この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様から変わらず“良い宿”とおっしゃって頂けるように
今後共お客様にご満足頂けますよう
従業員一同努力して参ります。
また、当館をご利用くださいますよう
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お支払い方法につきましては、予め予約のご案内に支払い方法の記載をさせて頂いておりましたが、お客様に大変御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。直ちにとはいきませんが、ご頂戴しましたご意見を真摯に受け止めこれからの設備改善に努めて参りたいと思っております。ありがとうございました。

2回目のご利用ありがとうございます。お褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。冷蔵庫の件はお客様に大変御不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。ドライヤーは、ご希望のお客様にフロントでお渡ししておりますので、お気軽に申し付け下さい。またのお越しをお待ちしております。ご投稿大変ありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございます。当館は呉駅から直進で5分の距離と大和ミュージアムなどの観光や・繁華街へも10分圏内の距離で利便性の良い場所になります。今回利用頂きましたプランは大浴場を存分に楽しんで頂く為にご用意したプランですがいかがでしたでしょうか。また、ご家族皆さまでお越しくださいますようスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベッドマットに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考とさせて頂き改善に取り組んで参ります。
なお、接客などお褒めのお言葉まで頂戴しお礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、呉にお越し頂く機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルの諸事情もあり改装前のお部屋タイプは喫煙室で稼働しておりウォシュレット機能もございません。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦ください。
フロントスタッフにつきましては、シフト制で勤務しており時間帯によってはスタッフも入れ替わります。これからもより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
甚だ勝手ではございますが、
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には、畳が古くなっており不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
優先順位の関係もございますが、
お客様の貴重なご意見を参考とさせて頂き改善に取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、また呉にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、色々とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルの都合上、朝食時間につきましては１５分前にはご準備できます。
少しのお時間ですがご都合がよろしければお申し付けください。
お客様の貴重なご意見も今後の参考とさせて頂きながらサービスの向上に努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お部屋のタバコ臭につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
普段こちらのお部屋は喫煙室として稼働しておりお部屋の隅々まで消臭が行き届いておらずご不便をお掛け致しました。
オゾン空気清浄機がございますので、ある程度消臭する事ができますのでお申し付けください。
なお、お部屋の消臭スプレーなどもご活用ください。
甚だ勝手はございますが、また呉にお越し頂く機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お部屋に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋タイプ説明に記載のとおり、改装前のお部屋でございますので設備は古くなっております。何卒ご容赦ください。
なお、スタッフの接客や朝食などお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きながら、サービスの向上に取り組んで参ります。
甚だ勝手はございますが、また呉にお越し頂く機会がございましたら是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、駐車場ご利用の際にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
プラン詳細に記載しておりますとおり、当館の諸事情により駐車場につきましては隣接する市営の立体駐車場のみとなっております。
お客様のご意見を参考とさせて頂きながら今後はサービスの向上に取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、ＪＲ呉駅から徒歩５分また呉市街まで徒歩１０分と大変便利な立地になっておりますので
ビジネスや観光にぜひ活用頂ければと思います。
これからもお客様が快適で安らげるホテルを目指しより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、清掃係の話し声で滞在中のお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しお客様には色々とご不便をお掛けしたにも関わらず、中にはお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
全客室にウォシュレットは完備しておりませんが、リニューアルした９階と１０階のお部屋は全てウォシュレットを完備しております。
お客様のご意見を今後は参考とさせて頂きこれからのサービスの向上に努めていきたいと思っております。
また、呉にお越し頂く際は是非当館をご利用くさだいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様には色々とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館におきましては平成８年の開館以来２１年が経過し建物など老朽化が目立ちはじめています。
優先順位の関係もございますが、本年の２月ならびに６月に９階と１０階のフロアを全面改装し客室を含めリニューアルしウォシュレットなど完備して営業しております。全館改装までは行っておりませんが、少しずつ改善をさせて頂きます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室設備に関しましてはお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館も築20年を迎え老朽化する箇所も目立ち優先順位で随時修繕を行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の修繕の参考とさせて頂きますので何卒ご容赦ください。
今後共お客様に喜んで頂けますように従業員一同より一層努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は、禁煙室をご準備しておりましたが、お部屋の臭いに関しお客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。従来、消臭スプレーの貸出は行っておりませんのでお部屋の消臭ご希望の場合は、オゾン空気清浄機にて空気清浄させて頂きますのでフロントへご遠慮なくお申し付けください。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ゴールデンウィークの観光時期を前に館内は冷房に切り替えを行っており、お客様にはご不便をお掛け致しました。
お客様にご満足頂けるように今後共努力して参ります。また、呉にお越し頂く際はぜひ当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、清掃につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ＪＲ呉駅から徒歩５分また呉市街まで徒歩１０分と大変便利な立地になっておりますので
ビジネスや観光にぜひ活用頂ければと思います。
お客様の良き旅の思い出作りの手助けができれば嬉しく思います。
これからもお客様のご意見を受け止めより一層サービスの向上に従業員一同努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度、バス内のシャワーカーテンを新品に交換させて頂いたのですが消毒臭が強くお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦ください。
お客様に何度も足を運んで頂けますように
これからもより一層サービスの向上に従業員一同
努力して参ります。
また、呉にお越しの際は是非当館をご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。