過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘の枕につきましては、ぐっすり眠れるよう調整致しておりますが、硬さや高さが合わないお客さまには選べる枕もご用意させていただいております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル御殿場2号館　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。仰られる通り、歩いて行ける範囲に飲食店は数店舗しかございません。ご不便おかけいたしました。
天然温泉も一つしかなく時間帯毎の男女入れ替え制となっております。温泉を楽しみに来られたのにお客様にとってお入り頂ける時間がなかったとのことでホテルとしても大変残念に思います。
温泉の入浴時間に関しましては多くのご意見を頂いており、一か所しかないためすべてのお客様のご要望にお応えするのは難しい状況ではありますが、貴重なご意見として今後の運営に活かしてまいります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて頂いての口コミ投稿、ありがとうございました。

スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。仰られる通り当館にはエレベーターが一基しかなく状況によって待ち時間も長く大変ご不便をお掛けいたしております。非常階段以外に階段もなく安全性の面からも、階段のご利用はして頂けない状況です。今後スーパーホテルを展開していく上での貴重なご意見としてお伝えいたします。解決策になっておらず恐縮ですが今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
スーパーホテル御殿場2号館　支配人

いつも、スーパーホテル御殿場Ⅱ号館に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様の期待を裏切らないように
スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。

御殿場Ⅱ号館　三浦

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
楽天サイトでのご案内につきまして不備があり大変申し訳ございませんでした。平日のご案内が抜けていた状態でございました。
　お客様におきましては、期待してお時間まで調整してお越し頂いたのに、このような結果となり
誠に申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
　今後もお客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉につきましては男女入替制となっております。夜中はセキュリティーの都合上男性のみとさせていただいております。また男性の入浴時間は18時～20：50もございますのでお早いご到着でしたらその時間帯のご入浴をおすすめ致します。比較的すいているので。
　今後もお客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はスーパーホテル御殿場2号館をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食につきましては、ご指摘のような状態を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同深く反省し、またのご来館時に滞在をご満喫いただけますよう、精進を続けてまいります。
スーパーホテル御殿場2号館　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用されたのですね。温泉で疲れが少しでも癒されていればこちらとしても大変嬉しく思います。
またのご機会ございましたら是非当館をご検討下さいませ。

スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。仰られる通り大浴場はひとつしかなく時間帯毎の男女入れ替え制となっておりご不便おかけしております。またエアコンや、電気についてご指摘頂きありがとうございます。確かに自動で消灯されることはないのでそのような場合も多くあるかと思います。貴重なご意見として今後の運営に活かして参ります。
最後になりますが、貴重な時間を割いて頂いての口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋から富士山の景観を楽しんで頂けたご様子、天候次第でご覧いただけない日もございますので何よりでございました。
温泉は仰られる通り1か所しかない為時間帯毎に男女入れ替え制とさせて頂いております。設備上のことなので早急な解決は図れませんが貴重なご意見として今後の運営の参考にさせて頂きます。
最後となりましたが、お忙しい中時間を割いて頂いての口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。仰られる通り当館には大浴場が一つしかなく、時間帯毎の男女入替制となっており大変ご不便をおかけ致しました。設備面のため早急な対応は難しいことですがお客様の貴重な声として今後の運営に活かして参ります。
最後になりますがお忙しい中貴重なお時間を割いて口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場2号館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は目の前にスーパーマーケット等のショッピング施設、徒歩2分程のところにコンビニエンスストアがございまして、ご宿泊のお客様より大変ご好評を頂いております。

お車でお越しの際には、当館周辺にはアウトレットをはじめ様々な商業施設もございますので便利かと存じます。

徒歩圏内にも人気の飲食店がいくつもございます。次回お越しの際には、是非フロントスタッフまでお尋ねください。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

スーパーホテル自慢の健康無料朝食は、コロナ禍ではございますが感染予防対策をしっかりと行いバイキング形式でご提供させていただいております。ご投稿いただきました通り、皆様にたくさんお召し上がりいただけるよう、カレー皿の設置も含め今後もサービス向上に努めて参る所存でございます。

次回ご宿泊の際もお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またのおかえりをお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場Ⅱ号館
支配人

この度はスーパーホテル御殿場２号館にお越しいただきまして、まことにありがとうございます。
またお仕事でお忙しい中、ご投稿いただきました事に重ねて御礼申し上げます。
当館は御殿場インター第一出入口より車で５分、近隣の飲食店やお買い物等の施設も充実しております。
地域共通クーポン券は御殿場市内におきましても使用できる施設が増えてまいりました。
クーポン券が使える施設につきましてはＧＯＴＯトラベル事業のホームページより検索できるようになっております。
次回お越しの機会がございましたら、フロントにて使用可能施設をおたずね下さいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場２号館
支配人

この度はスーパーホテル御殿場２号館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

天然温泉「富士あざみの湯」でのシャワーの水が湯船に入ってしまうことにつきまして、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。洗い場が４名様分と狭く湯船との距離も近いため、皆様にご理解いただきながらご利用いただいているというのが現状でございます。

今後は温泉以外でのサービス向上にもより一層努めてまいる所存でございます。是非またご利用いただけますと幸いでございます。

またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場２号館
支配人

この度はスーパーホテル御殿場２号館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回はお仕事でのご利用とのこと、ぐっすりお休みいただけましたでしょうか？
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」環境をご提供させていただくことを目標としております。何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場２号館
支配人

この度はスーパーホテル御殿場２号館にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また日頃お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際のご説明が不十分であったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。
女性のお客様向けのアメニティプレゼントや天然温泉のご利用時間帯等、フロントにてきちんとご説明差し上げるよう徹底して参ります。
天然温泉につきましては当館の構造上、一か所のみとなっております。ご到着時間やご滞在スケジュールによってはご不便をおかけ致しますことをご了承下さいませ。
ご朝食につきましては、焼きたてパンを主体に和洋惣菜も取り揃えておりますが、献立を精査しまして美味しく召し上げっていただけるよう改善してまいります。
お客様のまたのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場２号館
支配人