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4.0
投稿日：2023-12-04 21:15:05
4.0
投稿日：2018-04-28 07:58:32
5.0
投稿日：2017-05-08 21:38:59
総合4
足軽女子さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
駅から近いし（京成上野駅からはちょっと歩くけれど）、部屋は小さいながらも掃除がよく行き届いていて、一晩寝るだけの滞在には十分でした。フロントのスタッフがとても丁寧で感じよく接客してくれました。朝食はついてないプランでしたが、近くにコンビニや飲食店も多数あり、食事にも困りませんでした。ただ外国人観光客（と思われる）が圧倒的に多いホテルなようで、その中にはかなりマナーの悪い人もいましたが、これはホテルの責任ではないですよね。また海外から観光客が日本に来れるようになったことを喜ぶことにしましょう。
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この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルの『ＪＲ上野駅から徒歩2分のアクセス』『周辺環境』『客室の清掃状況』『フロントのご案内』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にマナー面に関し、ご不快な思いお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、ホテルスタッフが巡回の際等に、気づくことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。次回のご滞在時、万一同様の状況がございましたら、フロントへご連絡頂ければ、スタッフが責任を持ってご対応させていただきたいと考えております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました