設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 17:00:11
-
湯畑のすぐ前で、夜のライトアップも歩いてすぐ見に行けました！
ただ、駐車場がホテルから遠いところにあるので、ちょっと不便。
だけど、送迎バスが頻繁にあるので、大丈夫です。
各部屋は、ランクによって異なりますが、私たちが泊まったところはけっこう古めの部屋。床がギシギシ、洗面やお風呂はちょっと汚く見えた。
夕食ビュッフェはけっこう色々あって良かった。朝食も。
フルーツたくさんで嬉しかった。
外国人の従業員のかたが多かったです。
大浴場は、そんなに大きくなく、外と中の2つしかなかった。
だけど、源泉かけ流しの湯なので、お肌ツルツルになります。
チェックアウトが10時はちょっと早かったかな。
次回、また草津温泉行くなら、今度は違うホテルにすると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月09日 15:04:17
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご意見をいただきまして誠に重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルが湯畑に面した場所にあるため、駐車場におきましては、離れた場所にご準備をさせていただいており、皆様にはご不便をおかけしております。
しかしながらご意見の中であるように、送迎バスを効率的に巡回できるように行い、皆様に少しでも快適に利用していただけるよう努めております。
お部屋におきましては、修繕等行い対応をさせていただいておりますが、清掃を含めて再度見直しを図り、修繕可能箇所を対応させていただきたいと存じます。
お食事につきましては、地元食材を活かしたメニューを考え、人気の定番メニューから最大限お楽しみいただける内容を料理長と考えご提供をさせていただいております。
大浴場は、湯畑からの源泉を使用した数少ない湯畑源泉の施設となっております。
自慢の湯畑源泉は酸性が強く殺菌効果にもよかったり、美肌効果にも良くなっております。
また、姉妹ホテル（草津温泉ホテルリゾート）との湯めぐりをお楽しみいただくときには、草津6大温泉の一つでもある万代鉱源泉を利用することが出来るようになっております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 20:42:44
-
7月下旬に利用しました。
スタッフの方は皆さん親切で送迎バスもすぐに利用できました。
湯畑もすぐで、朝も夜も散歩に出かけました。
食事もとても和洋中あり、群馬の食材を使用していて、美味しく頂きました。
犬を連れての初旅行でしたが、楽しい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月02日 12:12:06
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はワンちゃんとの湯畑の散策や当館のお食事をお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と温泉旅♪群馬名物が楽しめる和洋バイキング＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室（10畳）※湯畑見えません】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 11:30:49
-
お風呂のシャワーが使えないのが多かった。
部屋のエアコンの位置が良くなくあまり冷えなかった。
送り迎えしてもらってとても良かった。
湯畑が目の前で良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月30日 12:12:21
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの件に関しましてご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。
今一度確認し改善できますよう努めて参ります。
その中でも温かいお言葉頂戴できましたこと感謝申し上げます。
今後ともお客様皆様にご満足していただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ3
ままさ4959さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ままさ4959さん [50代/男性] 2023年07月21日 14:45:16
-
部屋は改装されており、思っていたよりキレイでした。ビュッフェの種類が豊富で特に果物の種類が多く大満足でした！夜の湯畑も満喫出来たし、湯巡りも楽しみました！久しぶりの家族旅行で楽しい時間を過ごせました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月21日 18:53:51
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は草津温泉ならではのひとときをお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
今後ともお客様皆様にご満足していただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ3
マスター25さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- マスター25さん [60代/男性] 2023年07月19日 19:45:36
-
温泉＆食事良かった！湯畑に近くまた行きたいと思います。但し、残念ながら狭い外湯に入っていたら内湯から5人の刺青の人が入って来て恐怖を感じ速攻でお風呂から出ました。妻にそのことを話したら女性のお風呂にもそのやくざの妻も刺青をしてお風呂に入っていた！これがなければ最高の旅行でしたのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月23日 18:59:08
-
この度は草津温泉大東舘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。折角、お客様にご利用頂きながら、行き届かぬ点があり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
館内にも掲示はしておりますが、
タトゥーを含む全ての刺青があるお客様のご利用は、他のお客様に不快な思いを与えてしまう恐れがありますので、お断りをしております。ですが、今回のご意見につきましては、把握ができておらず、ご不安な念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様皆様にご安心してご滞在いただけるよう、掲示の仕方、オペレーションの見直しを計り、対策を講じて参ります。
いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
草津温泉大東舘 宿泊マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント10倍★和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 15:55:49
-
大東館を選んだ理由は、部屋から湯畑が間近に見えること、部屋にバス、トイレがあること、館内に大浴場があることです。この3項目を満たしているのは、私が調べた限りでは大東館さんだけでした。7階から見るライトアップされた湯畑は、本当に素敵で心が癒されました。食事も美味しく頂きました。部屋は口コミ通り床のきしみや古さはありますが、理解した上で宿泊したので大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月13日 19:25:21
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
老朽化が否めないなか、お寛ぎ・景観をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食個室確約】食と温泉満喫旅♪上州牛をすき焼き又は陶板焼きで＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ3
hiro.4088さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- hiro.4088さん [50代/男性] 2023年07月09日 17:10:39
-
私は東京からですが草津温泉は21歳～26歳まで毎年天狗山（草津スキー場に来ていました）また湯畑の付近に知り合いの民宿がありましたので宿泊した時には必ず湯畑やその付近の公衆浴場に行っていました。そしてここ数年テレビや雑誌で紹介されている湯畑。今回そんな湯畑にゴルフの帰りにお邪魔させて頂きました。選んだ宿泊先は大東館です。外見は流石に昭和の建物ですので古いのは当たり前です。そんな大東館ですが到着してのフロントの女性の方の対応も素晴らしく大変好感が持てました。夕食の時に居た年配の男性の方は対応も良く親切でした。他国の方も沢山働いていますが特に問題なく気になりません。（私は毎月何処かのホテルに宿泊していますので）・・・お風呂はホテルリゾートも利用しましたがどちらのお風呂も良かったです。食事は朝夕共に満足出来るお食事です。＾０＾お部屋も4人でしたが狭いと感じる事もなく大変満足です。何しろ玄関出て湯畑まで坂も無く30秒で到着するのは大東館と向かいの〇井さん位ではないでしょうか？お年寄りや体がご不住ないのでそ方がいる場合の宿泊には大変お勧め出来ると思います。又利用したの時は宜しくお長居いたします。＾０＾
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月10日 08:48:09
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また草津温泉に何度も足を運んでいる中で当館をお選び頂けました事重ねて感謝申し上げます。
スタッフへのたくさんの温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉が何よりも励みになります。
今後ともお言葉を大事にしてサービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ3
さな6770さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- さな6770さん [40代/女性] 2023年07月06日 23:36:44
-
バイキングは種類が多くて良かったです。お風呂がとても古く残念でした。温泉地なので、お風呂はもう少し綺麗がいいと思いました。お部屋は古いけど清潔で広かったです。わんこのドライヤーが掃除機みたいでとても怖がってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月07日 14:32:47
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に今後とも皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と温泉旅♪群馬名物が楽しめる和洋バイキング＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室（10畳）※湯畑見えません】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 16:11:55
-
立地と食事が良かった。
部屋はそれなりですがコストパフォーマンスは良いと思います。
バイキング形式とかセルフの飲み放題とかを納得できるならおすすめです。
外国人の従業員も一生懸命働いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 草津温泉 大東舘 2023年06月27日 07:32:15
-
このたびは、草津温泉大東舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】1日2部屋限定★早い者勝ち！人気のビュッフェがお得に♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ2
musumefukuさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- musumefukuさん [40代/女性] 2024年06月17日 14:33:48
-
初めての草津温泉への家族旅行で利用させていただきました。
建物の古さなどは覚悟の上で、部屋からの眺望だけを期待してこちらに決めました。
10畳のお部屋より、7.5畳のお部屋の方が湯畑がよく見れそうだったので、わざわざ狭い7.5畳にしましたが、やはり7.5畳にして正解でした！！
駐車場が徒歩15分もかかる場所なので、やはりかなり不便でしたが、湯畑の目の前に泊まる以上、こちらは仕方ないですね。
室内もかなり古いですが、部屋までの廊下など共用部は本当にヤバイくらいボロいですｗ
趣のある感じの古さをちょっと期待しましたが、完全にボロでしたｗｗ
でも部屋からの眺めは期待通りに最高でした！！
窓はバルコニーになっているので、家族で並んで湯畑を眺められました！
特に夜のライトアップされた湯畑は幻想的でとても感動しました！！
お風呂も湯畑源泉の良いお湯で、夜と翌朝しっかり浸かってお肌ツルツルになりました。
ビュッフェは種類は少ないですが、まぁそこそこ美味しくいただきました。
このお値段で、この眺望、この内容なら総合的にはリピートもありかなと思いました。
子供用の浴衣が色浴衣ではなかったので、子供用にもカラフルなものを取り揃えていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
-
- 草津温泉 大東舘 2024年06月18日 15:48:41
-
musumefuku 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
ご滞在中はお部屋にてごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免！人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（7.5畳）湯畑側】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 19:36:54
-
平日に宿泊をさせたいただきました
ちょうど1年前も同じように宿泊したのですがその時は夕食の時刺身などのメニューがあり今回もそれを期待していたのですが刺身が撤去されたのかなくなっていたのがショックでした。
部屋も綺麗ではあるものの風通しが悪くクーラーも弱いので夜間寝る時暑く起きることがありました。
値段はとても安くいいのですが少し悪くなってる部分がマイナスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月17日 09:23:11
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち！人気の和洋ビュッフェがお得に♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ2
Rickey0747さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- Rickey0747さん [50代/男性] 2024年06月04日 22:39:06
-
4人家族で利用しました 立地は湯畑から直ぐなのでとても便利です
部屋は今回は１２＋6畳の部屋を初めて利用しました 広くて快適でした
食事はバイキングスタイルです 今年の2月に行った時は夕食所にソフトクリームがあったのですが
今回はソフトクリームマシーンが撤去されていて非常にガッカリしました
設備の方も昭和に建てられた建物なので古臭さは当然あります アメニティも充実はしています
だが残念なのがフロアーのトイレの便座がウォッシュレット対応ではなく残念でした
草津の寒い冬には冷たい便座は・・・改善を期待します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月06日 17:36:58
-
この度は大東舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂きました改善点につきましては、前向きに検討しております。
お忙しい中、ご投稿をいただきましたことに御礼を申し上げます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【高層階・与平次亭】和室（12＋6畳）湯畑側】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 11:21:21
-
食事が特に最高でした
全部美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月04日 11:47:26
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免！人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 10:10:33
-
良かった点
・お料理がどれもおいしかった。ドリンクバーはホテルにしては珍しく、ココアやロイヤルミルクティー、カフェオレがあるタイプで嬉しかったです
・立地の割にリーズナブルで出歩くには便利でした。
・小さいですがキッズスペースがあり小さなすべり台もあるので乳幼児にはうれしいです。
気になった点
・冷蔵庫はまったく冷えないので常温庫でしかない。フロントに言ったところ「そういうものなので」と冷たく対応された。冷蔵庫が冷えないのに製氷機はなく、フロントで購入できる氷は小さなカップで３００円とられる。湯畑のセブンでは１００円で買えた。
・湯畑側のお部屋でも湯畑が見えるのは一部のみなので湯畑の全貌を見たいなら一井ホテルさんがいいです。
・露天風呂が足湯みたいな広さだった。もう少し拡張してくれるとありがたいです。
・喫煙所が食事会場に行くエレベーター前にあるのですごく臭かったです。私も喘息で苦しくなりやすく、またこどもも多く通るのでもう少し場所を考えてほしいです。
建物は相当古いです。立地は抜群なので学生やファミリーなど記念日以外の旅行にはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月04日 11:52:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
施設も古くなってまいりましたが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に常に従業員には指導しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免！人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ2
忠弘4915さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 忠弘4915さん [60代/男性] 2024年05月08日 13:18:21
-
温泉は、内湯、外湯最高でした。残念ながら、ホテルは、経過年数経ち、リッチ感なし。しゃぶしゃぶがありますって案内あり、取りましたが、しゃぶしゃぶされたものを持って来ても、テーブル席で、食べる時は冷めてますよ
富山のブリしゃぶなら、バイキング方式でも、テーブル席で、個々にしゃぶしゃぶしますよ。それに、コーヒーが全くまずい。食後に飲むコーヒーくらい、もっと力を入れてください。インスタント以下。せっかくの温泉でゆっくりリッチを味わいたいと思って行きましたが、残念でした。温泉、観光には、草津温泉は、すごい所だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 草津温泉 大東舘 2024年05月19日 16:35:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましては、ご満足いただけず申し訳ございません。いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
館内設備の件でもご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
可能な箇所から修繕を進めて参ります。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年人気NO1！】旬の食材と群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ★＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ2
ktrire226さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ktrire226さん [30代/女性] 2024年04月30日 14:10:55
-
令和6年4月に宿泊しました。
まず、お部屋にエアコンが無く、空調調整ができず窓を開けていると湯畑の臭いがすごいです。
他の口コミにもあるタバコ臭ですが、改善されたのか全く気になりませんでした。できればお部屋にもアメニティを置いていただけると嬉しいです。
お料理は夕食個室ですき焼きでした。美味しかったのですが、1人前とは思えない程の量で成人男性でも食べ歩きした後に完食できる量ではなかったので、とても勿体無かったです。子供に対しても同じ量が用意されています。
朝食はバイキングをいただきましたが、パンとご飯どちらも美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 草津温泉 大東舘 2024年05月04日 12:17:07
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
アメニティに関しましては、お手数ですが一階大浴場前にてお取りいただく形となりますのでご容赦いただけますと幸いです。
そのような中でも、お食事に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得！◆夕食個室確約◆上州牛をすき焼き又は陶板焼きで＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 17:46:32
-
4月23日にペットと泊まりました。チェックインの手続きが外人で、早口で、アクセントも微妙でよくわからず、入り口にいた日本人の男性に、もう一度確認しました。あの方を受付にすればいいのにと思いました。
部屋も、おせいじにも綺麗とは言えず、廊下も寒く、駐車場は遠く、帰りはいっぱいお客さんが乗らないと発車しないし、二度と行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 草津温泉 大東舘 2024年05月04日 10:51:28
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はお客様の立場に立った対応を心がけるよう、指導して参ります。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございまして、ご指摘の通り、朝の時間帯には混雑してしまう場合がございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室（7.5畳）湯畑側】
設備・アメニティ2
shunji0424さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- shunji0424さん [60代/男性] 2024年04月23日 11:39:55
-
立地は申し分ありません。
湯畑が目の前で最高です。
建物はかなり老舗の為、部屋を歩くとミシミシ揺れます。
部屋のお風呂は利用しませんが、昭和初期の感じです。
近い将来には建て直しが必要かもしれません。
晩ごはんはバイキングで料理の種類は豊富です。
ただ味が濃いめなので年配の人はバイキングよりも御膳のような食事が嬉しいです。
でも湯畑の近くで眺めも良かったので良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 草津温泉 大東舘 2024年05月04日 10:45:22
-
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
施設の古さに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
可能な箇所から、順次修繕を進めて参りたいと思います。
そのような中でも、お食事や眺望に関しましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免！人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ2
ユーチャン０２０３３さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ユーチャン０２０３３さん [60代/男性] 2024年04月20日 21:29:19
-
湯畑の近くで立地条件は最高ですが、建物が古いせいか窓の開け閉めがしづらくサッシのガラスは汚れていてる状態でした。又、洗面所やトイレなども狭いし、大浴場には手摺があまりないので、足の悪い人にはお薦めいたしません。
バイキングのメニューは沢山あり満足致しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 草津温泉 大東舘 2024年04月21日 12:12:06
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設・設備でご迷惑おかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
築数十年と経過しており、老朽化・経年劣化も否めず、すぐの改築とならずご利用のお客様にはご不便をおかけましたことお詫びお申し上げます。今回いただいたご指摘を、真摯に受け止め可能な箇所から修繕を進めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年人気NO1！】旬の食材と群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ★＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
家族で宿泊しました。草津温泉は過去10回ぐらい個人として宿泊し、一番のお気に入り温泉地で、今回は初の家族旅行でした。部屋は予想より良かったが、風呂が兎に角最悪。これが温泉？と思うような感じです。草津温泉のイメージが悪くなったようで残念です。
ですが、立地が良く、そこだけの宿泊施設です。
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この度は数ある草津温泉の中から、大東舘にご宿泊くださいましたこと、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様揃っての初めての草津温泉のご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。
頂戴いたしましたご意見は決して無駄にせず、今後もお客様に心からご支持がいただけますよう、改善に努めて参る所存にございます。ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野