宿泊代金に対しての満足度ということで、ほぼ不満です。
古いのは仕方ないとして、お部屋も大浴場の洗い場等も汚くてゆっくり出来ませんでした。
まず、お部屋のカーテンが全部閉まらず、向かいのホテルの窓が丸見えで着替え等苦労しました。洗面もトイレも狭く壁なども壊れていました。
また、湯畑眺望ありで申し込みましたが、湯畑の端がほんの少し見えるだけで後は隣の建物全部で視界不良、詐欺レベルでした。
あと、ビュッフェの、シェフが揚げたて舞茸の天ぷらと予約時の触れ込みにありましたが、揚げたものが置かれているだけで、揚げたてではありませんでした。デザートも指定された時間の入場では売り切れており、、、残念でした。お詫びで翌朝プチケーキを1種類提供してもらいましたが、ディナーでは数種類あったので、他も食べてみたかったです。ビュッフェの入場時間、遅い時間の設定をするならば、バランス良く出して欲しいです。
最後に、大浴場は、温泉のお湯は良かったですが、設備は壊れたまま穴が空いていて危険だったし、屋根や壁なども黒ずんでいて、せっかくの良い泉質の癒し効果が半減でした。角にあったシャワーブースのようなところも、壊れているのか、埃なのか、、とにかく汚くて子供が怖がっていました。取り壊すか、見えないようにした方が良いと思いました。

GW繁忙期の値段という事で、立地等考えて仕方ないのかもしれませんが、眺望も不満でしたし、対価に合ったサービスはひとつも無かったです。楽天トラベルさんも、仲介する側として、もう少し考えて欲しいと思ってしまったくらいのお宿でした。。。

草津の街並みは美しく、湯畑周辺の散策も楽しく良かったです。今回は良い勉強になりました。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月