この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を
お寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、湯畑の立地、湯めぐり、色浴衣等お喜びいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ですが、行き届いておりませんでしたお手洗いや畳、窓の汚れにつきましてはご満足いただくことができず、大変心苦しい限りでございます。ご指摘いただきました清掃・施設面は担当部署と対策を講じ、メンテナンス強化をし、見直しを計って参ります。頂戴いたしましたご意見は決して無駄にせず、心から支持いただけるホテルを目指して参りますので、また草津温泉へお越しの折には弊館のご利用機会を賜りたくお願い申し上げます。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野

この度は草津温泉大東舘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、客室及びお食事につきまして、ご満足をいただくことができず心苦しい限りでございます。建物の改装は直ぐには難しいのですが、頂きましたご意見は調理スタッフと共有し、また他サービス面を充実できるよう改善に努めて参ります。今後とも、心から寛げるご滞在空間をご提供できますよう目指して参りますので、ぜひまたのご利用機会を賜りたくお願い申し上げます。皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野

この度は草津温泉大東舘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
湯畑源泉は、温度：52.7℃、PH2.1。 お湯の色は透明で、硫黄の臭いは草津にしては弱めでございます。
温泉特有のにおいの素は硫化水素が含まれており、硫化水素は無色の燃えやすいガスで湧き出た直後から空気中に逃げ出してしまいます。配湯途中でも抜けてしまうため、浴水中にまったく存在しなくなってしまうこともございます。硫黄泉の温泉であっても、においがまったくしない浴場もなかにはございます。
今回、貴重なご意見をくださり感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野