総合5
hiro.4088さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- hiro.4088さん [50代/男性] 2023年07月09日 17:10:39
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私は東京からですが草津温泉は21歳～26歳まで毎年天狗山（草津スキー場に来ていました）また湯畑の付近に知り合いの民宿がありましたので宿泊した時には必ず湯畑やその付近の公衆浴場に行っていました。そしてここ数年テレビや雑誌で紹介されている湯畑。今回そんな湯畑にゴルフの帰りにお邪魔させて頂きました。選んだ宿泊先は大東館です。外見は流石に昭和の建物ですので古いのは当たり前です。そんな大東館ですが到着してのフロントの女性の方の対応も素晴らしく大変好感が持てました。夕食の時に居た年配の男性の方は対応も良く親切でした。他国の方も沢山働いていますが特に問題なく気になりません。（私は毎月何処かのホテルに宿泊していますので）・・・お風呂はホテルリゾートも利用しましたがどちらのお風呂も良かったです。食事は朝夕共に満足出来るお食事です。＾０＾お部屋も4人でしたが狭いと感じる事もなく大変満足です。何しろ玄関出て湯畑まで坂も無く30秒で到着するのは大東館と向かいの〇井さん位ではないでしょうか？お年寄りや体がご不住ないのでそ方がいる場合の宿泊には大変お勧め出来ると思います。又利用したの時は宜しくお長居いたします。＾０＾
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月10日 08:48:09
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また草津温泉に何度も足を運んでいる中で当館をお選び頂けました事重ねて感謝申し上げます。
スタッフへのたくさんの温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉が何よりも励みになります。
今後ともお言葉を大事にしてサービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
総合4
さな6770さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- さな6770さん [40代/女性] 2023年07月06日 23:36:44
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バイキングは種類が多くて良かったです。お風呂がとても古く残念でした。温泉地なので、お風呂はもう少し綺麗がいいと思いました。お部屋は古いけど清潔で広かったです。わんこのドライヤーが掃除機みたいでとても怖がってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月07日 14:32:47
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に今後とも皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と温泉旅♪群馬名物が楽しめる和洋バイキング＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室（10畳）※湯畑見えません】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 22:09:15
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いつでも部屋から湯畑を眺めることが出来るのが本当に温泉に来たって感じで癒されます。
壁紙が剥がれた跡や遠目でみると畳にシミがあって、他のワンちゃんがやったんだなぁと分かりますが、後でウチのわんこがやったって言われないよう写真撮ってました（笑） ただ、他の犬連れ旅館の部屋に比べると清潔感もあり、匂いも感じないです。というか、温泉の匂いがすごいですが。
食べ物も美味しいし、大きな旅館の割にはチェックインもチェックアウトもスムーズでした。
朝食の時間とチェックアウト、朝風呂する人がいる時間帯だけ結構エレベーターが混みました。
愛犬用の温泉もあるし、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月04日 19:38:32
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事をご堪能いただけましたようで嬉しく思います。しかしながら、お部屋におかれまして壁紙剥がれや畳のシミなどが散見されておりまして申し訳ございませんでした。随時修繕を図ると共に、今後も清潔さを保てるよう努めて参ります。また、
今後とも、お客様とワンちゃんが一緒にご満足いただる環境づくりに努ると共に、サービス向上を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と温泉旅♪群馬名物が楽しめる和洋バイキング（和食膳の場合有）＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室（10畳）湯畑側】
総合4
ちば3880さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ちば3880さん [50代/女性] 2023年07月03日 11:19:33
-
このお値段では、安いサービスでした。お食事美味しかった。
また、泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月04日 19:15:30
-
この度は、草津温泉大東舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事をご堪能いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント10倍★和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 12:47:28
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毎回泊まってますが、こちらのもう一つの関連ホテルで日帰り湯のチケットがもらえる事を知りませんでした。エレベーターに小さく書いてあり、毎年気付きませんでした。チェックアウトの日にもらおうと思って忘れていて湯畑を散策した後、12時過ぎぐらいにホテルに貰いに行くと無理と言われました！チェックアウトの日は昼までと言われ、意味がわかりません。普通は帰りに寄ったりするので、てっきり貰えるものだと思ってました。
そもそもエレベーターに小さく書いてあるだけで、初めにフロントからも何も知らされず、毎年残念でした。男性のフロントの方は不親切で愛想がなく、気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月02日 14:47:31
-
平素より当館をご利用くださり誠にありがとうございます。また、早速のご投稿をくださり、重ねて感謝申し上げます。
姉妹館ホテルリゾートへの湯めぐりにおきましては、チェックイン時のご案内裏面、各エレベーター内には掲示をしておりましたが、ご説明が不足しており大変失礼いたしました。
また、チェックアウト後の湯めぐりにつきましても、14時以降でないとご利用いただくことができず、ご滞在中にご利用がいただけるオペレーションとなっておりましたので、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。こちらにつきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。
今回、対応させていただきましたフロントスタッフをはじめ、従業員教育の徹底はもちろんの事、ご信頼・ご満足のいただく対応・サービスの発展向上を目指し、日々精進して参ります。
ぜひまたご利用の機会を賜りたく、次回に湯めぐりも併せてご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
草津温泉大東舘 宿泊マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と温泉旅♪群馬名物が楽しめる和洋バイキング＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室（10畳）※湯畑見えません】
総合4
レモン牛乳5442さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- レモン牛乳5442さん [60代/女性] 2023年06月27日 07:05:29
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6月19日に816号室に泊まりました。結婚40周年記念で初めての草津温泉
和洋室なのでお部屋はきれいで広くとても満足でした。スタンドの電気が２つとも付けられなく、ただのオブジェ状態で、洋室の洗面台は詰まっていて排水に時間がかかり点検が必要ですね長い針金でもあれば自分で直したいと思う始末。ただ部屋からの湯畑の景色はバッチリ見えました。夜のライトアップはきれいでした。時間で変わる景色は草津に来たなーと実感しました。
バイキングでしたが会場が暗いため、料理の見栄えが悪く味もいまいち。飲み放題を付けましたが、酒の種類が少なくビールばかり飲んでいました。夕食は会席にすればよかったかな。それとも夕食はつけずに同じ建物の魚民でとればよかったかなと思う次第。
いろいろ書いてしまったが、湯畑の近くでベットがあって煙草が吸えて色浴衣もあって温泉も白旗温泉で、私達にはそこそこ満足でした。最高のおもてなしを草津で得ようと思うのは無理な話。黙っていてもお客は来るから努力をしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 大東舘 2023年06月28日 17:47:23
-
この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚40周年のお祝いでご利用いただいたにも拘わらず、今回のご旅行では、客室の設備面、お食事におきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お部屋のスタンドを確認しましたところ、スイッチが壁と電気スタンドの2ヶ所にて調整が必要となっていた為、見直しを図り改善させていただきました。洗面の詰まりについても確認を行い、対応させていただいております。
重ね重ねご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後も客室清掃係との連携を図り、快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るように努めて参ります。
お食事につきましては、いただきましたご意見を決して無駄にせず、会場・料理の見せ方、新たなメニューの開発、リゾートにふさわしいクオリティを目指し、常に進化し続けるホテルづくりに繋げて参りますので、ぜひ草津温泉へお越しの折には、弊館をご指名くださいましたら幸いでございます。ぜひ、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
- 90分飲み放題付★和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【上階階・特別和洋室】和洋室（12.5畳＋ツイン）湯畑側】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 16:11:55
-
立地と食事が良かった。
部屋はそれなりですがコストパフォーマンスは良いと思います。
バイキング形式とかセルフの飲み放題とかを納得できるならおすすめです。
外国人の従業員も一生懸命働いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 草津温泉 大東舘 2023年06月27日 07:32:15
-
このたびは、草津温泉大東舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】1日2部屋限定★早い者勝ち！人気のビュッフェがお得に♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
総合5
mnt7504さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- mnt7504さん [20代/男性] 2023年06月25日 23:26:29
-
湯畑の目の前という立地なので、昼間はもちろん夜間も着物着て散策することできて大変よかったです。
外で歩く用の雪駄や風呂道具などを入れられる手提げなどの貸し出しもありました。
ご飯も夜は天ぷら、朝はおにぎりを職人さんに注文して出来立てをいただけますし、群馬名物のこんにゃく、モツ煮、お切り込みうどんなどなど各種の料理が揃っていてよかったです。
そして何より、館内の温泉は酸性なのか目の周辺に触れると痛くて開けられなくなる泉質で、御座之湯と全く同じ泉質なので湯治をしているなと感じられとてもよかったです！
ただ一つ気になることがあって、ここのホテルは草津温泉ホテルリゾートと姉妹館なのでこちらも入浴することができるのですが、チラシでは露天が綺麗にライトアップされていたのに実際はえっ…露天これだけ…？というショボさでした…
泉質も強酸性さを感じず、わざわざこっちに入りに行く必要はないかなと感じました笑
部屋は元々標高が高く冷涼な地域ということでエアコンはなく、6月中旬でもファンヒーターが設置されていました笑
ただ、近年は温暖化の異常気象もありますし、8月の草津もエアコンなしで乗り切れるの…？という疑問が
まぁ、実際に夏を利用してないので、次チェックしてみようと思います笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 大東舘 2023年06月27日 07:29:49
-
この度は草津温泉大東舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉の散策や、観光、ホテルでのお食事などもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お食事では、多くの食材を地産地消でお楽しみいただけるように日々改良を行っておりますので、このようなご意見を頂け、私どもの励みになります。
また、草津温泉ならではの温泉も感じていただけた様で安堵いたしました。
お客様のご丁寧なご意見をもとに今後も多くの方にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
総合5
ぼくしげやんさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ぼくしげやんさん [70代/男性] 2023年06月22日 17:33:27
-
バイキングでしたが大変満足な食事ができました。お風呂もさすが草津、みんな大変喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 大東舘 2023年06月23日 07:59:07
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在中は草津温泉ならではのひと時をお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉に満足することなくより良いホテルにしていけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】1日2部屋限定★早い者勝ち！人気のビュッフェがお得に♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 13:58:55
-
立地は湯畑の目の前で最高です。が、黙っていてもお客が入るからか設備や接客はやや劣ります。
お風呂は今まででダントツ1位の汚さ。お湯はいいので残念でした。接客も人手が少ないのかあまりもてなされている感はありません。やっつけ仕事的に感じました。
まあ湯畑周りの宿泊所はみんなこんな感じなのかもしれません。最初からそう思って行けばガッカリすることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 大東舘 2023年06月22日 18:41:09
-
この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、清掃面、サービス面に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大浴場の汚れにおきましては、関係部署をはじめ、早急に改善ができるよう進めております。また、スタッフの応対につきましても、従業員教育の徹底はもちろんですが、お客様にご信頼いただける対応とサービスの向上を目指せるよう、指導に努めて参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して参ります。
ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。最後にはなりましたがご多用の中口コミご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【上階階・特別和洋室】和洋室（12.5畳＋ツイン）湯畑側】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
4人で温泉旅行しにきて湯畑近くで色んな温泉も入る事ができビッフェも付いていてとてもよかったです。また珍しく卓球も遊べる事ができ大変満足でした。また利用したいと思います！
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また草津温泉ならではのひとときをお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足していただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント