まずは、バスルームの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃はもちろん、定期的なメンテナンスを行い、改善に努めて参ります。

ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。現在は空きの朝食フェアを開催中で、日替わりのサンドイッチを2種類にボリュームアップし、旬の野菜を存分に楽しめるサラダやグリル野菜をビュッフェ形式でご用意しております。今後とも、皆さまの1日の活力になるようなメニューの開発に精進して参ります。

今後も皆様に愛されるホテルを目指して日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館はもともと学生寮だった建物を2011年にコンバージョンし、「常に変化する京都のアート＆カルチャーの今」をコンセプトにホテルとして営業させていただいております。
建物自体の築年数も古く、ご不便をお掛けしたかと思いますが、コンセプトルームなどの、よりアートを楽しんで頂けるお部屋もございますので、次回ご来館の際は是非あわせてご検討ください。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なご意見を賜れましたこと、心より御礼申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。

この度の当館でのご滞在について、ご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございません。

当館は2011年に築23年の学生寮をホテルへとコンバージョンしており、
建物自体の年数もあり、ご不便をお掛けする部分も多く、重ねてお詫び申し上げます。


頂きましたご意見は、今後の施設改修等の際のご参考とさせていただくことと、施設管理や日々の清掃・メンテナンスなど改めて見直し改善してまいります。

ご期待に応える事が出来なかった事について、スタッフ一同重く受け止め、今後のサービス内容の改善に努めて参ります。


この度はお忙しい中、貴重なご感想をいただき有難うございました。

ホテルアンテルーム京都

この度はホテルアンテルーム京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご期待を寄せていただいたにも関わらず、残念な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。空調設備につきましては、タイマー設定が解除されておらず運転を停止した可能性や、故障の可能性も考慮し、原因を究明しております。いずれにせよ、お帰りの際にお詫びが叶わずご不快な思いをおかけいたしました。また、請求書に関するご指摘をいただき、宿泊日数を含めた記載への修正等、お時間を頂いてしまい申し訳ありませんでした。今回いただきましたお声を真摯に受け止めまして、今後の設備管理と社員教育に努めて参ります。
この度は、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンテルーム京都

この度は、数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の雰囲気やデザインをお気に召していただけたとの事、非常に光栄に存じます。
何度訪れていただいても、違った楽しみを感じていただけるようギャラリー企画展も実施しております。またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館のこだわりの朝食をお楽しみいただけたとのこと、非常に嬉しく思います。期間限定のアートテリーヌや日替わりのサンドイッチをご用意しておりますので、またご利用いただける際には違った味をお楽しみいただけるかと存じます。

客室の備品に関しまして、至らない点がありご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当館は「京都のアート＆カルチャーの今を発信する」というコンセプトのもと、ギャラリー展示や客室のアート装飾等を行っておりますが、お客様にお伝えしきれていなかったことについては、不徳の致すところでございます。引き続き、サービスの改善に努めてまいります。

また京都にお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。