部屋2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 20:22:30
-
湯畑が目の前で、立地がよく、
フロント、スタッフの方の対応、朝食はとても良かったです。
部屋がタバコ臭く、湯呑みがかけてる、座布団にシミがありました。
そこが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 草津温泉 大東舘 2023年11月26日 08:51:35
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋での不備でご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
当館全館喫煙可能のお部屋のため事前に希望があるお客様のみ禁煙消臭対応は行っておりますことご理解の程お願い申し上げます。
また、スタッフへの温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同より良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 19:06:24
-
建物、設備の古さはありますが、立地からしたら致し方ないかと。値段は周辺に比べたらリーズナブルな方です。
食事は値段とレビューを見て期待していなかったのですが、品数も多く、おいしかったです。
従業員の方も感じがよく、館内にフォトスポットや選べる浴衣など、随所に工夫が感じられました。好きな浴衣で湯畑にすぐ出られたので、写真が沢山撮れて良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 草津温泉 大東舘 2023年11月06日 19:31:57
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
施設や設備面での老朽化が否めない中当館自慢のバイキングやスタッフの対応での温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
ご滞在中は色浴衣やお食事会場での季節のフォトスポットなどお楽しみ頂けましたこと大変安堵いたしました。
今後こもお客様皆様にご満足して頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 18:28:37
-
5人と2匹で2部屋1泊でした。
温泉は清掃もしっかりされて素晴らしかったです。年に数回温泉地に旅行に行きますが朝夕入浴したのは久々でした
他は‥まず部屋が犬OKの部屋だからか狭くて粗相の跡があったりとあまりキレイとは言えず、ケージがサビだらけ、窓から湯畑が一望できるのですが
ベランダは排水口が詰まっているのか水たまりで出られず‥
私は満足でしたが家族は少し残念がってました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉 大東舘 2023年09月23日 19:31:53
-
この度は草津温泉大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご旅行の際に当館をご指名いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ご期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。備品の入れ替えや、修繕などを行いより良い空間をご提供出来るよう努めて参ります。
外部分に関しましては、元来外に出る目的でなかった為、水が抜ける仕組みがございませんでした。
今後、水の排出方法を検討させていただき、対応して参ります。
いただいたご意見を大切にし、今後に活かし楽しんでいただけるホテル作りに励んで参ります。
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部屋2
ゼクロム4140さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ゼクロム4140さん [50代/男性] 2023年09月05日 19:38:11
-
設備、部屋が古過ぎ。窓の外も隣の建物で何も見えない。
テレビ小さいし床に設置で見にくい。温泉は良いが、全てが古過ぎ。立地はベスト。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉 大東舘 2023年09月07日 15:57:46
-
この度は草津温泉大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
施設面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回ご予約をいただいたお部屋は、湯畑側とは反対側のお部屋をご予約いただいておりました。
ご予約の際、湯畑側と書いてあるお部屋タイプをご予約いただきますと、違った景色をお楽しみいただけるようになりますので、次回ご宿泊をいただく際のご参考にしていただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋2
のぶと1131さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- のぶと1131さん [50代/男性] 2023年09月04日 19:42:22
-
立地は湯畑の目の前、最高です
部屋はふるさが目立ちます
仕方のないこと不潔という意味ではありません
お湯は草津の湯で最高
しかし、設備は古く、床はぬめぬめ、壁もカビがたくさんでこれはいただけません
床で滑ってころんだ女性もいました
安全上 衛生上ここは、対策なさったほうがいいです
食事は、
バリエーション豊かで、満足の行くものでした
いずれリファインされると思います
その際はまた訪れたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉 大東舘 2023年09月07日 15:17:10
-
この度は草津温泉大東舘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
立地や、お食事についてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
施設面や清掃について貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
いただいたご意見を大切にし、対策に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
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部屋2
buku3825さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- buku3825さん [60代/男性] 2023年08月28日 17:44:42
-
かなり古い建物でした。
ビッフェも料理数に物足りなさを感じ値段の割に…少し期待ハズレだったかな?でも湯畑は目の前たので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月29日 14:51:08
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 17:26:13
-
8月10日。草津良いとこ一度はおいで!ってことではじめていきました。立地.温泉はとても良く満足しました。部屋はちょっと古く清掃も行き届いてないって感じました。古い建物なので仕方ないと思います。スタッフは対応も良く安心出来ました。機会がありましたらもう一度行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月22日 14:29:25
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設老朽化が否めないなか、スタッフへの温かいお言葉頂戴できましたこと感謝申し上げます。しかしながら、清掃の不備がございましたことお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有し、清掃後の再確認を徹底するよう指導して参ります。
今後ともスタッフ一同皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 07:03:38
-
食事は朝夕共に豪華でとても美味しかった。
お部屋も広くて良いなと思っていたら洗面所、トイレ、お風呂がある部分の臭いがとても気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月12日 18:33:36
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様への配慮が足りずご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。
その中でもお食事への温かいお言葉頂戴できましたこと重ねて感謝申し上げます。
今後とも皆様にご満足していただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 23:01:59
-
部屋に入った途端、灰皿のような強烈な刺激臭。窓が開けれず、換気も不可。全室喫煙室というのもどうかと。喫煙客は窓をあけずに喫煙するのだろう、トイレ以外はどこも強烈な匂い。入口ドアを30分開け放ったが全く効果なし。
クーラーは音がうるさく、あまり利かない。
ビュッフェのバラエティーはあるが、天婦羅も刺身も質は並、煮付料理等の味付けは甘すぎたりしょっぱすぎたりで、やや大衆向け。
アルコールは別料金。日本酒1グラス1,600円は割高。
施設は清潔だがとても古い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月16日 16:29:30
-
この度は草津温泉大東舘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速のご投稿をくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、ご満足のいただくサービスを提供できず、深くお詫び申し上げます。
タバコのニオイにつきましては、事前に消臭対応は行っておりましたが、完全に除去することは難しく、また、チェックイン前の点検で確認ができず、心苦しい限りでございます。
スタッフで補える部分につきましては、できる限り対応をするよう、指導改善に努めさせていただきます。
空調につきましても、早急に点検を実施し、メンテナンスを行って参ります。
ご指摘いただきました日本酒は、純米大吟醸酒「桂川」「尾瀬の雪どけ」にございました。香りもよく、雑味がなくすっきりとクリアな味わいをお楽しみいただける、プレミアムラインにてのご用意でございます。またお越しいただけました折には、各種取り揃えておりますので、味比べをお楽しみいただけましたら幸いにございます。
ご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 10:56:56
-
とにかく、古いのでお部屋は期待しない方がいいです。独特の匂いがします。床もドアも軋んで音がします。トイレはウォシュレット付いてましたが狭い。洗面台も狭いし、古くて壊れてました。エアコン懐かしい窓に付けるタイプのがありましたがなかなか部屋全体に効きません。
7月初旬、都会よりは涼しいと思って行ったら結構蒸し暑かった。湯畑が目の前なので、到着後や夜のライトアップ、早朝人のいない時間など楽しめました。食事は普通のバイキングです。郷土料理的なものもありました。やはりもつ煮込みが1番美味しかったかも。お風呂少し滑るので高齢者は気をつけて。外湯がめちゃくちゃ熱かったです。10秒入って居られないくらい。夜中に部屋のどこからかキーンという不快な音がしてなかなか眠れませんでした。音の出処もわからず……なんだったのか?部屋にWiFiあるのは便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 大東舘 2023年07月13日 18:57:40
-
この度は草津温泉大東舘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設設備に関しまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴いたしましたご意見・ご指摘を改善できるよう努めてまいります。そのようなか、お食事をご堪能いただけましたことお礼申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
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部屋2
HKレシピさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- HKレシピさん [50代/男性] 2023年06月03日 22:06:19
-
温泉は湯畑のような温泉臭がしないのは何故か?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 草津温泉 大東舘 2023年06月04日 09:43:57
-
この度は草津温泉大東舘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
湯畑源泉は、温度:52.7℃、PH2.1。 お湯の色は透明で、硫黄の臭いは草津にしては弱めでございます。
温泉特有のにおいの素は硫化水素が含まれており、硫化水素は無色の燃えやすいガスで湧き出た直後から空気中に逃げ出してしまいます。配湯途中でも抜けてしまうため、浴水中にまったく存在しなくなってしまうこともございます。硫黄泉の温泉であっても、においがまったくしない浴場もなかにはございます。
今回、貴重なご意見をくださり感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野
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部屋2
non1703さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- non1703さん [30代/女性] 2023年05月30日 19:26:49
-
部屋や建物は古く綺麗ではない。部屋の電球が切れていて1箇所つかなかった。浴室も狭くて決して綺麗な状態ではなかったがバイキングのすき焼きや天ぷらが美味しくてメニューも豊富だったのと湯畑がとても近くて行きやすい。借りれる浴衣は柄も色も豊富で娘達も気に入った浴衣を着れて喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 草津温泉 大東舘 2023年05月31日 17:35:38
-
この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室につきましてはご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
日々注意を払って管理を行っておりましたが、お客様よりご指摘をいただき大変お恥ずかしい限りでございます。
設備面につきましては早急に確認を行い改善して参ります。
お食事・色浴衣に関しましてはご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた草津温泉へお越しの折には、弊館をご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
草津温泉大東舘 宿泊マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
zenzanさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- zenzanさん [60代/男性] 2023年05月29日 06:51:42
-
湯畑の見える部屋を安い価格で宿泊させて頂きました。立地は大満足。建物は古く、部屋の古め。
温水便座のトイレは狭くて、標準身長の私でも頭が壁にぶつかりそう。扉もガラス付き引戸。
部屋の換気扇音が高くてうるさい。バイキング料理の夕食、朝食とも普通な品揃え。夕食の天ぷら、朝食の卵焼きは、板前さんが手際良く調理されてて美味しい。食事会場の難点は、照明が暗過ぎ。
もう少し照明を明るくすれば、料理が晴れると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 草津温泉 大東舘 2023年05月31日 17:25:51
-
この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室、及びお食事につきまして、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、今後のホテル改装案へ引き継ぎを行い、また新たなメニューへ繋げまして、心からお喜びいただけるホテルづくりを目指して参ります。
ぜひまた草津温泉へお越しの折にはご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)湯畑側】
部屋1
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 11:36:10
-
お風呂と部屋だけは、最悪でした。
悪い言い方をすると、汚い。
特にお風呂は汚すぎて二度と行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 草津温泉 大東舘 2023年12月03日 15:57:56
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら この度のご宿泊ではご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともより良いホテルにしていけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋1
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 11:35:14
-
スタッフは外国人が多く、皆さん一生懸命働いていました。
隣室の声が漏れ聞こえてきて、ゆっくり出来なかった。
中国人客のマナーがひどすぎ。
脱衣場洗面器に痰を吐きっぱなしで去ろうとする。
体を拭いて出ないので、脱衣場床がびちょびちょ
髪の毛が長いのに結ばない。
流石に痰は、流すように注意した。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 草津温泉 大東舘 2023年12月03日 15:56:59
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことでご配慮が足りず申し訳ございません。
今一度お客様皆様にご案内できますようスタッフ一同連携を取ってまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋1
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 20:56:01
-
8月22日に宿泊。
お安いので部屋は正直なところ期待はしていませんでした。
バストイレは一緒でも洗面台は、別だとよかったかな。
食事は、美味しかったです。ただエアコンがなく窓を開けて扇風機だったので
暑くて辛かったです。
でも立地は最高で目の前が湯畑です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月30日 15:22:06
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面でご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。
その中でもお食事に関しまして温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同サービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
部屋1
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 16:49:26
-
わんちゃんと一緒に泊まれる部屋に家族で泊まりました。
建物、部屋は、お写真と異なり
かなり古かったです。
部屋天井にホコリの糸があり掃除がいきとどいてない感じがありました。
大浴場もカビがあり草津の温泉を楽しみにしていたのに、残念な気持ちになりました。
立地は湯畑に大変近く便利で
お料理は大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 大東舘 2023年08月29日 15:20:52
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら施設の老朽化や清掃が行き届いていない面でご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
再度清掃のオペレーション確認をし再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)※湯畑見えません】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
総合的に、従業員のサービスが良いと感じられない。チェックイン時のお迎えが成っていない。
従業員全体でお客様をお迎えするというサービスに欠けており、顧客満足度は他と比べて劣っている。
立地だけですね。良いのは。
あの料金で、この設備のホテルは無いね。申し訳ないけどリピートは無いです。
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この度は当館を御利用誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご満足いただける対応ではなく、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後、ホテル全体でお客様をお迎えしご満足いただけるよう少しずつではございますが精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント