設備・アメニティ2
オムライス1954さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- オムライス1954さん [60代/男性] 2023年06月09日 16:29:04
-
昭和のホテル、これが売りなのか分かりませんが、旧式の設備でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル アンテルーム 京都 2023年06月09日 18:14:44
-
この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館はもともと学生寮だった建物を2011年にコンバージョンし、「常に変化する京都のアート&カルチャーの今」をコンセプトにホテルとして営業させていただいております。
建物自体の築年数も古く、ご不便をお掛けしたかと思いますが、コンセプトルームなどの、よりアートを楽しんで頂けるお部屋もございますので、次回ご来館の際は是非あわせてご検討ください。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なご意見を賜れましたこと、心より御礼申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテルアンテルーム京都
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
くろやま5053さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- くろやま5053さん [40代/女性] 2022年09月18日 18:31:19
-
とても評価が高かったので期待しましたが、どうして評価が高いのかわかりませんでした。1階のロビーはお洒落でしたが、部屋は古びた団地のようでした。ユニットバスも狭く設備も古く清潔さを感じられませんでした。そういう古さみたいなのがお洒落なのでしょうか?あとカビ臭い匂いも気になりました。期待が高かった分、ガッカリでした。スタッフさんの対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル アンテルーム 京都 2022年09月20日 09:48:34
-
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度の当館でのご滞在について、ご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございません。
当館は2011年に築23年の学生寮をホテルへとコンバージョンしており、
建物自体の年数もあり、ご不便をお掛けする部分も多く、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、今後の施設改修等の際のご参考とさせていただくことと、施設管理や日々の清掃・メンテナンスなど改めて見直し改善してまいります。
ご期待に応える事が出来なかった事について、スタッフ一同重く受け止め、今後のサービス内容の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をいただき有難うございました。
ホテルアンテルーム京都
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月14日 22:00:48
-
お風呂(シャワー)の水が鉄錆っぽい匂いがした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル アンテルーム 京都 2021年06月16日 18:48:56
-
この度は京都の数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都へ宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにもかかわらずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容につきましては、早急に原因を究明し再発防止に努めて参ります。
また京都にお越しになる際には、ご利用いただけるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 20:40:59
-
京都にくる度、利用させていただいて、今回初めて連泊させて頂きました。
楽しく過ごせるかと思ってたのですが、今回初めて嫌な気持ちになりました。
朝、掃除をしますかというスタッフの方のノックの音に目が覚め、起きたばかりで、出られる状態でもなかったので、掃除を一度断りました。
ですが、やっぱり掃除をしてほしく、フロントのスタッフの方に連絡をし、13時までに鍵をフロントに預けてくださいと言われ預けました。
ですが、夜帰ってきたときにフロントのスタッフの方に掃除はできませんでしたと言われ、部屋に帰るとドアノブに紙袋が掛かっており、アメニティだけが入ってました。
私はそれを見て、すごく悲しい気持ちになりました。
言われた通りに13時までに部屋を出てフロントに鍵を預けたのに掃除もしてもらえず、ただアメニティを部屋に掛けられただけなんて、楽しかった旅行が一気に悲しい気持ちになりました。
そして、次の朝掃除のスタッフの方がドアを開けようとされ、またそこでびっくりしました。
ドアに掃除をしてくださいというマグネットがついたままでした。
そこは、掃除をできなかったのであればスタッフの方が外してくれてもよかったのではないでしょうか。
チェックインの時にちゃんとした説明もなく、部屋の鍵には13時までにフロントに鍵を預ければ掃除していただけると書いてありましたので、私はそう理解してました。
スタッフの方にはお伝えし、謝られましたが、理由として掃除のスタッフが確認したのが13時過ぎてたからといわれました。
私は言われた通りにしたのに、スタッフの方の不注意でそうなったのであれば、もう少しちゃんとフォローがあってもいいのではないでしょうか。
私の気持ちが納得いかず、こちらに書かせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル アンテルーム 京都 2019年08月28日 22:28:12
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃について、当館スタッフの連携不足ならびに、清掃スタッフの入室により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この度いただいたご指摘は館内のスタッフに改めて周知させていただき、清掃スタッフとともに再発の防止に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 06:34:20
-
立地は、地下鉄九条駅から遠く、荷物を持っていると、ホテルの建物が見えないので、かなり遠く感じました。周辺の治安は良くありませんので夜は、出歩けないというかあまり歩かない方が良い場所と言えます。
エントランスが、工事中(途上)で、出来上がっていないものが正面にあり、目立ちました。
ホテル自体は、防音加工していないのか、廊下から、中のドアの人の声が聞こえてしまいました。またオートロックではないです。治安も良くない場所ですので、セキュリティを強化した方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル アンテルーム 京都 2019年02月27日 19:34:13
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
立地については、皆々様には大変ご不便をお掛けしております。
エントランスのものは、あの場所で制作されたものをそのままの状態で展示させていただいておりまして、あの形が完成形でございました。
セキュリティ、また防音については今後修繕などの際にお客様のご意見を参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご意見のご投稿を頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
宿泊マネージャー
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サチーコ、里さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- サチーコ、里さん [50代/女性] 2018年11月25日 17:20:45
-
デザイナーズのおしゃれなホテルを売りにしていますが、部屋の機能性が悪く、狭く感じられとても不便でした。シングルルームでしたが、洗面所にコンセントがなく、ドライヤーはテーブルで。エアコンのパネルが操作しにくい。立地も駅から遠い。朝食はサラダが美味しかったです。紅葉の時期で、お安く宿泊できたのは良かったですが、勧めたくはないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル アンテルーム 京都 2018年12月04日 07:41:59
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
部屋の機能性、エアコンのパネルが操作がしづらい等、ご滞在中における不便をおかけしてしまい、この度は大変申し訳ございませんでした。
また、お客様のおっしゃる通り、京都駅より徒歩約15分程の距離に当館はございます。
また、歩いて5分程の距離に地下鉄もございます。
こちらの方でお客様の滞在中に外出の際等に一言お声掛けをする等、地下鉄の場所をご案内できず、結果お客様にご迷惑をお掛けすることになり、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月29日 00:23:19
-
リノベーションホテルということで
エントランスの雰囲気は現代美術館風で明るく
フロントの応対も悪くなかったのですが
このサイトで拝見していたお部屋の写真に比べ
部屋自体はかなり薄暗く、
写真のような清潔感溢れる感じではなかったです。
バスルームは、ホテルに改装する際に新たに手を加えた感じではなく
いわゆるワンルームマンションとか学生寮のそのままのような
古さと、こもったようなにおいに閉口しました。
一人旅だったのでシングルルームしか予約できず
ほかのお部屋がどうだかはわかりませんが
バスルームはバリアフリー対応されていません。
京都でよく利用するホテルがこの時期予約が取れず
キャンセル待ちでは不安だったため
評価が高めのこちらを予約させていただきましたが
私としては落ち着かない滞在になりました。
朝食は手作り感があり悪くないと思いますが
全体的に、若い人向けの簡易ホテルのように感じます。
そのことをきちんと理解したうえで利用される分には
リーズナブルでよいと思いますが、同じ程度の部屋の広さと
狭いユニットバスだとしたら、私としては
朝食を付けずに比較的新しいビジネスホテルに泊まり
京都駅辺りで朝食をいただいたほうが
よかったかなぁ、と思いました。
評価を見てホテルを選ぶ方も多いと思いますが
年齢の高い方にはちょっと厳しいホテルだと思うので
参考にしていただけたらと思い、投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテル アンテルーム 京都 2015年05月05日 19:45:07
-
この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は、色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、バスルーム等はリノベーションを施しておらず、学生寮当時のままで、使い勝手は新設されてますビジネスホテルには適わない部分もあるかと存じます。
いつもと違う時間をお過ごし頂きたいと思い、バーを設け、また朝食もお越し頂いてからその場でサンドイッチを用意し、広いスペースで思い思いの朝食時間をとって頂ける様に空間作りしております。
若者向けと思われたかもしれませんが、ターゲットを若者に絞ってるわけではないですが、機能面を重視される方には、駅からも遠い点や飲食店が少ない点等もございますのでご理解を頂いたうえでご予約頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月30日 16:52:25
-
空調温度調整が部屋でできず暑かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル アンテルーム 京都 2013年09月07日 17:46:50
-
この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、空調の調整が出来ず暑かったという事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルの空調は、一部調整部分が窓際のパネル内に隠れている為、案内表示は客室にしておりますが、分かりずらいと言うのが現状でございます。この度は、チェックインの際にご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご感想などを元に、快適な宿泊環境がご提供出来るよう日々改善に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】☆アンテルーム 素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月08日 00:49:45
-
古い建物をリニューアルしてホテルに改造してあるからか、アンティークなデザインにしてあるのはよいのですが、清掃がいいかげんだと、全て薄汚く感じてしまいます。洗面器に長髪、バスタオルに陰毛、テーブルと脇のエアコンの上はホコリが積もっている・・・。トップシーズンとはいえ、この状態でこの料金では、些か腹が立ちます。目的地に便利ですが、再度利用する気にはなりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル アンテルーム 京都 2012年04月11日 04:07:25
-
この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室清掃に関する不備にて、お客様には大変ご迷惑をお掛け致し、不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後、同じような事が決してないよう徹底して改善に努めて参りますので、またご利用いただければ幸いに存じます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割 早割!】★1.5週間前までの予約がお得です!★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 14:23:32
-
壁が薄いせいか、隣室のイビキが一晩中うるさかった。
値段の割りに、満足度の低いホテルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテル アンテルーム 京都 2011年11月06日 20:57:03
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
少しでもより快適にお過ごしいただける環境作りに今後も努めて参ります。
また京都へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割 早割!】★1.5週間前までの予約がお得です!★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 18:13:00
-
檜風呂は良かったけれど、シャワーは途中漏水してよこから吹き出していた、客が使う前に要チェッックと思う。ドアーが重い、のとノブが特殊で開閉がムズイ。狭いスペースに段差が有り足ぶつける。中庭は周りのアパートから丸見え。若いスタッフで頑張っているのは理解するが、改善が必要と思う。あと、シェーバー質悪すぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル アンテルーム 京都 2017年04月23日 21:50:22
-
この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうござました。
ご指摘頂きましたシャワーノズルの件ですが、ご利用頂いた部屋の物は、漏水ではなくカビ防止の為などに流水しております。
色々なご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早々に改善に難しい部分がございますが、貴重なご意見として拝聴させて頂きます。
今回ご宿泊されたお部屋以外にもいくつか違うタイプがございます。こちらの我侭なお願いにはなりますが、違うお部屋にて次回ご予約頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【【サウスウィング】庭付ツインルーム◇禁煙◇】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月17日 21:50:36
-
この度は利用させていただきありがとうございました☆こちらのホテルはみなさんの評価がよかったのと、おしゃれなところが魅力的だったので選びました。とても期待していたのですが、ユニットバスの生乾きの匂いがキツく残念でした。更にお部屋にあった手鏡も同じような匂いがしました。そんなことが重なったため、お部屋が清潔に感じられませんでした。とても残念でした。食事は口コミどおりおいしくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテル アンテルーム 京都 2013年10月19日 20:21:31
-
この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルへのご宿泊に対し、ご期待して頂いておりましたにも関わらず、清掃や設備不備により、お客様を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またそんな私共に対しまして、ご利用に対する感謝の言葉や、朝食へのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮に思いながらも感謝の気持ちでいっぱいでございます。誠にありがとうございます。
この度お客様に頂戴しました、ご感想を真摯に受け止めて改善に努め、しっかり対応する事でお客様への配慮あるご投稿に対しての御返しとなればと存じます。
今後、お客様のご期待に添える様、サービスの改善・向上に努めて参りますので、またのご機会を頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
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設備・アメニティ2
SPフライヤーさんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
料金の安さの割に朝食のクチコミが良いので二泊した。朝食は二種類のサンドウィッチを渡され(翌日には二つとも内容が変えてあった)、あとサラダメインのハーフバイキングといった感じ。パンが好きな人はいいと思うし、ありきたりのビュッフェスタイルに飽き飽きしている人には新鮮。
残念だったのは一泊目のバスタオルが凄く匂った事。BS放送の視聴ができない事。ユニットバスの段差がキツイ事。
良かったのはコインランドリーが洗濯(洗剤不要)・乾燥共に各¥100で利用できたこと。備え付けのシャンプー類が良いものであったと思う。他の部屋からのノイズなどは全く感じなかった事。
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この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食につきまして、ご邸内な感想を賜り、感謝申し上げます。
日替わりのサンドイッチと野菜を中心としたビュッフェを提供しております。「新鮮」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の良い一日のスタートの一助となるようなメニュー開発に取り組んで参ります。
一方で、バスタオルの臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、今後はこのようなことが無いようにいたします。
シャンプー類につきましては、寛大なお言葉をいただきありがとうございます。当館の一階ショップにて客室に置いてあるものと同じものを販売しておりますので、もしご興味がございましたらご利用くださいませ。
皆さまにさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見ご感想をお寄せ下さりましたこと、感謝申し上げます。
ホテルアンテルーム京都