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ホテル アンテルーム 京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル アンテルーム 京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2053件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.74
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.72
  • 食事4.70
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 18:40:09

ギャラリーも楽しかったし、朝食もとても良かったです。ですが、朝4時に自分でセットしてない目覚ましがなりました。
残念です。時計も小さく、電気をしっかりつけないと止められない仕様で、起きてしまいました。
なので評判は低いですが、海外にいるようは雰囲気も味わえ、コスパはよいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アンテルーム 京都 2022年12月22日 11:01:47

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館は2011年に学生寮をホテルへとコンバージョンし「京都のアート&カルチャーの今」をコンセプトに営業させていただいております。
ご感想より、ご滞在中はギャラリーの展示やご朝食などお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

ご朝食につきましては、「五味五感」をテーマに取り組み、京野菜や旬の食材を使用した彩り豊かなおばんざいを中心にビュッフェ形式でご用意しております。今後ともお客様にご満足いただけるメニューの開発に取り組んで参ります。

一方でお部屋の置き時計につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

ご来館いただく皆さまにより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同引き続きサービスの向上に取り組んで参りますので、京都にお越しの際は再び当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアンテルーム京都

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 14:42:16

久々に利用させて頂きましたが、今回は少し残念でした。
まず、チェックイン当日、浴室の排水部分に髪の毛の塊がありました。(気づいた際にすぐ取り除き軽く掃除しました)加湿器を使用するために移動させるとかなり大きな埃の塊がありました。連泊でしたので、そのままにしてお掃除を頼んで帰ってきても埃はそのまま。床掃除はあまりされないのだな、と思いました。
あと、これはついうっかりなのかもしれませんが、鍵を預ける際、対応してくださったフロント係の方がノーマスクでした。フロントには誰もいらっしゃらず、バックヤードで休憩されていて、「すいません」という私の声に慌てて対応されたのかな、とは思いましたが、このご時世ですので一応お伝えしておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル アンテルーム 京都 2022年03月27日 06:24:58

この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中数々の場面で至らなかった点があったこと大変申し訳ございません。

客室の清掃に関しましては、頂いたご意見を係に伝え、早急に改善できるよう対応してまいります。

また、フロント係のマスク着用につきまして、こちらもご指摘を頂きありがとうございます。
お客様と対面する場面ではマスク着用を徹底しておりますが、今一度全スタッフに注意を呼びかけ、再発防止に努めさせていただきます。

久しぶりに再度ご利用を頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまったこと申し訳ございません。
またご宿泊にお越しいただけるよう、スタッフ一同改善にあたってまいります。

ホテルアンテルーム京都 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 04:19:39

初めて泊まりました。すぐ近くにタイムズの駐車場がありました。1日借りて、レンタサイクル旅もさせてもらい、楽しませて貰いました。前日お金払って自転車借りますって言ってあるのに、忘れてるフロントは、ちょっと、どうかと思いました。
もっと残念な事が、お風呂の流れが悪いので、良く見てみると、排水口に掃除されてない髪の毛やホコリ溜まりが、何時から掃除してないのでしょうか?
ソファの後ろにある鏡にも化粧後や指紋もベタベタつきっぱなしには、適当な感じで掃除してるのかなって思うくらいでした。ちょっと残念なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテル アンテルーム 京都 2017年08月27日 23:40:15

 この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂きましてありがとうございました。

 レンタサイクルの引継ぎ、清掃の不備不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

 快適にそして安全に過ごして頂ける空間作りとして今一度、頂いたお言葉を教訓に今後も精進して参ります。

 こちらの我侭なお願いになりますが、これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いでございます。

 貴重なご意見お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー
 


 

 

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ご利用のお部屋
【【サウスウィング】セミダブルルーム◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

たけたけ1210さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

たけたけ1210さん [60代/男性] 2017年06月12日 08:57:33

フロントの対応は大変良かったと思います。制服でなくTシャツがなんとも親近感があって良いですねえ。
部屋も清潔静香でベッドもいい寝心地でした、ただ不満だったのはBarの係りの方の対応が笑顔もなく、機嫌が悪く客としてきたのがめいわくそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテル アンテルーム 京都 2017年07月02日 18:24:02

 この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

 制服のTシャツは去年の夏より採用しております。カジュアルなスタイルにすることにより、固くならずに接していただけるかと思います。

 バースタッフの対応大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。

 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早得】★5日前までの予約がお得です!★早割プラン
ご利用のお部屋
【【ノースウィング】シングルルーム◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 13:12:44

いつも京都に来る時は利用しています。設備やデザインはとても気に入っています。フロントのみなさんもフレンドリーで親切ですが、今回バーでやや不快な思いをしたのが残念です。
カウンターで注文し椅子に座ろうとしたところ、バーテンダーの女性が、強い高圧的な口調で、その前に支払いを済ませてください、とのこと。
こちらは前払いのシステムをただ知らなかったわけですが、咎めるような態度で客に対する口調とは思えませんでした。お金にかかわるデリケートなことなので、物の言い方には気をつけてほしいものです。
しかも知り合いの客とおしゃべりに夢中でこちらへのサービスも遅く、態度もぞんざい、かつ、きついものでした。
コンビニのアルバイトの対応ではないのですから、きちんとしたサービスをお願いしたいと思います。
フロントの方は皆親切な方ばかりで、バーの女性だけ異質な感じでした。おそらく個人の問題なのでしょうが、今後はホテルは利用してもバーは素通りすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル アンテルーム 京都 2016年08月13日 20:59:30

 いつも、ホテルアンテルーム京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。

 BARでの対応に失礼があり、大変申し訳ございませんでした。増床に伴い以前からのバーのサービスに変更を伴ううえでご不便やご理解をご理解頂きたい展もございますが、お客様へのご案内の伝え方にはこちらのご案内に不手際があった事、深くお詫び申し上げます。
 時間帯により、ご注文を頂いた品がすぐに出来そうな物でも、お時間を頂戴する事もございます。また提供の順番に前後する場合もございます。その際にはお声掛けの配慮が必要になる事、伝える者の立場と伝わるお客様への立場を考えたうえで、サービスを改善を努めて参ります。
 
 こちらの我侭になりますが、これに懲りずご宿泊のみならず、BARも引き続きご利用頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

宿泊マネージャー

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ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム~広々120センチ幅セミダブルベッド~】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月08日 16:35:48

全体としていいコンセプトで運営されていると思います。しかし、部屋に飾ってある絵が問題かと思いました。ダウンジャケットの顔無しのヒトの姿に、目玉がついた「アート」が3つ飾ってありましたが、とても不気味に感じ、夜になるとよけいに怖い思いをしました。絵は固定されており外せなかったので、仕方なくタオルで隠して過ごしていました。アートを前面に出すのはいいのですが、ああいったものを客室に飾るのは、なにか違っているように思います。いいホテルだと思いますので、なおさら、見直しをしていただいた方がよいと思い、あえて投稿させていただきました。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル アンテルーム 京都 2016年04月09日 09:42:58

 この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

 室内の絵に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として展示の絵については展示の継続含めてご検討させて頂きます。
 
 また、ご不快な思いをご自宅までお持ち帰らずご滞在中にフロントまでお申し付け下さい。予約状況やお申出頂くお時間にもよりますが、お部屋替えの提案や、絵の撤去など可能な限りお客様のご要望に応じ致します。

 折角の出張の休息を害してしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの我侭に過ぎませんが、これに及ばずまたご利用頂ければ幸いでございます。
 この度は、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早得】★5日前までの予約がお得です!★早割プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム~広々120センチ幅セミダブルベッド~】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月26日 09:32:52

初めての人は、夜道などはアクセスが難しい。マンションを改造したような印象で、ホテルらしいつくりを期待する人にはいかがか。部屋は一見良さそうです。でも、シャワーを掛ける金具に洗剤のカスがついていたり、風呂の排水が悪かったり・・。シャンプー類は、香りがきつ過ぎ。それ以外はまあまあ良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル アンテルーム 京都 2012年01月07日 14:13:52

ご宿泊中の清掃の不備により、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。

目で見えない所の清掃も今一度見直し、徹底に努めて参りますので、また近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

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ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 00:48:30

エントランスからアートがあって雰囲気がとても良く楽しみにしていました。
受付の方は感じ良くなかったです。名前を伝えると「チェックインですか?」と。。。高圧的な印象でした。
お部屋は古いですがテーブルやライトなどとても素敵でした。
ベットの近くにコンセントがなく、携帯を充電できなくて困りました。(同僚の部屋はベットサイドにあったようなので、お部屋によってなのかもしれません。)
広いお部屋を用意いただいたのですが、エレベーターの隣のお部屋だったのでエレベーター?音が気になりました。
また朝は7時くらいからスタッフの方がおしゃべりする声がうるさかったです。

期待しすぎてしまったのかもしれませんが、空間は素敵でしたが
また泊まりたいとは思いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル アンテルーム 京都 2024年03月20日 13:49:03

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から期待していただいたにも関わらず、そのご期待に沿えない接客を提供してしまった事、お詫び申し上げます。
こちらにつきましては、スタッフに共有し、いち早い改善に努めて参ります。

お部屋につきましては何かとご不便をお掛けしたと存じます。
フロントにて延長コードをお貸ししていますので、是非ご利用下さいませ。

次回ご利用していただける機会がございましたら、お客様のご滞在中、ご満足いただけるものに出来るよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

重ねてではございますが、ご滞在いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【アートな空間でシンプルステイ!】☆アンテルーム 素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】セミダブルルーム】

設備・アメニティ3

けけ12さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

けけ12さん [40代/女性] 2023年11月12日 21:35:58

ビジネスホテルをよく利用します。ビジネスホテルにはないオシャレな造りです。特に1Fは雰囲気が素敵でオシャレ満載です。
しかし部屋はかなり狭く、オシャレ感なく 通常のビジネスホテルの感覚で行くと とても不便さを感じます…オートロックではない、照明もスイッチが面倒、BS受信されていない。
他の人の投稿とかけはなれているので部屋のランクでかなり違いがあるのかと思いました。
映えるホテルですがリピートはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アンテルーム 京都 2023年11月13日 00:21:08

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルアンテルーム京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館は、もともと学生寮だった建物をコンバージョンし、2011年よりギャラリー併設のアートホテルとして営業させていただいております。
建物自体の築年数も古く、ご指摘の通り、オートロックの設備はございません。設備面の都合上すぐに改善が難しくございますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、工夫してまいります。

客室につきましては、シングルルームの他、スタンダードツインルーム、お庭付きやアーティストが手掛けたコンセプトルームなど、豊富なバリエーションでご用意しております。
ご指摘の設備はどの客室でも同様でございますが、バス・トイレがセパレートであったり、広々と開放的な空間でご滞在いただけます。

最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見やご感想をお寄せくださりましたこと、深く感謝申し上げます。

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。

ホテルアンテルーム京都

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 16:18:10

以前宿泊した際に朝食の素晴らしさに感動してまたいつか泊まりたいと思っていましたが、コロナ禍で何度か予定が流れてしまい、今回やっと再訪がかない楽しみにしていました。
朝食の内容は以前と変わらず美味しかったのですが、今回残念だったのは朝食会場のスタッフのホスピタリティに欠ける態度です。
ビュッフェスタイルの料理で常識的な量しか頂いてないしマナーも守っていましたが、料理を取りにいく際に、すごく視線を感じました。
また食後にコーヒーマシンでコーヒーを抽出してるときにスタッフがマシンの前に立ってる私の前をわざわざ通ってマシンの水?か何かを取替えはじめたことに驚きました。
確かに失礼しますとは声をかけられましたが、マシンに不具合があったとしても常識的にマシンの前に立ってる客の前を通り抜けないで後ろから声をかけるか、客が抽出し終わるのを待つべきじゃないでしょうか。
会場はそれほど混んでいないのに追い立てられているようで不快に感じました。
スタッフが2名しかいなく忙しいのでしょうが帰り際も、ありがとうございますの挨拶もなく無言だし残念な態度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル アンテルーム 京都 2023年06月22日 21:12:36

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご期待をお寄せくださってたのにもかかわらず、スタッフの対応が至らなかったためにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、皆さまに気持ちよく朝食を召し上がっていただき、良い一日のはじまりをお手伝い出来るような環境作りに努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい折、ご感想をお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。

ホテルアンテルーム京都

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 08:54:59

チェックインの時間より早く到着し、荷物を預けて頂きましたが、予約した時間に戻ると、お部屋に荷物を入れて頂いてたので 嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル アンテルーム 京都 2019年03月15日 19:34:01

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在はご満足を頂けたご様子で、大変うれしく思います。
チェックイン前のお荷物は、原則としてお部屋にご用意させて頂いております。
こちらのサービスについてお褒めの言葉を頂き、うれしい限りでございます。

また京都にお越しの際は、ホテルアンテルーム京都へご予約を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】☆アンテルーム 素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

設備・アメニティ3

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Sally.rkさんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

Sally.rkさん [40代/女性] 2018年10月05日 11:33:26

過去の評価を読むと、「たまたま」かもしれませんがチェックインの際にフロントの女性がニコリともせず冷たい感じで、到着早々気持ちが落ちました。さらに対応も
①ぬかるみを歩いて靴が泥で汚れ部屋を汚したくないので外で洗えないか尋ねると「ホースをつながなければならない」「夜ですし」「すぐにはできない」
 (←つまり、できなくは ないが今はやりたくない?)
②近くのコンビニの場所を尋ねると「交差点のところにあります」
 (←はじめて来たのに、方向も教えてくれない。「ホテルを出て右に歩くと交差点があり、その向かいにあります」などの説明が一般的です。それこそ「夜ですし」、タクシーで来たのでまったくわからなかった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル アンテルーム 京都 2018年10月05日 19:23:47

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの度重なる無礼がございました事、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘をスタッフ全員に共有し、注意喚起を行いました。今後、このような事がないよう努めてまいります。

誠に勝手とは存じますが、また京都にお越しの際はホテルアンテルーム京都へご予約を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早得】★5日前までの予約がお得です!★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月05日 16:11:10

食事以外は普通以下。水回りや空調が古い。
フロント担当の愛想が悪いので全体の印象はよくないです。
が、食事は素晴らしい。レストラン担当の愛想は非常によく、対応も非常に丁寧。
これまで「日本一の朝食」と謳う2つのホテル(函館・神戸)で食べましたが、それ以上。食材のクオリティが高く、メニューの工夫も素晴らしい、あのレベルで1000円は安すぎる、と思いました。
以前は朝食のみ利用が可能だったそうなので、朝食だけ食べられるのであれば、もう一度行きたいですが、宿泊は…もういいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル アンテルーム 京都 2018年03月06日 19:14:50

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご宿泊のご感想を投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備、フロントスタッフの対応などご不快に感じさせてしまい大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
お褒め頂きました朝食につきましては、朝食スタッフにお客様のお言葉として伝えさせていただき、今後もご期待を裏切ること無いよう努めさせて頂きます。

誠に勝手かとは存じますが、またの機会にホテルアンテルーム京都をご利用頂きましたら幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


宿泊マネージャー

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ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 22:44:10

久々の一人旅で二泊利用させて頂く。
部屋はこじんまりとしていていい感じのお部屋。

入った途端、バスルームからの水漏れの音が聞こえ、気にならないだろうと思ったが、夜になる頭上にある空調とともに意外に響いてうるさい。
翌日、フロントに水漏れの音の件を伝え、出掛けて戻ると「部品変えました」と伝えられたが、残念ながら何も変わっておらず。
バスルームのドアの隙間にタオルを挟みこんで就寝。

連泊の際は頼まないが、埃が多かったので掃除を頼む。長い髪がバスルームに二本。
寒い日だったので、鼻水が止まらないのかな?と思ったが、別の宿に泊まるとピタリと鼻水が出なくなった。ハウスダストアレルギーか?

朝食はおいしかった。

なぜ、評価がこんなに高いのか少々疑問の宿だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アンテルーム 京都 2018年02月25日 22:07:24

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘の設備の不備や、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう修繕スタッフや清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。
また、改めて死角となるような箇所の清掃もしっかりと行うよう指示し、再発防止に努めさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてありがとうございました。
誠に勝手とは存じますが、次回京都にお越しの際はホテルアンテルーム京都をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【アンテに泊まるなら絶対食べてほしい☆】フォトジェニックな朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

設備・アメニティ3

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bebeaoiさんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

bebeaoiさん [40代/男性] 2017年12月11日 17:25:23

アートな感じでデザイナーズホテルって感じでいい雰囲気でした。

お風呂のタオルがラグジュアリーホテル並みに厚めでとても気持ち良かったです。
シャンプーなどもこだわりを感じましたが匂いは好みがあるので女性や外国人向けかなという感じでした。

今回のプランがフォトジェニックな朝食といううたい文句だったので楽しみにしていましたが、ビュッフェスタイルで料理はフォトジェニックっぽく置いてありましたが、イメージ画像にあったような木製の皿などはなくただの白い皿でフォトジェニックというにはほど遠い内容でした。
女性向けの朝食で男性ではあの内容では足りませんし、フォトジェニックな朝食という言葉に惹かれて泊まってみましたがこだわりが感じられず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル アンテルーム 京都 2017年12月13日 09:50:52

 この度はホテルアンテルーム京都をご利用いただき誠にありがとうございました。

 館内の雰囲気をお楽しみいただけたようで喜ばしく存じます。細やかな部分でも雰囲気を損なうことのないよう、アメニティやご案内などもスタッフが積極的に選出・製作に携わっております。

 ご朝食につきまして、味以外の点でも当ホテルでの朝を楽しんでいただけるよう精進しておりますが、まだ至らぬ点がございましたことを痛感しております。
 今回のご指摘をスタッフ同士でも共有させていただき、より良い朝のひとときをお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

 勝手なお願いにはなりますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
 この度はお忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。

宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【アンテに泊まるなら絶対食べてほしい☆】フォトジェニックな朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月02日 09:48:56

クチコミで大変高い評価でしたので、期待して宿泊しましたが、この金額(食事無し1万1千円)なら京都駅や河原町周辺の新しいビジネスホテルを選ぶ方が満足できたのではと感じます。
建物のリノベーション、ホテルとは思えないような共用スペース、宿泊室内のデザインコンセプトは十分満足できるものでした。その意味ではオシャレであり高い評価をつけてもいいと思います。
が、いわゆる宿泊の満足度という意味では、並のビジネスホテルと同じです。室内デザインはいいですが、フロア設置型の空調機は弱にしても音がうるさく、止めると寒いという状態です。
また、浴槽内に黒ずんだ部分があり、シャワーで洗っても落ちませんでした。日常の清掃が不十分ではないと思いますので、一度研磨してコーティング剤を塗布するなどの対策を施されては?
京都の町にこのようなコンセプトのホテルがあることは、とても良いことだと思いますので、今後のご発展に期待します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル アンテルーム 京都 2013年04月04日 04:01:39

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の際、色々とご迷惑をお掛けしながらもデザインコンセプト等においてお褒めの言葉をいただき恐縮に存じます。
今回頂戴しました清掃面や空調の音などを含め、設備全体を今一度念入りにチェックし、少しでも早い改善に努めて参ります。この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えるよう、スタッフ全員でサービスの改善に努めて参りますので、
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆アンテルーム 素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月20日 14:55:00

チェックイン時のおしぼり等、フロントの応対は気持ちが良い。
しかし、風呂のカーテン(?)から雑巾のような臭いがしたり、清掃が行き届いていないように感じた。
立地も思っていた以上に悪く、再訪はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル アンテルーム 京都 2012年12月21日 19:38:55

この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

御宿泊の際は、清掃不備によりお客様をご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、その中でもフロントでのサービス応対についてお褒めの言葉を頂き、恐縮に存じます。
立地面では、ご不便をおかけ致しますが、その分館内では静かな空間でゆっくりお寛ぎ頂けるよう再度、サービス向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】☆アンテルーム 素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】

設備・アメニティ3

EK28さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

EK28さん [30代/男性] 2012年08月24日 08:52:07

スタッフの応対は丁寧で良い。
ホテルではなく、
若者が気軽に寝床を確保するための施設…って感じだった。
値段が安いので、それを考慮に入れると、
特別文句もないが、
また泊まりたいとは思えないところだった。
何となく不気味だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテル アンテルーム 京都 2012年08月24日 22:05:24

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご滞在時には「隠喩としての宇宙」をテーマにした作品展示の為、館内の一部を暗くしたり、音楽を小さくするなどしていた為、広く静まり返った無機質な空間が、お客様に不気味な印象を与えてしまったのかも知れません。
考えが及ばず、申し訳ございませんでした。

日々多くのお客様をお迎えするホテルでございますので、今回頂戴したご感想を真摯に受け止め、
多くの方々に寛ぎ、お喜び頂ける様、改善に努めて参ります。

至らぬ点は多々ございますが、お客様に少しでも安心してお泊り頂けるよう、今後も明るく丁寧な接客を心掛けて参りますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は貴重なご感想をお寄せ頂き、
誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【感謝割!】☆アンテルーム 1周年記念プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月23日 18:03:10

地下鉄の駅に近く,また2009年とあったので綺麗かと思って予約しましたが,リノベーション物件でした.
清潔感はあるのですが,かなり奇抜なホテルなので,アート好きの方には良いと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテル アンテルーム 京都 2012年06月27日 22:22:36

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に記載頂いた通り、当ホテルは地下鉄烏丸線九条駅より徒歩5分と静かな場所に立つリノベーションホテルでございます。

いつ来ても新鮮な気持ちでお過ごし頂けるよう、ホテル内には会期毎に変わるギャラリー作品も多く展示させて頂いております。

京都には珍しいタイプのホテルではございますが、ご宿泊の皆様には古都京都とのギャップをお愉しみ頂き、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【見たもん勝ちっ!!】☆コスパ重視!☆ 朝食+ビールorミネラルウォーター付♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ヴィンテージ シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 01:47:28

グランドオープンということで、期待していたのですが、ハード面に不備がありちょっとがっかりでした。鍵が鍵穴から抜けなかったり、ドアがきちんとしまらなかったり・・・。GWオープンめざして大急ぎで仕上げたのか、部屋の中は塗料のにおいがきつくてリラックスできませんでした。設備面でもう少し改善の必要があると思います。ただスタッフの方達はとても親切で、一生懸命対応して下さったので、とても好感が持てました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテル アンテルーム 京都 2011年05月07日 20:47:14

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また設備面の不備でお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

これから、設備等の改善、そしてさらなる充実に努めてまいりますので、次回もホテルアンテルーム京都をご利用下さればと存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊マネジャー 黒川

ご利用の宿泊プラン
【早期得割 早割!】▼2週間前までの予約がお得です!▼
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