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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.74
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.77
  • 食事4.04
宿泊年月
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76件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 18:27:51

朝食に郷土料理が出て美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
草津温泉 大東舘 2023年09月05日 19:08:46

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお食事に関しましてお褒めのお言葉頂戴できましたこと重ねて感謝申し上げます。
群馬県ならではの食材を使用した食事を提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんも一緒】愛犬とのんびり温泉旅♪ワンちゃん用客室フロア&専用温泉も!<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)※湯畑見えません】

食事5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 15:42:26

部屋やお風呂は、やはり少し古さが否めない感じでしたが値段を考えれば相応な具合だと思いました
食事は夜朝共にバイキングでしたが想像以上に美味しかったです
種類もたくさんあり満足でした
立地も湯畑のすぐ前にあり良かったです
サービスも悪くなく総合的にみて満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
草津温泉 大東舘 2023年08月23日 18:51:28

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在はお食事をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。また、施設老朽化が否めませんが、お客様が快適にお過ごしできるよう今後も修繕に取り組んで参りますと共に、湯畑が目の前という立地を活かし、お客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

食事5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 11:55:04

草津温泉郷湯畑の中心位置で、駅は歩くのに5分しかかかりません。 しかし、ホテルはかなり古くなった。 部屋ならまだ広いほうがきれいですが、大浴場は黒いカビが多いです。 ホテルの食べ物は豊富で美味しいし、貸し出された浴衣もとても綺麗で楽しかったです。 レストランの従業員が紛失したおもちゃを見つけてくれてありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
草津温泉 大東舘 2023年08月18日 12:23:15

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化が否めない中温かいお言葉頂戴できましたこと感謝申し上げます。
ご滞在中は浴衣での散策やお食事をお楽しみ頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

食事5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 13:14:46

設備が古いので騒音が気になりましたが、湯畑にも近く食事も質・量共に良く昔の温泉街を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年08月03日 18:19:03

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉頂戴できましたことお礼申し上げます。また、草津散策も楽しまれたようで嬉しく思います。
しかしながら、施設の老朽化に伴う騒音がありましたことお詫びいたします。頂きました情報を施設スタッフと共有し、発生原因がわかり次第改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

食事5

はせ9432さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

はせ9432さん [50代/女性] 2023年07月12日 12:50:44

湯畑が見える部屋でしたのでとても良かったです
バイキングを頂きました
食べたいものがたくさんあって食べきれなかったです
建物が古いので汚いところもありましたがサービスの良さなどを考えたら満足です
部屋のお湯が出せなかったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月13日 19:15:07

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景観、お食事をご堪能いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら、設備の老朽化もあり、お湯が出るまで時間を要する箇所がありますこと深くお詫び申し上げます。改修できる箇所は順次行ってまいります。
今後ともお客様にご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2022年人気NO1!】旬の食材と群馬名物が楽しめる和洋ビュフェ★<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

食事5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 15:36:06

高齢の叔父、叔母の兄弟会総勢6人の引率で利用しました。5ヶ月前に自分の家族で利用し、とても良かったので。
この値段で湯畑の目の前。食事も素晴らしく、お部屋も広くて全員感動してました。
ただ、お風呂に給水機がなくてお金も持っていってなくて、自販機で買ってくださいと言われたことだけが減点1。翌日、交換したお風呂の方にはありました。よくよく聞くと、両方に給水機はあったとか。
ついでに言うと、部屋の網戸がめちゃめちゃ汚れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月13日 19:04:17

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また草津温泉に足を運んでいる中で当館をお選び頂けました事重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、給水機の設置場所のご案内に不備がありましたことお詫び申し上げます。設置場所の掲示を含め改善して参ります。また、網戸の汚れにつきましても、設備・清掃スタッフと共有し対応させていただきます。
今後ともお言葉を活かしサービス向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】

食事5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 18:26:56

4人で温泉旅行しにきて湯畑近くで色んな温泉も入る事ができビッフェも付いていてとてもよかったです。また珍しく卓球も遊べる事ができ大変満足でした。また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月10日 08:32:46

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また草津温泉ならではのひとときをお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足していただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

食事5

ちば3880さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ちば3880さん [50代/女性] 2023年07月03日 11:19:33

このお値段では、安いサービスでした。お食事美味しかった。
また、泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
草津温泉 大東舘 2023年07月04日 19:15:30

この度は、草津温泉大東舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事をご堪能いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

草津温泉大東舘 フロント

食事5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 16:11:55

立地と食事が良かった。
部屋はそれなりですがコストパフォーマンスは良いと思います。

バイキング形式とかセルフの飲み放題とかを納得できるならおすすめです。
外国人の従業員も一生懸命働いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
草津温泉 大東舘 2023年06月27日 07:32:15

このたびは、草津温泉大東舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】1日2部屋限定★早い者勝ち!人気のビュッフェがお得に♪<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

食事5

はぁゆぅみぃさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

はぁゆぅみぃさん [40代/女性] 2023年06月13日 19:19:19

10年振りの草津温泉でした。

宿が湯畑前なので浴衣でふらっと散歩出来て最高でした!!

浴衣も沢山の中から選べて、お風呂の行き来や、散策の時に持ち歩けるかごバッグがとにかく便利で良かったです。


宿全体は古めで廊下等は、、、って感じでした。
部屋は古さは否めないものの清潔に清掃されていました。
ユニットバスでした。

お風呂は男女入れ替わりです。
片方のお風呂が残念でしたがもう一方は
清潔になっていたように感じました。

食事はバイキングのため、期待をしていなかったのですが群馬の食材を使った品が多く楽しかったです。
大満足で朝も夜も食べすぎました。

卓球も30分500円ですが久々にやると楽しいものですね!!

いい思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
草津温泉 大東舘 2023年06月15日 11:07:42

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化は否めない中お楽しみいただけましたご様子や、たくさんの温かいお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともお客様皆様にご満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント

食事4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 10:10:33

良かった点
・お料理がどれもおいしかった。ドリンクバーはホテルにしては珍しく、ココアやロイヤルミルクティー、カフェオレがあるタイプで嬉しかったです
・立地の割にリーズナブルで出歩くには便利でした。
・小さいですがキッズスペースがあり小さなすべり台もあるので乳幼児にはうれしいです。

気になった点
・冷蔵庫はまったく冷えないので常温庫でしかない。フロントに言ったところ「そういうものなので」と冷たく対応された。冷蔵庫が冷えないのに製氷機はなく、フロントで購入できる氷は小さなカップで300円とられる。湯畑のセブンでは100円で買えた。
・湯畑側のお部屋でも湯畑が見えるのは一部のみなので湯畑の全貌を見たいなら一井ホテルさんがいいです。
・露天風呂が足湯みたいな広さだった。もう少し拡張してくれるとありがたいです。
・喫煙所が食事会場に行くエレベーター前にあるのですごく臭かったです。私も喘息で苦しくなりやすく、またこどもも多く通るのでもう少し場所を考えてほしいです。

建物は相当古いです。立地は抜群なので学生やファミリーなど記念日以外の旅行にはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月

食事4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 11:32:59

①部屋のトイレ掃除が出来ていない。
トイレットペーパーをセット場所にカスがいっぱい。水を流そうとするとタンクの上に埃が長い事触ってない事が分かる。
②これは私の考えなのですが電気ポットは床に置くのではなく すぐ横にテーブルがあるのでテーブルの上に置く方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月

食事4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 16:44:59

草津湯畑のすぐ横、街の散策には最高の場所だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月27日 15:51:37

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのロケーションに関してご評価して頂き、嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

食事4

とら4116さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

とら4116さん [50代/女性] 2024年05月21日 23:25:22

立地は最高湯畑のまえです。
食事も美味しかったです。
姉妹店の温泉にも入れて温泉三昧を楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月23日 10:32:21

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
立地やお食事、温泉への評価ありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

食事4

あきちゃんだぞ5020さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

あきちゃんだぞ5020さん [60代/男性] 2024年05月19日 12:43:36

部屋にエアコンが
無く少し肌寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月23日 10:29:23

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々改善をしてまいります。
この度は、お忙しい中、口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。

草津温泉大東館 フロント

食事4

N★Z★M★さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

N★Z★M★さん [40代/女性] 2024年05月14日 11:37:16

12日3人で宿泊。
湯畑から近くて満足、ライトアップも居酒屋も行きやすい。
部屋のトイレ狭いかなぁ。
アメニティなしそれがちょっと残念。
でも姉妹店のお風呂が2箇所入れて大満足です。
またゆっくり行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024年05月19日 16:41:03

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。アメニティに関しては、エコの観点から大浴場前のご用意とさせていただいておりますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
チェックイン21時までOK!名湯草津温泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

食事4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 15:48:07

湯畑の目の前のだったので、立地は当たり前に良く、湯畑周辺をじっくり観光できました。
ただ、湯畑が見えると思っていた部屋はほぼ見えず…
部屋は軋みやシミなどかなり古さを感じました。
温泉はそこまで古さも感じず、清潔感もあり思った以上に良かったです。
なによりビュッフェは種類も多く、とても美味しかったです。
お値段は立地から考えるととてもお手頃だったと思います。
また行くことがあれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
草津温泉 大東舘 2024年05月04日 10:48:36

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中はお食事など、お楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなメニュー構成を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
お部屋からの眺望や、施設の古さに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
少しずつではございますが、修繕を進めて参ります。この度は口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

食事4

shunji0424さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

shunji0424さん [60代/男性] 2024年04月23日 11:39:55

立地は申し分ありません。
湯畑が目の前で最高です。
建物はかなり老舗の為、部屋を歩くとミシミシ揺れます。
部屋のお風呂は利用しませんが、昭和初期の感じです。
近い将来には建て直しが必要かもしれません。
晩ごはんはバイキングで料理の種類は豊富です。
ただ味が濃いめなので年配の人はバイキングよりも御膳のような食事が嬉しいです。
でも湯畑の近くで眺めも良かったので良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
草津温泉 大東舘 2024年05月04日 10:45:22

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
施設の古さに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
可能な箇所から、順次修繕を進めて参りたいと思います。
そのような中でも、お食事や眺望に関しましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

草津温泉大東館 フロント

食事4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 17:58:30

家族7名で利用させて頂きました。概ね満足なのですが、2点ほど、残念なことがありました。

・宿泊コースとして、「舞茸の天ぷら」があるコースだったはずなのですが。夕食バイキングでは
 用意されていませんでした。あること前提で昼食は動いておりましたので、子供たちはがっかり。
 契約不履行と言えば不履行です。他の食事としては、品数、群馬県特産品がありましたので、
 概ね満足です。

・これは言葉の問題として難しいのですが、日本人以外の方のスタッフのおっしゃっていることが
 時々間違っており、電話で聞いたこととなどと違う、、といった点がありました。
 スタッフ皆様、真摯に対応頂いているのはわかるのですが、面食らいました。

 上記2点ほど気になったのですが、概ね、満足です。
 温泉のお湯は流石に草津の湯で、大変満足でした。ただし、滑りやすく、ふろ場で転んでいる方が
1日で2名お見掛けしたので、気をつかれた方が良いです。これは大東館様だけの問題ではないと思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 大東舘 2024年04月04日 19:13:18

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)外壁工事中 4/30まで】

食事4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 20:33:32

飲み放題がグループ全員ではなく、1人だけでも利用出来るのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 大東舘 2024年03月09日 15:12:18

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、飲み放題は御一人様からご注文いただけます。
これからも、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

76件中 21~40件表示

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