設備・アメニティ1
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 12:03:07
-
4/20日に一泊しました。
・ワンチャンのお部屋がとても古くサッシがキチンと閉まらない為外の声が丸聞こえで寝られなかった
・部屋はすでに布団が敷いてあり
ゆっくりすることが出来なかった
・部屋には鏡台が無くお化粧する場所が無く困った
・食事の時追加を頼むとあからさまに嫌な顔をされてこちらが謝りながらお願いした
・帰りの送迎バスはぎゅうぎゅう詰めに乗らされて荷物もあり大変だった。駐車場に下ろした後もお礼の一言も無くさっさと行ってしまい、唖然とした。
もう二度と泊まりたくないと思います。一泊3万円以上なのに残念でした。
草津温泉の湯畑のお湯の量が半分くらいに激変していて気になりました。
草津温泉の泉質は最高なので今回はホテル選びを間違えました。
中々犬と一緒で湯畑近くはこのホテルしか探せなかったので次回ここ以外さがします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 草津温泉 大東舘 2024年05月04日 10:36:48
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないようにお客様の立場に立った対応が出来るよう、指導して参ります。
送迎に関しましては、どうしても送迎車の台数に限りがございまして、朝はかなりの混雑になってしまう場合がございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪上州牛をすき焼き又は陶板焼きで＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室（10畳）湯畑側】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 17:05:53
-
愛犬とお世話になりました。
草津という有名かつ人気温泉場でのペット同伴可能宿は大変ありがたかったです。ペット同伴ルームはほぼ満室でしたね。早めの予約したので湯畑近くに部屋とっていただけたのかと思い感謝です。
食事は美味しくいただきました。
大浴場は外湯が，雰囲気あり良かったです。経年劣化は仕方ないとは，思いますが大浴場洗い場の天井面のカビなどはもう少し大々的に清掃入れた方がよいと思います。汚れは落ちると思います。
全体的に老朽化がかなり目立ちます。立地は絶好の場所ですからもう少し改修などしたらよりよいお宿になるのかと。
湯畑側は6畳の部屋との事、かなり狭いのでは？今回は10畳でしたので
狭さは感じませんでした。
ペット可能部屋なのでそれだけでもありがたいのですが、室内の洗面台や箪笥の中などもう少し綺麗さがほしいかなと、、、
ペット同伴なしではちょっと汚れや古さが凄いので遠慮させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 草津温泉 大東舘 2024年02月25日 18:24:10
-
この度は、草津温泉大東館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋や館内の清潔感につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。湯畑側のペット同伴のお部屋は7.5畳でご用意をしておりますが、犬種によっては仰る通り狭いと感じる部分があるかもしれません。ペット同伴なしでもお選びいただけるよう、館内全体の清掃につきまして改善できるよう努めて参ります。この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室（10畳）】
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mai7618さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- mai7618さん [30代/女性] 2023年10月26日 16:35:20
-
とんでもないけど人には勧められません。建物が古いとは承知していましたが、とても目立つ外観の塗装剥がれ、泊まった部屋もメンテナンスがされていない、とても汚い印象。。。海外からゲストを連れてきて、エレベーターから降りて部屋に向かう時、彼らが言っていましたここは病院の様だと。。日本一有名な温泉街で心地よく宿泊したかったのに、正直これは無いです。もう2度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉 大東舘 2023年10月26日 17:39:38
-
この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
建物や、お部屋については、修繕等を行い対応をさせていただいておりますが、ご満足をいただけるお部屋、施設をご提供出来ずに心苦しい限りでございます。
草津温泉の名に恥じぬよう努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
草津温泉大東舘 支配人 天満
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）湯畑側】
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キリンさん1085さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- キリンさん1085さん [50代/男性] 2023年10月20日 15:53:03
-
2万円以上も出して泊まったら、部屋はラブホテル以下、おまけに料理もいまいち。
お風呂はワンデイスパ以下でした。
これが本当に3つ星ホテル？
期待していたので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉 大東舘 2023年10月20日 18:41:17
-
この度は草津温泉大東舘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊時にはお部屋や、お食事に関しましてご期待に沿えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
草津のシンボルでもある湯畑まですぐの立地にあり、皆様からご注目をいただいているホテルとなりますので、お客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、より良いホテルづくりに努めて参ります。
ご多忙の中、ご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。
草津温泉大東舘 支配人 天満
- ご利用の宿泊プラン
- ★一人旅応援★草津温泉をのんびり満喫♪4大特典付！和洋ビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ1
ゼクロム4140さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ゼクロム4140さん [50代/男性] 2023年09月05日 19:38:11
-
設備、部屋が古過ぎ。窓の外も隣の建物で何も見えない。
テレビ小さいし床に設置で見にくい。温泉は良いが、全てが古過ぎ。立地はベスト。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉 大東舘 2023年09月07日 15:57:46
-
この度は草津温泉大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
施設面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回ご予約をいただいたお部屋は、湯畑側とは反対側のお部屋をご予約いただいておりました。
ご予約の際、湯畑側と書いてあるお部屋タイプをご予約いただきますと、違った景色をお楽しみいただけるようになりますので、次回ご宿泊をいただく際のご参考にしていただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年人気NO1！】旬の食材と群馬名物が楽しめる和洋ビュフェ★＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 20:56:01
-
8月22日に宿泊。
お安いので部屋は正直なところ期待はしていませんでした。
バストイレは一緒でも洗面台は、別だとよかったかな。
食事は、美味しかったです。ただエアコンがなく窓を開けて扇風機だったので
暑くて辛かったです。
でも立地は最高で目の前が湯畑です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月30日 15:22:06
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面でご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。
その中でもお食事に関しまして温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同サービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳）】
設備・アメニティ1
kotobuki330rさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- kotobuki330rさん [50代/男性] 2023年07月28日 21:15:05
-
部屋のお風呂は、３０分出し続けたがお湯が全く出なかった。
お湯が出るまで５分から１０分かかる時があると張り紙もあった。
和室のエアコンは、動いたが、音が大きすぎて寝る時は止めないと寝れなかった。
婦人風呂は、洗い場のシャワーもお湯が出ず水シャワー状態だった
食事は、悪くはないが特に良いところも無い感じ。
立地と安さが良いところ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月01日 23:18:38
-
この度は草津温泉大東舘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊当日は、施設での不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
このような事が再発せぬよう、施設係とともに防止策に努めて参ります。
草津温泉大東舘は古くから沢山のお客様に足をお運びいただいておる施設となります。
自慢の立地は湯畑まで徒歩17秒となっております。
立地や温泉はもちろんの事、皆様に楽しんでいただけるホテル作りに励んで参ります。
また、草津温泉にお越しの際に当ホテルをご指名下さいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 支配人 天満
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得！和洋バラエティに富んだビュッフェ＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【上階階・特別和洋室】和洋室（12.5畳＋ツイン）湯畑側】
設備・アメニティ1
けんちゃん4122さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
過去一酷かった
洗面台は割れてガムテープ補修
洗面の排水溝には前の人のガムが落ちていた
駐車場ではシャトルバス案内の人から「そこの軽の人もう少し車下げて！」と言われお客様呼びでもない
折角湯畑が見える部屋なのに窓が掃除されてない汚すぎ
大浴場の洗い場は洗い場が壊れて使えない所が多すぎる、あと暗すぎ
脱衣場の扇風機が2つあったが一つ壊れて使えない
アメニティが無さすぎる
これで1人5万円、部屋のエアコンが使えなくて1人4万に下がったけど、これは酷い
2度と利用しない
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、多岐に渡りご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
草津温泉大東館 副支配人