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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月05日 16:11:10
-
食事以外は普通以下。水回りや空調が古い。
フロント担当の愛想が悪いので全体の印象はよくないです。
が、食事は素晴らしい。レストラン担当の愛想は非常によく、対応も非常に丁寧。
これまで「日本一の朝食」と謳う2つのホテル(函館・神戸)で食べましたが、それ以上。食材のクオリティが高く、メニューの工夫も素晴らしい、あのレベルで1000円は安すぎる、と思いました。
以前は朝食のみ利用が可能だったそうなので、朝食だけ食べられるのであれば、もう一度行きたいですが、宿泊は…もういいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル アンテルーム 京都 2018年03月06日 19:14:50
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備、フロントスタッフの対応などご不快に感じさせてしまい大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
お褒め頂きました朝食につきましては、朝食スタッフにお客様のお言葉として伝えさせていただき、今後もご期待を裏切ること無いよう努めさせて頂きます。
誠に勝手かとは存じますが、またの機会にホテルアンテルーム京都をご利用頂きましたら幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 04:19:39
-
初めて泊まりました。すぐ近くにタイムズの駐車場がありました。1日借りて、レンタサイクル旅もさせてもらい、楽しませて貰いました。前日お金払って自転車借りますって言ってあるのに、忘れてるフロントは、ちょっと、どうかと思いました。
もっと残念な事が、お風呂の流れが悪いので、良く見てみると、排水口に掃除されてない髪の毛やホコリ溜まりが、何時から掃除してないのでしょうか?
ソファの後ろにある鏡にも化粧後や指紋もベタベタつきっぱなしには、適当な感じで掃除してるのかなって思うくらいでした。ちょっと残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル アンテルーム 京都 2017年08月27日 23:40:15
-
この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂きましてありがとうございました。
レンタサイクルの引継ぎ、清掃の不備不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にそして安全に過ごして頂ける空間作りとして今一度、頂いたお言葉を教訓に今後も精進して参ります。
こちらの我侭なお願いになりますが、これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月29日 00:23:19
-
リノベーションホテルということで
エントランスの雰囲気は現代美術館風で明るく
フロントの応対も悪くなかったのですが
このサイトで拝見していたお部屋の写真に比べ
部屋自体はかなり薄暗く、
写真のような清潔感溢れる感じではなかったです。
バスルームは、ホテルに改装する際に新たに手を加えた感じではなく
いわゆるワンルームマンションとか学生寮のそのままのような
古さと、こもったようなにおいに閉口しました。
一人旅だったのでシングルルームしか予約できず
ほかのお部屋がどうだかはわかりませんが
バスルームはバリアフリー対応されていません。
京都でよく利用するホテルがこの時期予約が取れず
キャンセル待ちでは不安だったため
評価が高めのこちらを予約させていただきましたが
私としては落ち着かない滞在になりました。
朝食は手作り感があり悪くないと思いますが
全体的に、若い人向けの簡易ホテルのように感じます。
そのことをきちんと理解したうえで利用される分には
リーズナブルでよいと思いますが、同じ程度の部屋の広さと
狭いユニットバスだとしたら、私としては
朝食を付けずに比較的新しいビジネスホテルに泊まり
京都駅辺りで朝食をいただいたほうが
よかったかなぁ、と思いました。
評価を見てホテルを選ぶ方も多いと思いますが
年齢の高い方にはちょっと厳しいホテルだと思うので
参考にしていただけたらと思い、投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテル アンテルーム 京都 2015年05月05日 19:45:07
-
この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は、色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、バスルーム等はリノベーションを施しておらず、学生寮当時のままで、使い勝手は新設されてますビジネスホテルには適わない部分もあるかと存じます。
いつもと違う時間をお過ごし頂きたいと思い、バーを設け、また朝食もお越し頂いてからその場でサンドイッチを用意し、広いスペースで思い思いの朝食時間をとって頂ける様に空間作りしております。
若者向けと思われたかもしれませんが、ターゲットを若者に絞ってるわけではないですが、機能面を重視される方には、駅からも遠い点や飲食店が少ない点等もございますのでご理解を頂いたうえでご予約頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダード シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月02日 09:48:56
-
クチコミで大変高い評価でしたので、期待して宿泊しましたが、この金額(食事無し1万1千円)なら京都駅や河原町周辺の新しいビジネスホテルを選ぶ方が満足できたのではと感じます。
建物のリノベーション、ホテルとは思えないような共用スペース、宿泊室内のデザインコンセプトは十分満足できるものでした。その意味ではオシャレであり高い評価をつけてもいいと思います。
が、いわゆる宿泊の満足度という意味では、並のビジネスホテルと同じです。室内デザインはいいですが、フロア設置型の空調機は弱にしても音がうるさく、止めると寒いという状態です。
また、浴槽内に黒ずんだ部分があり、シャワーで洗っても落ちませんでした。日常の清掃が不十分ではないと思いますので、一度研磨してコーティング剤を塗布するなどの対策を施されては?
京都の町にこのようなコンセプトのホテルがあることは、とても良いことだと思いますので、今後のご発展に期待します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテル アンテルーム 京都 2013年04月04日 04:01:39
-
この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、色々とご迷惑をお掛けしながらもデザインコンセプト等においてお褒めの言葉をいただき恐縮に存じます。
今回頂戴しました清掃面や空調の音などを含め、設備全体を今一度念入りにチェックし、少しでも早い改善に努めて参ります。この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えるよう、スタッフ全員でサービスの改善に努めて参りますので、
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】☆アンテルーム 素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月20日 14:55:00
-
チェックイン時のおしぼり等、フロントの応対は気持ちが良い。
しかし、風呂のカーテン(?)から雑巾のような臭いがしたり、清掃が行き届いていないように感じた。
立地も思っていた以上に悪く、再訪はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテル アンテルーム 京都 2012年12月21日 19:38:55
-
この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御宿泊の際は、清掃不備によりお客様をご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、その中でもフロントでのサービス応対についてお褒めの言葉を頂き、恐縮に存じます。
立地面では、ご不便をおかけ致しますが、その分館内では静かな空間でゆっくりお寛ぎ頂けるよう再度、サービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】☆アンテルーム 素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 14:23:32
-
壁が薄いせいか、隣室のイビキが一晩中うるさかった。
値段の割りに、満足度の低いホテルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテル アンテルーム 京都 2011年11月06日 20:57:03
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
少しでもより快適にお過ごしいただける環境作りに今後も努めて参ります。
また京都へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 01:47:28
-
グランドオープンということで、期待していたのですが、ハード面に不備がありちょっとがっかりでした。鍵が鍵穴から抜けなかったり、ドアがきちんとしまらなかったり・・・。GWオープンめざして大急ぎで仕上げたのか、部屋の中は塗料のにおいがきつくてリラックスできませんでした。設備面でもう少し改善の必要があると思います。ただスタッフの方達はとても親切で、一生懸命対応して下さったので、とても好感が持てました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル アンテルーム 京都 2011年05月07日 20:47:14
-
この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また設備面の不備でお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これから、設備等の改善、そしてさらなる充実に努めてまいりますので、次回もホテルアンテルーム京都をご利用下さればと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊マネジャー 黒川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月14日 22:00:48
-
お風呂(シャワー)の水が鉄錆っぽい匂いがした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル アンテルーム 京都 2021年06月16日 18:48:56
-
この度は京都の数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都へ宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにもかかわらずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容につきましては、早急に原因を究明し再発防止に努めて参ります。
また京都にお越しになる際には、ご利用いただけるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月17日 21:50:36
-
この度は利用させていただきありがとうございました☆こちらのホテルはみなさんの評価がよかったのと、おしゃれなところが魅力的だったので選びました。とても期待していたのですが、ユニットバスの生乾きの匂いがキツく残念でした。更にお部屋にあった手鏡も同じような匂いがしました。そんなことが重なったため、お部屋が清潔に感じられませんでした。とても残念でした。食事は口コミどおりおいしくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテル アンテルーム 京都 2013年10月19日 20:21:31
-
この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルへのご宿泊に対し、ご期待して頂いておりましたにも関わらず、清掃や設備不備により、お客様を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またそんな私共に対しまして、ご利用に対する感謝の言葉や、朝食へのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮に思いながらも感謝の気持ちでいっぱいでございます。誠にありがとうございます。
この度お客様に頂戴しました、ご感想を真摯に受け止めて改善に努め、しっかり対応する事でお客様への配慮あるご投稿に対しての御返しとなればと存じます。
今後、お客様のご期待に添える様、サービスの改善・向上に努めて参りますので、またのご機会を頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月23日 18:03:10
-
地下鉄の駅に近く,また2009年とあったので綺麗かと思って予約しましたが,リノベーション物件でした.
清潔感はあるのですが,かなり奇抜なホテルなので,アート好きの方には良いと思います.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル アンテルーム 京都 2012年06月27日 22:22:36
-
この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に記載頂いた通り、当ホテルは地下鉄烏丸線九条駅より徒歩5分と静かな場所に立つリノベーションホテルでございます。
いつ来ても新鮮な気持ちでお過ごし頂けるよう、ホテル内には会期毎に変わるギャラリー作品も多く展示させて頂いております。
京都には珍しいタイプのホテルではございますが、ご宿泊の皆様には古都京都とのギャップをお愉しみ頂き、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【見たもん勝ちっ!!】☆コスパ重視!☆ 朝食+ビールorミネラルウォーター付♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月08日 00:49:45
-
古い建物をリニューアルしてホテルに改造してあるからか、アンティークなデザインにしてあるのはよいのですが、清掃がいいかげんだと、全て薄汚く感じてしまいます。洗面器に長髪、バスタオルに陰毛、テーブルと脇のエアコンの上はホコリが積もっている・・・。トップシーズンとはいえ、この状態でこの料金では、些か腹が立ちます。目的地に便利ですが、再度利用する気にはなりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル アンテルーム 京都 2012年04月11日 04:07:25
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この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室清掃に関する不備にて、お客様には大変ご迷惑をお掛け致し、不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後、同じような事が決してないよう徹底して改善に努めて参りますので、またご利用いただければ幸いに存じます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割 早割!】★1.5週間前までの予約がお得です!★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】
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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月26日 09:32:52
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初めての人は、夜道などはアクセスが難しい。マンションを改造したような印象で、ホテルらしいつくりを期待する人にはいかがか。部屋は一見良さそうです。でも、シャワーを掛ける金具に洗剤のカスがついていたり、風呂の排水が悪かったり・・。シャンプー類は、香りがきつ過ぎ。それ以外はまあまあ良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル アンテルーム 京都 2012年01月07日 14:13:52
-
ご宿泊中の清掃の不備により、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
目で見えない所の清掃も今一度見直し、徹底に努めて参りますので、また近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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Sally.rkさんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
過去の評価を読むと、「たまたま」かもしれませんがチェックインの際にフロントの女性がニコリともせず冷たい感じで、到着早々気持ちが落ちました。さらに対応も
①ぬかるみを歩いて靴が泥で汚れ部屋を汚したくないので外で洗えないか尋ねると「ホースをつながなければならない」「夜ですし」「すぐにはできない」
(←つまり、できなくは ないが今はやりたくない?)
②近くのコンビニの場所を尋ねると「交差点のところにあります」
(←はじめて来たのに、方向も教えてくれない。「ホテルを出て右に歩くと交差点があり、その向かいにあります」などの説明が一般的です。それこそ「夜ですし」、タクシーで来たのでまったくわからなかった)
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの度重なる無礼がございました事、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘をスタッフ全員に共有し、注意喚起を行いました。今後、このような事がないよう努めてまいります。
誠に勝手とは存じますが、また京都にお越しの際はホテルアンテルーム京都へご予約を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー