この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。このようなお言葉がスタッフのモチベーション向上に繋がります。

夕食についてもご満足いただけたようで、安堵いたしました。郷土色や季節感をより感じていただけるようこれからも改善をして参ります。

また草津にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

草津温泉大東館　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
建物や、お部屋については、修繕等を行い対応をさせていただいておりますが、ご満足をいただけるお部屋、施設をご提供出来ずに心苦しい限りでございます。
草津温泉の名に恥じぬよう努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

草津温泉大東舘　支配人　天満

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

手前どもの接客の中で配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。

皆様にご満足をいただけるよう努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

草津温泉大東舘　支配人　天満

この度は初の草津旅行に草津温泉大東舘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大滝乃湯をはじめ草津の温泉や景観をご堪能頂けましたこと嬉しく思います。また、プランの特典の一つであるレイトアウトを活用し、散策をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
また、当館は築60年経過しており、お客様のおっおっしゃるとおり昭和を感じられる施設でございます。古さは否めませんが、昭和感をうまく活かせるように修繕に取り組んで参ります。
お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後も立地を活かしたホテル作りに励むと共にサービスの向上を図って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけましたようで嬉しく思います。当館は湯畑が目の前ということもあり、硫黄の香りがより感じられます。お風呂に関しまして、当館では湯畑源泉をかけ流しのため、日々の天候状況により温度が上下しますことご了承ください。
また、朝食バイキングをご堪能いただけたとの事で重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
草津のシンボル、湯畑の景観をご堪能、久しぶりの浴衣を着てご息女様と散策を楽しまれた様子で嬉しく思います。また、温泉でもお寛ぎ頂けましたようで幸いでございます。
今回、姉妹館の草津温泉ホテルリゾートをご利用いただけなかったのことで残念ではございますが、姉妹館ホテルは万代鉱源泉で湯畑源泉とは違った質感を感じられますので、次回ご宿泊される際には、ぜひご利用ください。
お食事についてもお料理をご堪能いただけたとの事で重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上を図って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
草津のシンボルでもあ湯畑を浴衣で散策して頂けましたこと嬉しく存じます。
草津町は標高1,200mの位置になり、夜間帯は10℃を切る日が増えて参りましたが、ご宿泊日は大丈夫でしたでしょうか？
ご飯についてもバイキングのお料理をご堪能いただけたとの事で重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊時にはお部屋や、お食事に関しましてご期待に沿えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
草津のシンボルでもある湯畑まですぐの立地にあり、皆様からご注目をいただいているホテルとなりますので、お客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、より良いホテルづくりに努めて参ります。
ご多忙の中、ご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。
草津温泉大東舘　支配人　天満

この度は記念の日に草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
傘寿と伺っておりましたので、少しながらではございますが、デザートプレートをご用意させて頂きました。喜んでいだけましたようで嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんとのご宿泊をお楽しみいただけました様で嬉しく思います。温泉に浸かり毛に艶がでたとのことで幸いでございます。また、お渡ししたクッキーはお試し期間となっておりますが、美味しくいただけたとのことで何よりでございます。
今後もお客様とワンちゃんが快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんとのご宿泊をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
バイキングでは地元食材を多く取り揃えたお料理をご提供させて頂いております。
しかしながら、お部屋に関しましてご満足いただける空間のご提供が出来ず心苦しい限りでございます。
少しでも改善出来るように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
大切なワンちゃんと一緒にご宿泊をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
湯畑に面した立地でのワンちゃんとご宿泊いただける唯一の宿となっております。
ワンちゃんと共に湯畑散策をお楽しみいただけます。
ライトアップされた湯畑もキレイになっておりますのでワンちゃんとご一緒にお楽しみいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は色浴衣での散策等お楽しみいただけましたご様子に大変嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は草津温泉ならではの湯畑源泉や当館の無料レンタルの色浴衣での散策等お楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
何度お越しいただいてもご満足いただけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、お楽しみいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
懐かしんでいただくための、レトロなゲームセンターを設置させていただいておりますが、実際に楽しんでいただけたとのお言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。
カーテンにつきましては、夏に設置をしておりました窓用エアコンに併せ設置していたカーテンを戻す作業に遅れがでておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応をさせていただきまして、快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
草津温泉へお越しになられる機会がございましたら、当館をご指名いただけましたら幸いでございます。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お食事や温泉をお楽しみいただけまして誠に有難うございました。
外湯温度についてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。外気が冷えて参りましたので、安定した温度にてご提供出来るよう努めて参ります。
また、お子様用の浴衣について在庫が不十分でありましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
しかしながら、【また行きたいです】とのコメントをいただきまして、サービス業に従事するものとして大変嬉しく、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘　フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの対応をお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また、地元食材を多く使用した料理をご提供させていただいている、バイキングでのお食事もご満足いただけたお様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お風呂に関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
修理なども予定しておりますが、直近での対応が出来かねてしまっております。なるべく早く修繕が出来るように努めて参ります。
草津温泉に再訪される際には、当館をご指名いただけましたら幸いでございます。
草津温泉大東舘　フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「最高」とのお言葉をありがとうございます。当館でのご滞在中・草津町をお楽しみいただけました様子で幸いでございます。。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

この度は草津温泉大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、ご期待に添える事が出来ず、申し訳ございませんでした。
当館では、お部屋まではご自身で向かっていただくようになっております。
ご理解をいただければ幸いに存じます。
また、お出迎え、お見送りに関しましては、玄関専属スタッフがいない分、お声掛けをする用努めておりますが、スタッフへの再教育を行い活気あるロビーづくりに努めて参ります。
お客様から頂いた言葉を大切にし、より良いホテルづくりに務めさせて頂きます。
草津温泉大東舘　支配人　天満