過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘の枕につきましては、ぐっすり眠れるよう調整致しておりますが、硬さや高さが合わないお客さまには選べる枕もご用意させていただいております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル御殿場2号館　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

スーパーホテル自慢の健康無料朝食は、コロナ禍ではございますが感染予防対策をしっかりと行いバイキング形式でご提供させていただいております。ご投稿いただきました通り、皆様にたくさんお召し上がりいただけるよう、カレー皿の設置も含め今後もサービス向上に努めて参る所存でございます。

次回ご宿泊の際もお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またのおかえりをお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場Ⅱ号館
支配人

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、ロフトベッド付きのスーパールームでございます。日常とは違う体験ができると大変ご好評いただいておりますが、この度は清掃に不備があり不愉快な時間となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃サービスの改善にしっかりと努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして大変にありがとうございます。

またスタッフサービスや立地について、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。スーパーホテルはお客様に「第２の我が家」としておくつろぎいただけるよう、スタッフサービスには最大に力を入れております。立地も御殿場ICより徒歩４分、当館より徒歩２分圏内にはスーパー、コンビニ、１００円ショップなどがあり、連泊のお客様にも大変ご好評いただいております。

御殿場にお越しの際は、是非またスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用くださいませ。

スーパーホテル御殿場Ⅱ号館
支配人

この度はスーパーホテル御殿場２号館にお越しいただきまして、まことにありがとうございます。
また日頃お忙しい中ご投稿いただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
喫煙部屋の臭いにつきましは、定期的に除臭作業をしておりますが、今後チェックする頻度を増やして、快適にご利用いただけるようにしていく所存でございます。
当館は周辺施設に恵まれた立地にあり、長期のご滞在にも不便なくお過ごしいただけます。
次回、御殿場市にお越しに際にも、是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場２号館
支配人

この度はスーパーホテル御殿場２号館にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また日頃お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際のご説明が不十分であったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。
女性のお客様向けのアメニティプレゼントや天然温泉のご利用時間帯等、フロントにてきちんとご説明差し上げるよう徹底して参ります。
天然温泉につきましては当館の構造上、一か所のみとなっております。ご到着時間やご滞在スケジュールによってはご不便をおかけ致しますことをご了承下さいませ。
ご朝食につきましては、焼きたてパンを主体に和洋惣菜も取り揃えておりますが、献立を精査しまして美味しく召し上げっていただけるよう改善してまいります。
お客様のまたのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場２号館
支配人

過日はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただく事が出来、私共も大変嬉しく存じます。

御殿場からは四季折々の富士山が楽しめますので
是非また、夏の富士山もご覧いただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル御殿場Ⅱ号館
支配人

いつも、スーパーホテル御殿場Ⅱ号館に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様の期待を裏切らないように
スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。

御殿場Ⅱ号館　三浦

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館のご利用有難うございました。

浴槽のザラツキの件、全室チェックしましたこところ、いくつかのお部屋で同じような状況が確認されました。
大変申し訳ございません。

また次回ご利用いただいたときにはこのようなことが無いよう、気をつけます。

貴重なご指摘有難うございました。

またのお越しをお待ちしております。

支配人　トシシゲ

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の焼きたてパンにご満足頂きまして誠にありがとうございます。
ゴミ箱の件でございますが、不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。メンテナンススタッフの教育を再度行い、最終チェックの強化に努めて参ります。
今後もお客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。仰られる通り当館にはエレベーターが一基しかなく状況によって待ち時間も長く大変ご不便をお掛けいたしております。非常階段以外に階段もなく安全性の面からも、階段のご利用はして頂けない状況です。今後スーパーホテルを展開していく上での貴重なご意見としてお伝えいたします。解決策になっておらず恐縮ですが今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋から富士山の景観を楽しんで頂けたご様子、天候次第でご覧いただけない日もございますので何よりでございました。
温泉は仰られる通り1か所しかない為時間帯毎に男女入れ替え制とさせて頂いております。設備上のことなので早急な解決は図れませんが貴重なご意見として今後の運営の参考にさせて頂きます。
最後となりましたが、お忙しい中時間を割いて頂いての口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。仰られる通り当館には大浴場が一つしかなく、時間帯毎の男女入替制となっており大変ご不便をおかけ致しました。設備面のため早急な対応は難しいことですがお客様の貴重な声として今後の運営に活かして参ります。
最後になりますがお忙しい中貴重なお時間を割いて口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当館自慢の天然温泉、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
やはり入浴は足を伸ばして入ることで、疲れの取れ方が違うと存じます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、スーパーホテル御殿場Ⅱ号館でのご宿泊、誠にありがとうございました。

コネクティングルームですが、当館は一部屋にお二人様しかご宿泊いただけませんので、
ご家族の方などには大変人気でございます。
同フロア確約プランは、同じフロアにお二部屋をご用意させた頂くプランでございますが、
コネクティングルームが空いていればご案内させて頂いております。

お褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御殿場Ⅱ号館
支配人　三浦

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。寒い場合にはフロントにて毛布の貸出しなどもしておりますので、ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
富士山がご覧頂けて良かったです。!(^^)!
お部屋のユニットバスは…　
　1Fに男女の時間帯入替制ですが大浴場あるので（そこまで大きくないです）。　
今後もお客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
楽天サイトでのご案内につきまして不備があり大変申し訳ございませんでした。平日のご案内が抜けていた状態でございました。
　お客様におきましては、期待してお時間まで調整してお越し頂いたのに、このような結果となり
誠に申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
　今後もお客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。